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产品电商运营(2023年电商复盘:经营策略二选一)
2024-01-19 10:42:03

2023年电商复盘:经营策略二选一

产品电商运营(2023年电商复盘:经营策略二选一)

不知不觉间,我们已经走在2023年的尾巴上了,本周结束后,我们就要迈入2024年了。站在岁末回望2023,真的是“热闹”的一年。

从平台侧来看,2023年是低价战略火力全开的一年:

这一年的淘宝,是不停变革的一年:从五力模型,到价格力穿透,从GMV到DAC,从阿里集团到淘天集团,从戴姗到吴泳铭,唯一不变的就是一直在变。

这一年的京东,重回低价心智,刘强东强势回归,指导战役,高喊“低价是我们过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器”,甚至为了最低价,在双11期间,走火李佳琦。

这一年的拼多多,temu在海外的强势攻城和份额表现,使其股价上超过了阿里,中国电商头把交椅的位置,在2023年经历了短暂易主,令圈内大惊,马云、刘强东内网回应员工的焦急,让人联想翩翩。

此外,抖音加码货架电商,小红书加速电商化,每一个平台都在跻身电商这个牌桌。

从商家侧来看,2023年是降本增效精细运营的一年:

ChatGPT、Midjourney、StableDiffusion的结合,以及在电商领域的落地,让大家进一步看到了降本增效的可能。

对商家而言,2023年同样是运营逻辑转变的一年:

当低价成为了明显风向的时候,流量分配上就有了明显的倾斜,于是,对商家而言,做利润似乎变得更难了。

另外一个挑战是,网民数的触顶,加上平台渠道的分散,让推广费用越来越高,同时效果不见得好了。

于是,商家异口同声地说,感觉今年真的很难,也都在想要怎么办?

这两年,一直呼吁大家向产品型电商过渡,多次提到电商“流量--产品--品牌”的3个阶段。

从流量型选手转向产品型选手的也有不少,目前深耕在轻食品类,也是一位从流量型选手转向产品型选手的代表之一,并且子幽对电商的经营逻辑和趋势布局有着深度的思考。

回顾了自己2023年对电商的系统思考,今天,就将“热腾腾”的思考,火速分享给大家,希望这些思考,可以给你带来启发。

马上2024年了,年终之际,在平安夜,写篇感想。

2023年,对比之前这么多年电商的发展,我觉得算是一个真正意义上的新纪元。因为它正在发生的,不只是我们看到的这些变化:无论是价格力、各平台推低价、推广工具集体智能化、拼多多市值超阿里。

真正对于商家来说,最本质的,是电商经营方式的分化。分化成什么形态呢?

传统的货品售卖模式(传统爆款模型),以及用户经营模式(某种程度上而言,自然而然就是品牌方向)

我们还是从公式拆起,电商人都知道销售额GMV公式,就是GMV=展现量*点击率*转化率*客单价。

我们围绕这四个指标持续不断地做优化,就是运营的核心基本功,就是运营的每人每天每件事。

但是,其实这个公式是不完整的,完整的公式应该是这样子:

(这是电商卖货模式更关注的:前半段)

(这是用户经营模式更关注的:后半段)

在卖货模式里,核心是一个爆品如何卖多个渠道,重在货品的生命周期管理。但是在经济下行,消费大盘整体走势下滑的时候,爆品更多意义上跟性价比画上了等号。

也就是说,纯货品经营模式,必然是要迎合平台的价格力,迎合低价竞争模式的。这是一种趋势,不以个人意志为转移。

在用户经营模式里,核心是一个用户,怎么买更多产品(连带率)以及多买几次(回购率)

这其实也是品牌运营的方向,品牌运营的本质其实就是用户心智的运营。

所以阿里把这种模式定位为品牌营销模式,其实也一点毛病都没有。

因此,我们可以知道,品牌其实就是你认真做好用户经营,自然而然的,就形成了品牌。

我们说这两种经营方式有很大的区别,先来看流量端。

对于卖货模式来讲,因为要做更加性价比的爆款,所以毛利润率基本上普遍低于30%(能高于30%都是品类红利或者产品创新,不接受反驳)。甚至很多低于20%。

这也就导致一个硬伤:你是没钱做投流的啊,10%的占比都很难。因为你还要预留至少10%的人工吧,算上平台扣点等七七八八的费用,口袋里实在是剩不下几个钱。(更别说交税了唉)

所以,你必须要拿平台的免费流量,严格控制付费占比。也就导致,你需要不断迎合渠道的变化,平台要你做什么,你就需要配合做什么。(这其实是一件很累的事,我已经做了很多很多年。)

这种类型的店铺,其实是很多的。比如食品神店:比比赞。

对于用户经营模式来讲,最典型的就是女装了。当然,很多的标品,也可以做成这样子。

产品电商运营(2023年电商复盘:经营策略二选一)

这种店铺的经营方式,会更加重视用户的拉新(带来更多的新客)以及收割(面对老客反复曝光新品),从而带来良性的店铺增长。

所以,流量结构上看,可以把主要资源给到主要几个拉新的爆款产品,而更多的产品在做动销,依靠庞大的老客池子带来成交与交易。

因为风格统一,调性不错,产品也有些创新,所以用户经营模式的店铺,产品的溢价空间较高,毛利润率也会比较好。所以,比较有钱可以做更多的投流。

因此会偏向做投流的方式,或者种草的方式(小红书、主播、达人)来带拉新,而更少依靠平台的免费流量。(当然,也是因为优质用户群体基本只能靠买量,平台免费流量很少很少)

非标女装店,大多数是这个模型,而标品店铺也大有经营方式切换到用户运营的,比如:懒角落。这是一家老客召回率高达50%的店铺。

经营模式的不同,必然会带来关键指标的不同,然后带来关键动作的不同。

所以,作为电商创业者,首先是要想明白接下来的趋势和走向,然后选择更适合自己基因的一种经营模式,去投入资源。

但是无论选择哪一种模式,我都希望大家花更多时间在产品上面,特别是创业的早期,刚起盘的时候。

为什么呢?

因为在企业刚起步的第一阶段(生存期),资源应该压在第一梯队的两个模块:产品、渠道/运营(2选1)。

对于直营类型的公司(电商公司)来说,第一阶段压资源的在第一梯队的两个模块:产品、运营。对于偏品牌公司的运作来看,第一阶段压资源的主要两个模块是产品、渠道。

然而,如果你真正想要经营好,赚到钱,是需要你压的核心模块有对应的理解。

如果说理解有打分的话(1—100分),那么只有60分以上的选手才能依靠这个模块赚到钱,80分以上的选手才能逐步提炼出这个模块的方法论,能做复制。

但是每一个模块的天花板都不太一样。比如渠道能力,它的变数很大,随着渠道(平台)本身的调整,它的不确定性风险很大,所以抗风险能力很弱,所以天花板很低。

因此在企业早期可以依靠渠道+运营起盘,但是不能一直靠着对渠道的理解来获得持续的胜利。

而产品就是那个最本质的“一”,你对一个产品的理解越深,对一个品类的理解越深。你的胜利越能持续,越能穿越周期。

那到底是哪种经营模式最优呢?不好说。看不同的团队基因。

我只给大家一点提示:几年前卖低价的拼多多,作为卖家为什么迎合他呢?操作简单,低价就能卖,基本都是免费流量。

那么今天的拼多多呢?低价还能拿到多少免费流量?是不是发现,低价也要大量投流?那明年呢?

今天的阿里、抖音、京东都在学拼多多。你说,拼多多的今天,会不会是其它平台的明天。


1、递进式活动起号玩法
(更新于2023年12月14日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级100万GMV。

2、短视频测爆款玩法(更新于2023年12月12日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级200万GMV。

3、单品千川投放玩法(更新于2023年12月15日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过500万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。

4、三驾马车混合流量玩法(更新于2023年12月16日)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足100万,新手团队不推荐。

作者 | 子幽 目前深耕在轻食品类,从流量型选手转向产品型选手的代表之一。


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