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“因为在群里回复一个‘好’,被领导批评没情商,我离职了”
2024-01-07 10:00:00

来源|智联招聘

一位网友说自己因为在群里回复了一个“好”离职了,在微博引发了一大波讨论。

这位网友因为当天比较忙,同时在回复三四个人的消息。当领导在群里发信息时,他匆忙回复了“好”,就去忙其他的了。

结果,领导在群里艾特这位网友,并表示,回复“好”很没有情商,一般是长辈或者领导才这样回复。随即,这位网友提出了离职。

围观网友们各抒己见,有的认为老板玻璃心,也有的认为,但凡回复时多加一个“的”就不会是这样的局面。

在职场中,回复领导的信息也是一门学问。高情商回复信息,是向上管理的一种体现。

01、领导布置任务,回复附加工作预期

领导在群里布置任务是常有的事,很多人在回复领导布置任务的信息时,往往会回复“好的,收到”,但是这样有时会存在一个问题,就是没法确认领导要的和自己get到的信息是否一致。

新人小陈就是在群里以“好的,收到”的方式领下了领导布置的任务,但是在执行时却出现了状况,不知道应该怎么做,又去询问领导,耽误时间也留下不好的印象。

大部分任务布置型的信息,可以采用万能公式:“信息确认+明确内容+完成时间”来回复。

比如,领导在群里说这个月底要举办年会,让你策划一下,那么可以这样回复:好的,领导,那我这两天先做方案,本周四之前给到您方案。

这样的回答中增加了工作预期,更让人放心,领导也会觉得靠谱。

02、领导说辛苦了,表达自我成长意愿

完成一项工作时,领导可能会说辛苦了,很多人会直接回复“不辛苦,应该的”,看似很谦卑 ,但是其实这样回复更像是话题终结者。

“不辛苦”这样的回复方式,还很容易让领导误解自己的工作量不饱和,甚至会直接让领导忽视成绩。

这样的情况下,可以以这样的方式回复:表达感谢+自我收获+成长意愿。

比如,领导说这次项目你功不可没,辛苦了。那么,可以这样回答:谢谢领导关心,通过这次项目我收获很多,也多亏有您的指导,我期望未来能在更多项目上能得到您的指点!

这样的回答中,聪明的点在于表达了自我成长的意愿,表示还愿意承接类似的项目,更加真实,后续领导可能还会直接跟你聊有计划的项目等,或者有相关的工作也会进行安排。

03领导询问意见结合问题眼神解决思路

当领导让提意见时,有些人会直接说“挺好的,没问题”,看似没有问题,其实不是最佳答案。

当领导询问意见时,是想要集思广益,结合大家的想法来优化,形成自己的决策。

一般根据实际情况,可以结合项目的优点以及存在的问题,用这样的模板来进行回答:肯定优点+发现问题+分析问题+怎么解决问题。

比如,当领导询问这次举办的年会,怎么样啊?可以这样回答:我们本次年会员工和客户整体反响都比较好。但是,在员工互动环节中,员工们意犹未尽,下一届年会中,我们争取在互动环节增加一些新颖的方式进一步提升气氛。

这样,不仅有优点,还有问题分析和进一步的举措,领导听了肯定赞不绝口。关键是,这样的回复领导可以拿来即用,作为自己向上分析汇报的依据。

04、领导提出批评,承认错误拿出措施

当领导对某一项工作提出批评时,很多职场人会不知所措,尤其是职场新人。

首先,既然出现了问题,就要勇敢担责,并且拿出自己的解决方案,比如使用这样的思路来回复:承认错误+表达愧疚+原因分析+弥补措施。

当领导问责某个项目方案做得不好时,可以这样回复:领导,不好意思,这次的项目方案是我考虑不周到,我感到十分抱歉。意识到这个问题后,我更改了其中的***项设计,马上发给您查看。后期,针对此问题,我会加强对***方面的了解,避免再次出现疏漏。

遇到领导追责的情况,首先不要急于解释,关键是如何补救和解决。所以,这样的回答既表达了自己出现失误的歉意,而且给出了自己的调整方案,还提到了未来的纠正措施,是比较完善的。

回复领导的信息,其实也是向上沟通的过程。一定要讲究方式技巧,做高情商职场人,在职场上节节攀升!

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