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在搭建数据运营团队的时候，处于新手上路阶段的企业经常会苦于如何完成数据运营团队的岗位职责设计和任职要求说明。本节提供一份完整的数据运营团队需包含的职责及对候选人的任职要求，供企业参考。
一、数据运营部门的整体职责
（一） 搭建全链路数据架构：梳理及重构供应链，基于供应链和业务需求节点进行数据需求架构；沉淀业务方法论，通过协同模式快速复制，对外赋能，提升行业效率。
（二）建立品类标准与商业规则：调研商品，并完成非标品的标准化工作，同时承担新商品开发研究工作；制定自动化运营商业规则，承担制定平台商业制度的职责；统筹行业、品类、商品研究，建立标准化商品数据库，进行商品管理和商品策略研究。
（三）通过数据运营提升内外部效率：打通销售效率、物流效率、渠道商绩效、需求预测数据等指标，建立关联，量化各个环节的效率提升点，并制定提升方案；研究、提供并推进 B 端和 C 端体验和品质提升方案。
（四）行业研究与市场洞察：通过市场调查、情报收集及时掌握市场和行业动态。 、
（五）数据赋能 BP：承担各个 BU（Business Unit 业务单元）、城市数据赋能 BP （Business Partner 业务伙伴）的职责；清晰传递集团战略和执行信息，建立各级数据看板，推动自动化决策分析，及时收集各城市的问题并向总部反馈。
针对以上数据运营部门的整体职责，部门负责人对应的岗位职责和任职要求如下。
二、岗位职责：
（一）全面负责公司的数据运营管理，完成业务规划、平台优化、资源整合，确定核心产品和服务及对应的商业模式和盈利模式。
（二）研究运营数据和用户反馈，挖掘用户需求，发现运营中的问题并给出解决方案。
（三）构建全面、准确、能反映业务特征的监控指标体系，并基于业务指标体系，及时发现和定位问题。
（四）通过专业分析，对业务问题进行深入分析，为公司的运营决策、产品方向、商业策略提供数据支持。
（五）对产品、运营、市场及客户关系管理等领域提供业务支持。与内外部相关团队协作，推动业务部门的数据化运营、技术产品开发、 工具培训等。
（六）负责收集并研究行业及竞争对手信息，了解和分析客户需求，对市场及产品发展方向进行预测，及时调整业务和产品策略，合理制定业务和产品规划。
（七）制定业务规则并对其进行管理，承担制定平台商业制度的职责，提升平台业务品质。
三、任职要求：
（一）数据挖掘、机器学习、计算机、统计、数学等相关领域本科或以上学历， 至少 8 年以上丰富的互联网行业背景，3 年以上运营经理/总监岗位经验。
（二）能熟练地独立建立商业数据分析框架，具有数据敏感度，能从海量数据中分析挖掘问题，提炼出商业洞察。
（三）熟练运用数据分析工具 SQL、Excel、Access，以及数据可视化工具Tableau、MicroStrategy、Thinkcell、PPT，对外演讲能力优秀。
（四）优秀的分析问题和解决问题的能力，能够把合理的思路成功应用于实践。
（五）有客户关系管理（CRM）分析或运营经验、数据化运营经验、数据型产品规划经验，有互联网新零售相关领域经验的优先。
在组织规划上，建议把数据运营部门设置为一级部门，除了数据运营部门负责人（总经理级），其他级别为：数据运营高级总监、数据运营总监、数据运营高级经理、数据运营经理、数据运营主管及数据运营专员。
内容摘自《数据运营之路——掘金数据化时代（升级版）》第五章
张明明 著
本书特点：
内容上，总结15年数据行业实战经验，大量行业案例辅助理论分析，全书聚焦让数据产生商业价值，帮助企业在数据运营商提供实战经验，从基础建设、效率提升、商品管理、用户增长和组织发展等多方面需求视角阐述如何建立数据化思维、如何搭建数据运营体系、如何利用数据快速解决业务问题以及如何让数据产生商业价值。多元化视角与专业性内容解读数据化时代的掘金秘诀。
本书适合：
初入数据行业的职场新人，本书以思维导图和简单易懂的语言解构数据运营专业知识，能够让数据行业新人快速掌握入门知识，并设计了实践篇帮助读者快速上手具体运营。
处于数据化转型的企业，本书从多元视角阐释如何让数据产生价值，为企业数据化转型提供具体可落地的实战经验。
对数据行业有兴趣的读者，本书中扎实的专业理论与丰富的行业实例能够让读者对数据化有初步的了解。
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1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
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3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
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4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
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6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
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4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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