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产品运营岗位的理解(宏网播主带你了解电商运营基础知识)
2024-02-01 10:54:32

宏网播主带你了解电商运营基础知识

产品运营岗位的理解(宏网播主带你了解电商运营基础知识)

1. 买卖模式和平台模式:目前的电商可以分为买卖模式和平台模式。买卖模式是指自营方式,即自己购买和销售产品;而平台模式是搭建平台,引入品牌商或淘宝店家,包括B2C和C2C交易。买卖模式注重效率。

2. 品类选择:选择适合的品类入手,通过成本压缩来提高价格竞争力。这要求选品团队具备强大的议价能力、库存管理能力、运营效率,甚至物流控制能力。品类选择需要注重平台的重要性,并对团队要求较高。同时,对流程控制能力也要有较好的把握。

3. 盈利模式:平台模式下的盈利模式可分为以淘宝为代表的广告位盈利和以天猫为代表的租金+提成盈利。平台模式的成败关键在于流量,就像做商业地产一样,在搭建万达广场、吸引商家入驻后,便能收取租金+提成。模式较为轻巧。

4. 网站类型:比价网站、导购网站、团购网站、特卖网站、奢饰品网站等。

5. 细分目标人群:细分领域的电商之所以存在,是因为综合性网站如淘宝和京东提供的品类和商品太多,用户找到目标商品的成本较高。细分电商如楚楚街则聚焦于年轻群体,根据性别分类展示商品,这些人群对价格敏感度较高。

宏网播主电商属于零售业态,围绕着“人—货—场”展开。当平台进行资源对接和分发时,也会围绕这三个方面进行各种考核。因此,我们的运营工作是围绕平台各项考核机制展开的,通过优化店铺和产品,达到与平台要求最佳匹配的状态。

作为出色的电商宏网播主运营者,首先要明确企业是为你提供框架和方向的,并且要抓住细节。框架实际上由细节构成,类似地,电商运营的定位也可以通过框架、方向、战略和布局来描述。

这些元素共同构成了运营工作的全部内容。尽管看起来分散,但实际上在这些碎片化领域中隐藏着一些非常系统的工作,这些框架和战略性板块是我们作为运营人员必须掌握的核心要素。

1. 产品规划:产品设计是电商运营的核心,不论是在淘系电商还是其他平台上。在以人、货和场景为核心的电子商务中,平台已设定人群和交易场景,我们真正能发挥的核心要素就是产品。在当前产能过剩的结构下,优质产品是店铺脱颖而出的关键。因此,产品规划和设计构成了电商运营的前提和基础。

产品运营岗位的理解(宏网播主带你了解电商运营基础知识)

对于不懂产品的商家来说,这似乎很困难。但在实际操作中,我们有经验和捷径可走,那就是模仿想要进入的细分领域的行业内头部商家的做法。通过对头部商家进行分类统计和数据整理,基于实际数据做出差异化改进。

这是电商零售较为快捷的思路,其优势在于高效实施、低风险、低成本,而成果显著。大多数成熟的玩家都是这样做的,我推荐初学者采用这种思路。

2. 高质量的视觉和内容展示:产品微创新之后,我们宏网播主通过独特的创新点和关怀消费者的细节,需要通过专业的文案和视觉呈现。优化后的文案内容应与创新细节和受众关注的问题高度匹配,这一点非常重要。

真正有价值的产品创新落地后,在文案和视觉领域的工作重点是突出差异化部分,即详情页板块要突出核心差异化卖点。与此同时,也要展示消费者关心的核心问题,淘汰无效或无关紧要的内容,确保整体内容简洁明了。

请记住,文案应避免空洞无力的辞藻。重点是从产品定位和价值,尤其是功能价值方面出发,使用简洁而有力的文字来吸引消费者。例如,对于薰衣草助眠产品,大多数文案内容可能是“最强助眠,让你精神焕发”,而更具实际效果的文案可以是“喷一喷,立刻进入甜蜜梦乡”,将使用场景融入其中,增强消费者的代入感。这只是一个例子,请酌情参考,具体场景需具体分析。总之,我们在文案和视觉领域应进行创新和深度提升。

3. 数据化全店运营:店铺流量已经开始增长,解决了持续增加流量的问题后,可以基于进入店铺的数据进行有针对性的优化,这就是数据化运营阶段。这个阶段标志着店铺进阶,也意味着未来店铺运营的基本模式趋于稳定。在这个阶段,运营工作相对程式化和数据化,便于对未来进行明确的数据规划,但也需要更加细致化的运营。

主要围绕以下几个核心板块展开:全局活动运营、大淘客运营、全局推广运营和系统品牌运营。这些板块工作非常具体,实施起来并不难,大多数店主都能胜任。在此需要注意整体性和全局性,统筹考虑不同板块的细节,各个板块应相互联动。

例如,活动规划需要考虑店铺销售目标和转化等数据,以确定活动规模和力度,然后通过各个渠道进行执行。这才是数据化阶段的目标。

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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


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