APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
数据驱动用户运营(以微信公众号为例,谈如何用数据驱动内容运营)
2024-01-17 11:11:04

以微信公众号为例,谈如何用数据驱动内容运营

数据驱动用户运营(以微信公众号为例,谈如何用数据驱动内容运营)

数据分析也可以用来做内容产品指导,本文分享了用数据驱动运营的2个关键指标、计算公式以及结果分析模板,帮助大家清晰地判断出已发的内容是否匹配平台已有用户的需求,进而能够优化未来发布文章的内容、标题、排版。

作为一个数据分析公司的内容运营,众多的账号管理、内容发布是咱的家常便饭,但咱除了让发布的内容充满数据气息外,账号管理(特别是公众号)的管理也应该契合公司气质,要充满“数据驱动”的气息才行。

好吧,其实单纯是为了让公众号发布的文字内容具有“可衡量性”,能够清晰地判断出已发的内容是否匹配公众号已有用户的需求,进而能够优化未来发布文章的内容、标题、排版。

这里向各位内容运营分享“除阅读量、在看数”判断内容质量以外的,数据判断思路(个人向)。

为了提升公众号品牌价值,我制定一系列的衡量标准来量化公众号文章的两个能力:

  1. 标题质量——吸引用户点开文章的能力
  2. 文章质量——吸引用户关注账号的能力

通过提取后台文章以下数值,来计算上述两个指标:

  • 阅读人数——点击标题进入文章内部的实际人数
  • 点击比——接收到推送后选择点击的人数
  • 在看数——点击在看分享的人数
  • 分享次数——转发至朋友圈的人数
  • 分享转化比——转发吸引阅读的人数 / 转发人数
  • 引导关注——因为文章关注公众号的人数

通过计算各个文章的两个能力数值,来分析推送文章的价值、吸引度、失利点,并以此来优化后续公众号所推送的文章标题及内容。

说明:a、x、y、z是为了平衡不同数值间变化大小的系数

标题质量=a*点击比*30%+分享转化比*70%(a=100)

标题质量越高,吸引的点击量、阅读量越多。但因账号处于上升期,粉丝数据一直处于变化状态,因此选择比值数值计算,来规避用户数上涨所造成的数值变化。

计算中选取了2个数据作为衡量元素:

  1. 点击比——点开推送文章阅读的粉丝数 / 看到文章推送的粉丝数
  2. 分享转化比——点开分享文章阅读的其他用户 / 文章的分享次数

其中,分享转化比对于拉新用户来说有更多价值,因此选择将分享转化比的数值比重调整为70%,让标题质量更多地去反映标题对潜在用户的吸引力。

内容质量=(x*在看/阅读人数*5%+y*分享次数/阅读人数*60%+z*引导关注*35%)(x=1000;y=100;z=1)

内容质量越高,促使分享数及在看数越多,优质内容也能吸引更多潜在用户去关注账号。

数据驱动用户运营(以微信公众号为例,谈如何用数据驱动内容运营)

同理,内容质量的计算也为了规避粉丝人数的增加,采用比值来计算。

计算中选取了3个数据作为衡量元素:

  1. 在看比——在看数 / 阅读人数
  2. 分享比——分享次数 / 阅读人数
  3. 新增关注数——因认同内容而关注账号的人数

其中,因为在看目前的裂变能力较朋友圈分享低一些,所以将内容质量的衡量权重主要放在“分享比”以及“新增关注数”上,分别为60%及35%。

综合上述计算规则,这里整理了从2月12日-4月15日的16篇公众号文章及文章数据,套用上述公式后得出下方数据列表:

(绿色——签约文章;蓝色——干货课程;橙色——直播裂变)

将标题质量数据从大到小排列后:

目前数值效果等级:

  • x<5——吸引力丧失
  • 5
  • 7
  • 8
  • x>10——吸引力优秀

可以整理出公众号文章标题的几个现象:

  • 签约类文章容易吸引潜在用户点击,分享比处于1000-2000%的高分享比状态;
  • 目前包含“留存”、“案例”关键字的干货更受青睐;
  • 目前“微信小游戏”、“版本”等内容数据表现不太好,低于直播,可能是内容受众过窄;
  • 在关键词相同时(例如“留存”),带有具体数值的标题更受欢迎;

将内容质量数据从大到小排列后:

目前数值效果等级:

  • x<5——内容低下
  • 5
  • 10
  • 15
  • x>20——内容拔群

可以整理出公众号文章内容的几个现象:

  • 干货的标题吸引力较低,但点击阅读后的用户对内容反馈最好,粉丝增量效果明显;
  • 签约类与干货类相反,仅提高了曝光度,但新增力较差;
  • 直播标题中带有“案例”会有较好的转发效果;
  • 直播内容转制成长文的效果较好;

本文由 @小莫@数数科技 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

数据驱动用户运营(以微信公众号为例,谈如何用数据驱动内容运营)
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43457
确认要消耗 羽毛购买
数据驱动用户运营(以微信公众号为例,谈如何用数据驱动内容运营)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接