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运营内容有哪几个方面(如何做好运营?大学生如何找到自己适合做哪方面的运营?运营都有哪几个分类?)
2024-01-09 10:25:40

如何做好运营?大学生如何找到自己适合做哪方面的运营?运营都有哪几个分类?

运营内容有哪几个方面(如何做好运营?大学生如何找到自己适合做哪方面的运营?运营都有哪几个分类?)

2017年我大学毕业了,非常艰辛的在毕业答辩之前,拿到了一家公司的运营岗实习offer。(文末有福利放送呦!

当时我对运营的理解只能说是懵懵懂懂,恍恍惚惚。虽然大三、大四看过、学过一些课程,但是没有足够的实习经历,尤其是没有大公司实习经历,导致最终对运营这个岗位的工作一知半解。

运营内容有哪几个方面(如何做好运营?大学生如何找到自己适合做哪方面的运营?运营都有哪几个分类?)

可能会有很多同学和我类似,听过一堆概念、理论、课程,但仍然对于运营不够清楚,对于接下来的求职方向不清楚,所以抱着交流的心态,和朋友们分享一下,我大半年的工作心得,为朋友们毕业后找工作提供些建议。

“杂”不是一个贬义词,“杂”=“广”,需要什么都了解一些,但又很难什么都精通。

有的运营手段是在钻空子,上不了台面,有的策略又是在增长黑客反复的测试后,通过数据得来的科学的结果;有的像是在做客服,而且是全天在线的那种,有的是对接RD、PM,对产品最终的数据负责的工作。同样都是运营,工作内容简直相差十万八千里。有人强行总结出运营有11大体系,18种岗位等等。。。

从3个维度来说一下,我对“杂”的理解。

每一个运营岗位都可以从行业、公司规模、运营细分方向3个维度来分解,然后再判断这个岗位是否适合自己。

人们常说“互联网行业”这个词汇,但其实互联网是一项技术,原来的实体企业可以利用这门技术更高效的整合资源,提高生产力,但实体企业所在的行业,并不会因为加入了互联网技术而产生本质的变化。

很多互联网公司做的都是垂直细分的行业领域,比如雪球(金融)、小红书(美妆)、多看阅读(文化)、懂车帝(汽车)、懂球帝(体育)等等。用户量级更大产品,比如腾讯系、网易系、头条系产品等虽然涉及的行业领域广泛,但每个垂直行业领域都由专门的运营人员负责,而非一个运营负责全部领域。

细分领域的知识是工作时的背景知识,运营理论是业务技巧,二者相辅相成。工作中,是要在掌握公司业务的情况下,才能做好运营。所以朋友们要意识到,并不是学会了运营知识之后,BAT、TMD、OTA这些互联网公司就可以随便选一个喜欢的加入,因为这些大厂内部也分不同的业务线,还是要结合自己擅长的行业领域去投递简历。

初创型公司对运营的类别分的并不是太细,每天会涉及很多类型的工作,更容易产生「打杂」的感觉。成熟的公司对岗位职能区分的极其细致,每天都有相对固定且重复的工作内容,更容易产生「搬砖」的感觉。

比较常见的就是,小公司招聘的「产品运营」岗位,就是需要有一个人啥都至少会点儿,啥都能干,还能把产品养活起来,所以是“产品运营”了,其实做的就是杂活。越大的公司,对岗位职能分的越细,做起来也越专业,越系统。因为需要在一个细分的岗位上做出高度,所以会比较少涉及其他的运营工作,这对个人的成长也有一定的局限。

对于刚毕业的学生,各方面都存在很大的成长空间,而初创型公司一般不能给你提供快速成长的环境,所以,建议朋友们尽量去较成熟的公司工作。

因为不同的细分方向对求职者的要求的技能点不同,成长路径也有差别,所以需要提前想清楚。比如“活动运营”,你要明白这岗位是做活动的,“内容运营”你要明白这岗位是做内容的,“用户运营”,你要明白这岗位是做客服的,啊呸,是做用户活跃、留存的。已经有多篇文章和书籍详细地讲过运营的分类了,我就不班门弄斧了,朋友们根据运营的细分方向再结合前两个维度,来确定自己喜欢的岗位。

「运营」这个概念是一个大坑,当你在网上看到一篇讲运营的文章,觉得这个工作非常有趣,但到了工作中,很可能是另一番模样,你说你到时候懵不懵比。所以一定要思考,你到底适合哪一个行业,哪一种公司,哪一类运营。看到这里,如果你再说你想做“互联网运营”,就是一种毫无意义的说法,应该是“行业+运营细分方向”,比如,“电商平台的活动运营”“ugc短视频社区的内容运营”等等。。。

对于应届生而言,找工作时,不容忽视的两个点就是学历和实习经历。经过某求职机构提供的数据,2017届毕业生秋招时,北大近千人投了网易和腾讯的岗位,最终,这两家公司一共从北大只招了43人。这可以说明:互联网人才供大于求,尤其是运营这个门槛相对较低的岗位。这就会导致2个结果:1、企业会有更大的选择权,学历、实习经历都要尽量优秀。2、岗位的价值因为大量求职者的涌入而被稀释,很难拿到高工资。

最终的体现就是,人才市场上比你能力强的人有很多,导致你投的很多简历都会被拒,工资很难有明显的提升,同时你也只能比之前更努力

曾经移动互联网创业大爆发的时代,已经一去不返,从那场恶战中存活下来的公司也逐渐成长起来,TMD小三巨头已然成形,再加上BAT等老牌巨头对全行业的掌控,整个行业都更加成熟了,各类岗位也逐渐摸索出成熟可靠的套路,全行业对运营策略的研究也越来越深入,这就导致,运营的每一个细分方向都更加专业了,企业对于人才在细分方向上的能力,要求越来越高。在运营岗位上的体现就是,运营人员的职业发展路径会更加垂直,换言之,运营人员越来越难跳槽了。举一个小栗子,如果你现在在知乎(ugc问答社区)做内容运营,想要跳槽到抖音(ugc短视频社区)也是不容易的,尽管这两个产品都是ugc内容社区,因为内容形式、产品调性的差异,知乎的运营策略在抖音并不适用,抖音会更倾向于招聘有短视频运营经验和资源的同学。同样,你想从知乎的内容运营跳槽到知乎的用户运营,也没有那么容易,因为用户运营和内容运营体系相差也很大。

综上,运营的门槛低,但专业性越来越高;种类多,但逐渐趋向于精细化,职业发展路径越来越垂直。运营人的素质参差不齐,但想要变的优秀,需要非常非常努力。运营是个大坑,听别人说很容易的,但做起来才知道有多难。2018年已经过了两周了,朋友们互相帮扶,砥砺前行!

福利:「点赞」「关注我」之后,可私信我获取《从零开始做运营》电子书两本。

你的「关注」是我认真答题的动力,这是我的第28篇原创回答,感谢有你!

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