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带货直播间的数据指标,主要查看数据的平台有四个:巨量百应的数据参谋,抖店后台的电商罗盘的功能,巨量百应后台或者电商罗盘的后台打开的数据主屏,创作者中心或者是企业服务中心的主播中心,这四个平台都可以查看直播相关的数据。
我们只有了解相关的数据指标,才能做好一场带货直播。带货直播间的核心数据指标分为四大类:人气指标、互动指标、商品指标和交易指标。
人气指标反映的是直播间的流量,互动指标反映的是直播间的内容指标,商品指标反映的是商品的兴趣,交易指标反映的是直播间的变现能力。
带货直播间用户购买路径:进入直播间-直播间互动-商品点击-下单购买-售后服务-评价分享。
带货直播间主要数据是人气数据(流量)和交易数据(变现),可以把互动指标和商品指标融入到这两大指标中。
1、人气指标
通过系统推荐进行直播间的免费流量和付费流量,进入带货直播间之后人气数据主要是:总观看人次、总观看人数、最高在线人数和平均在线人数。
带货直播间的人气指标主要反映的是直播间的第一视觉,也就是直播间的曝光进入转化率,可以看下面的直播间人气转化漏斗中的:直播间观看人数。
直播间曝光人数:直播间的曝光次数,主要分为免费推荐次数和付费推荐次数。
观看人次(PV)是指进入直播间的总人次,主要是对各个流量渠道的流量规模、流量的效率进行分析的核心指标。PV指Page View,译为观看人次,即直播间访问次数。如果一个人反复进入直播间,就会导致PV数值的上升。
观看人数(UV)是指观看直播的人数,主要是对直播间的运营分析的核心指标。
在线人数,即平均在线人数(ACU:Average Concurrent Users),指同一时间点,观看直播间的用户人数。在线人数是衡量直播间人气的重要指标
UV价值:每个进入直播间的人带来的成交金额:UV价值=直播交易额GMV/直播场观。UV价值越高,代表单个用户对直播间的价值贡献越高;相对地,UV价值越高,平台也会更愿意给这样的直播间推流。因此,UV价值对于直播团队而言是一个重要指标。
直播间人气指直播间页面右上角实时显示的在线人数。
累计观看人数:直播间中观看人数的总量。
场观:场观的全称是单场观看量,其实也就是一场直播到底有多少人观看过直播间。
人气峰值指单场直播中最高人气峰值数据,即直播间页面右上角实时显示的在线人数最多时的数据。最高在线人数主要是分析带货直播间获取流量的最大能力。
平均在线人数主要是直播间中每分钟平均在线人数,用于分析带货直播间承接流量的核心能力。
直播间点击率:直播间点击人数(累计观看人数)/直播间曝光人数。
户留存率:直播过程中的观众与结束后回放直播的观众之间的比例。高用户留存率表示观众对直播内容的持续关注和互动。
2、互动指标
直播间互动指标主要分为互动率、增粉率,加团率和人均观看时长。
人均观看时长。一般意味着用户的停留也就是用户在直播间平均停留的时长,用户停留是最基础的互动门槛,是衡量主播控场能力的重要指标之一。直播间人均在线时长越长,直播间商品转化率就越高。
影响直播间人均在线时长的关键因素有:主播表现力、控场节奏、憋单话术、定时福利、互动状况等,主要和主播能力有关,想要提高人均在线时长,就需要精炼话术。
互动率指的是点赞评论分享行为的用户和总观看人数的占比,互动率体现的是用户对于直播内容的喜欢的程度。
增粉率加团率反映的是直播间最终所得到的获取粉丝的能力,做内容的最终目标就是为了获取粉丝,加团是比增粉更加被用户认可的行为。
粉丝转化率指新增粉丝与观众总数的比值。也叫“转粉率”。是直播间期间转化新粉的能力,体现的是直播间整体对于陌生用户的吸引力。
3、商品指标
直播间商品指标是用户对于商品的兴趣,商品指标分为:商品的点击人数、商品的曝光率、商品的点击率。
商品展示次数指商品展示给用户的次数,它可以直观体现商品是否受欢迎,是否符合用户需求。
商品展示次数与主播讲解、商品标题、封面、价格、详情页等因素都相关,因此想提高商品展示次数,先从做好物料的UI设计开始。
商品点击次数主要反映用户实际点击商品的次数。如果你的商品展示次数为1000,商品点击为10,那说明主播的引导力和货品的吸引力都存在着一定问题,要考虑优化方案。
还有一种情况会出现这样的问题,那就是品牌账号的粉丝群体与直播间产品的消费群体不匹配,那品牌需要注意账号的日常运营工作了。
商品点击率:这个数字对于品牌机构来讲,要在10%—20%,就是有100个观众点击了商品链接,然后有10—20观众进行了下单购买。商品点击率反映的是同行在做直播间运营的能力。
4、交易指标
直播间交易指标是直播间整体的变现效率,里面有两个核心点,分别是看播成交转化率和客单价,如果按次数来看,看播成交转化率结合客单价得到的是GPM的指标,如果按人数来看,看播成交转化率结合客单价得到的是UV价值。
GMV指Gross Merchandise Volume的缩写,译为交易总额。即直播间交易总金额,实际指的是拍下订单金额,包含付款和未付款的部分,所以一般GMV值大于实际销售额。
客单价指平均每个顾客的成交额,计算方法是客单价=GMV/直播间有消费的顾客总数。
直播间的商品客单价与商品价格密切相关。一般来说,成熟的直播间会出现商品价位两极化的情况,低客单价商品负责引流,贡献主要销量,而高客单价商品则负责利润,贡献主要销售额。
ROI指Return On Investment的缩写,译为投资回报率。直播间ROI的计算方法是销售额/坑位费。一般分为“综合ROI”和“投放ROI”两种。
综合ROI=销售额/单场投入成本费用。
投放ROI=因投放而产生的销售额/单场投放成本。
渗透率。直播渗透率=因直播产出的销售额/当天总销售额。
转化率(CVR)指直播间成交的订单数量和进入直播间观看的人数的占比,是直播间重要指标之一。
自然流量转化率=通过自然流量产生的订单数 / 自然流量观看数。自然流量转化率剔除了付费流量的影响,仅针对直播间自然流量产生的转化进行评估,最能反馈直播间“硬实力”。
单品转化率为后期选品、排品提供参考,而整体转化率则影响后期抖音平台是否给直播间推自然流量。
GPM指直播间平均每一千个观众下单的总金额,常用来衡量直播间的卖货能力。
CPC指Cost Per Click的缩写,译为每次点击费用,即点击单价。
1、递进式活动起号玩法(更新于2023年11月2日)
(私信回复“抖音玩法”获取原图)
递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。
2、短视频测爆款玩法(更新于2023年10月30日)
(私信回复“抖音玩法”获取原图)
短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级2000万GMV。
3、单品千川投放玩法(更新于2023年11月3日)
(私信回复“抖音玩法”获取原图)
千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。
4、三驾马车混合流量玩法(更新于2023年10月26日)
(私信回复“抖音玩法”获取原图)
三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足1000万,新手团队不推荐。
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3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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