很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
来源|极点商业
外卖骑手送餐，被平台“规划”逆行送餐路线？全网热议背后，是利益不能置于骑手，以及其他行人安全之上。
retrograde motion ，逆行。这种给交通安全带来很大风险和隐患的行为，世界各国交通法规中普遍都对逆行进行了明确规定并有相应处罚。
但很长一段时间以来，风驰电挚的外卖骑手们，骑着电动自行车，争分夺秒穿梭于密集车流和人群，闯红灯、逆行等交通违法行为，在日常生活中司空见惯。
逆行违反交规同时，骑手自身其实也面临着各种危险。骑手上路为何选择逆行送餐方式，去上演生死时速？逆行背后到底是骑手个人行为，还是平台唆使？公众共同疑问，一直未有答案。
此前的一个解释是，这被视为骑手为缩短路程抢时间送单所做出的举动。但在1月15日，一则“平台给规划路线让外卖员逆行”的消息冲上热搜，揭露了骑手逆行背后其他原因：由于美团系统规划好的取餐送餐路线就是逆行路线。美团根据逆行路线的里程限定了送餐的时间，让他不得不按照逆行的路线来行驶，以保证准时送餐。
关于美团平台给骑手规划的“最优送餐路线”中包括逆行路段的说法，在前几年就有骑手提出过，后来美团给出的解决方式，是在骑手端修改加上“取送路线示意，非导航规划，请注意交规”这句话。
而根据此次“上观新闻”的调查结果，结果显然令人震惊，黄衣骑手逆行现象并未得到解决，反而更加夸张，甚至是离谱：根据一位美团骑手统计，他接的17个订单，有5单被规划了逆行路线；有骑手接连抢到了两单，竟均包含了逆行路线……上海情况已经如此，其他地方情况不难想象，逆行派单，或许已是普遍现象。
值得关注的是，逆行路线并非骑手个人行为，而是美团平台通过算法，帮忙给出的“最佳路线”的规划。从媒体总结的逆行路线来看，美团平台规划骑手路线的逻辑是：平台默认的是步行导航，并未考虑骑车时不能通行的路线。比如这些路段是高速辅道或主干道，人行天桥、地下通道等等。在前往下个路口绕行和抄近路逆行之间，平台选择让骑手逆行。
从美团平台利益驱动角度来看，“送餐路线最短”，的确可以缩短路程，提升送餐效率，压缩配送时间，为平台节省支付给骑手的配送费。同时，还可以让用户体验得到一定提升。
问题是，这种“最优送餐路线”，却是选择给骑手规划逆行路线的冒险行为——逆行对安全的危害性众所周知。平台利益驱动，决不能建立在漠视骑手自身生命安全，威胁其他行人、道路使用者公共安全，以及违反法律法规，扰乱社会正常交通、公共治理边界之上。
其原因很简单，外卖早已成为人们生活不可或缺的一部分。对美团这样一家市占率超60%，每天数以百万级外卖骑手在路上奔波的平台来说，一旦“逆行派单”成为官方规划的“潜规则”行为，其实就已上升为一个社会公众事件。
这也是该现象为何成为热搜的重要原因。“当你正常行驶或行走时，突然遇到一个逆行的外卖骑手横冲直撞，那一刹的惊慌与无助，是多么令人心悸。”一位高赞网友的评论，道出了众多网友愤怒、惊讶、恐慌的心声。
逆行骑手其实也很无奈——虽然表面上平台让骑手注意安全，并注明“非导航规划”，但其实是将所有风险转嫁给了骑手，因为骑手的骑行轨迹都有记录，单子限时又太严格，被投诉后罚款又太重，面对平台给出的“最短路线”，哪怕骑手和平台都知道是逆行，骑手也未有接受。而一旦出了事故，就会变成骑手个人行为，让骑手个人承担全部责任。
从某种角度看，这种风险转嫁手段并不高明，并且也和技术本身，甚至地图导航本身无关。如同一位资深导航产业技术专家的说法，尽管外卖APP地图和导航调用了地图应用接口提供服务，但导航软件在技术上完全可以做到不规划逆行路线。
并且，外卖平台通常都有路线规划、距离计算的算法提供商，会根据平台的运营逻辑来开发算法。可以作证的是，美团近年来相继推出“送达时间点改时间段”“超时差评扣款改扣分”“红灯补时”“骑手可自行设置接单上限”等举措，其实就是建立在美团自己算法上，而非地图导航应用接口。
另外也有网友提到，一条路因为修路无法通行，但美团平台就是不修改规划路线，默认可以过去，路修几年都不会改。但倘若新修一条路可以缩短距离了，要不了几天就会修改缩短规划路线了。
遗憾的是，在“非导航规划”逆行路线中，为了所谓“最优送餐路线”，算法显然没有将遵守法规、保障骑手/公众生命安全放在第一位。
技术只是工具，工具没有善恶之分，使用工具的人才是——对平台道路官方派单骑手逆行“缩短送餐路线”来说，如果代价是牺牲公众交通安全，牺牲骑手安全、合法的保障，那这种“最优”宁可不要。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)