APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
内容运营(内容运营:做好内容,始于明确“一个概念”“两个分类”“三个特征”)
2024-01-08 09:35:25

内容运营:做好内容,始于明确“一个概念”“两个分类”“三个特征”

内容运营(内容运营:做好内容,始于明确“一个概念”“两个分类”“三个特征”)

朱朱就开启“内容运营”相关文章的整理,和“活动运营”章节一样,它也是系列文章。内容运营系列,朱朱打算用5个篇目去分享自己的心得体会,和大家一起进行交流讨论,此文为第一篇。

以下是此次系列文章的篇目大纲,如有增加、修改意见的欢迎下方留言讨论、交流。

内容运营(内容运营:做好内容,始于明确“一个概念”“两个分类”“三个特征”)

何为内容?它是不是只有文字一种表现形式?可以划分为那些形式?分享干货心得之前,我们有必要对概念性的东西进行一定思考。

在朱朱看来,以提升产品曝光度为目的向大众展示产品内外性能特征的一切表现形式都能称之为内容。依照这个概念做发散性思考,视频、音频、文字,图片这些视觉、听觉能直观感受产品形象的表现形式都能是广义的内容,像影音app的视频节目、听书类app有声小说、微信公共号鸡汤推文、电商平台的产品照片等。

而我们通常所说的内容多为狭义’的概念,即由文字组成的以推广为目的的文案内容,它常存在于产品的自有平台、自媒体渠道和媒体宣传平台。本次的系列文章,主要从狭义的“内容”去做内容运营的相关说明。

运营内容的目的,就是向大众更好的展示产品形象进而去凝聚用户营销用户。内容按照产品形态的不同,也出现两种不同的分类。第一类内容,是依附于具体产品的内容,它的存在只为更好的营销推广具体的产品,我们暂且将它成为“产品内容”。

“产品内容”的目的是最大程度地增加产品的曝光率,通常喜欢在热点借势中巧妙植入自己的品牌。一般情况下,非媒体公司的微信公共号、微博、今日头条等新媒体矩阵产生的内容都属于“产品内容”。比如说屈臣氏的微信推文、杜蕾斯的借势热点微博等

第二类内容,朱朱暂且称之为“媒体内容”。它是将内容本身作为产品去打造,通过高质量内容去吸引凝聚用户,打造流量大的“媒体平台”进而实现内容变现。比如说“十点读书”“大饼穿搭札记”“咪蒙”等微信公共平台、“人人都是产品经理”等行业干货分享类的知识平台、四大门户地方门户网站等,它们都属于将内容作为产品进而实现内容变现的“媒体内容”。

这类的内容平台会结合当下热点、用户的心理快速创造易于传播的内容,风格基调基本一致。变现形式也可分为广告软文、知识付费、周边产品、电商等。

内容运营是产品运营中最基础的一个模块,它的重要性首先体现在吸引用户、凝聚用户。互联网时代信息获取的便捷性,也带来了两个问题:

  1. 内容同质化的现象越来越严重,复制粘贴转载盛行,接地气高质量的原创性内容越来越少;
  2. 用户接触的信息越来越多,获取信息的途径越来越丰富,进而阅读口味也越来越挑剔。

所以,持续不断的高质量原创性且自带标签的内容,是真正吸引用户持续关注的核心要素。前段在内容分类中提到的,将自身内容作为产品的“媒体内容”平台正是依靠高质量的内容去持续不断的吸引用户,这些内容能够满足用户的某种需求,所以用户也不会轻易取关甚至会针对内容本身进行积极互动。

针对这一点,有过微信/微博运营经验的同学感触可能会更深。 同样在短时间内获取了一批用户,一种方法是用福利性的活动获取的,另一种是靠一篇爆款文章获取的。然而用户的流失率却有明显的对比,依靠活动获取的用户待活动一结束可能就有50%的取关率,而依靠内容获取的取关率可能还不到10%。另外,部分用户还会在发布的具体内容后评论、交流,因此内容近一步凝聚了用户。

其次,高质量内容带来的高流量可以进行变现。十点读书的微商城周边产品、咪蒙的软广推文、逻辑思维的线上线下付费讲座,人人都是产品经理的付费课程等等,这一切都是内容变现下的粉丝经济。

以上是朱朱自我总结归纳的关于内容的理论心得,那么如何更好地进行内容运营发挥内容的作用呢?朱朱也总结了一下几点,接下来做具体说明:

这一点也就是说,我们要针对用户群体去做内容,要和产品的用户画像、产品特征一致。如果针对90后年轻人的轻应用生活产品,那么内容文案要活泼有趣、富有个性,呈现形式多样;针对职场爱美女性的购物、海淘产品的话,可以策划一些美容美体、服装搭配的内容;针对学习类的产品,内容上要少扯闲话直入主题。

拒绝直接转载、不加修改的复制粘贴,应该最大程度的原创内容。原创内容有两个好处:

  1. 更能吸引用户阅读,凝聚用户;
  2. 更容易被搜索引擎抓取,提升产品的关键字收录。

一篇原创可以抵得上十篇甚至百篇的转载,持续性的定期输出原创性的内容,才是内容运营应该坚持的方向。

这对我们内容团队的要求很高,尤其是内容团队少的中小公司,如果原创性思维有所枯竭的话,朱朱建议整理、修改能够找到的素材文章进行二次原创。不过二次原创后,记得到专门的原创监测网站进行监测哦。

个性化,其实也是内容标签的打造,为内容赋予个性化标签,一方面能够和其他同类产品进行区别体现个性,就像提到“咪蒙”大家都能想到“毒鸡汤”,提到“六神磊磊”大家都能想到金庸一样;另一方面也能增加用户的互动性。互联网时代,用户更愿意和生动的、有性格的产品进行互动,这也是为什么很多公共号都把自己官方客服设为~姐~妹~同学的人物昵称的原因。

除此之外,为了做更具有针对性的内容。我们应该时常和用户进行互动,了解他们的需求,去创造他们喜爱的内容。内容的个性化打造的注意要点比较多,后期会在专门的文章中进行具体说明,此处不做过多的陈述。

计划性体现在对内容、活动的预判,避免临时想活动和随机抓活动。例如可以按照固定的月份、季度进行节日、规律性热点的提前梳理准备。结合产品的特点制作公关日历。公关日历的形式可以帮助我们提前策划营销的内容,抢抓先机。

除此之外,要将内容系列化,要有体系。

  • 一则便于培养用户的习惯,积累一批核心用户;
  • 二则,也便于活动IP化,积累品牌势能,抢占用户心智;
  • 三则,持续的原创内容内容积累,能够增加搜索引擎收录,提升收录率,增加品牌的曝光度。

至于排版的视觉性这个很好理解,就是在进行文字的排版的时候,要用图片+文字相结合的形式,这样可以避免单纯的文字带来的视觉疲劳,给用户更好的体验。

好了,这就是朱朱本篇文章要分享的新的体会。下一篇文章会着重写一写互联网时代内容的特点,并会分享一些实用的干货,感兴趣的可以持续关注。

作者:朱朱,资深产品运营,微信公共号:朱朱生活实验室(ID:ixian888)

本文由 @朱朱 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

内容运营(内容运营:做好内容,始于明确“一个概念”“两个分类”“三个特征”)
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43457
确认要消耗 羽毛购买
内容运营(内容运营:做好内容,始于明确“一个概念”“两个分类”“三个特征”)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接