大家好！我是夏泽颖，Momself的今日头条运营者。

很高兴来到头条内容付费的《百万大咖学院》，跟大家一起交流和学习。

其实在半年前，我所负责的工作仅仅是内容运营。在利用头条付费专栏变现上，我也还是一个头条专栏的运营小白。

所以我就跟着头条内容付费的小伙伴们的培训活动进行学习，自己也进行研究和运营，付费专栏的收入开始从0到1，并在两个月后突破了月入10w的量级。

在这里也很感谢头条内容付费的小伙伴们，给我们无论是个人品牌创作者还是机构方，都带来一个这么好的变现机会。

那么我今天要讲的，主要是内容运营这一块。

下面直接开始讲干货吧。

首先第一点，是定位。

所谓定位，我的理解其实是在用户心中留下一个印象的过程。

稍微具体一点来讲，定位就是你在别人心中的形象、所占据的位置，以及别人对你的认知程度。

那么如何打造一个精准定位的账号？

这其实也是很多运营者经常会感到困惑的一个问题。

Momself的定位很简单，跟「Momself」英文意义一致，即「我是妈妈，我是我自己」。

我们是国内第一个聚焦「妈妈」身份的女性自媒体，以「我是妈妈，我是我自己」的理念，致力于构建一所「妈妈的人生学校」，致力于探索「教育服务」的新形态。

你们看这个定位，给人的初步印象是：

这是一个围绕妈妈做内容的号；

这个号可以给妈妈提供教育服务。

其实我们擅长的也正是围绕妈妈做内容产出，解决妈妈的心理问题、关系问题、职场问题、养育问题等。

那么有了定位，还要做的一件事情，就是做用户画像，如果你已经有了一定的粉丝基础，那么可能从今日头条的后台查看你的粉丝画像。

我们看一下Momself的粉丝画像跟我们的定位是否匹配。

首先是性别比例，我们有68%的女性用户，32%的男性用户，差不多7成的女性用户；

其次是年龄分布，我们的用户基本集中在25-50岁，这里我们已经可以基本判断我们的用户多数是妈妈了；

再就是我们可以看看这些用户主要集中在哪里，广东、山东、江苏、北京、河南、浙江，湖北、四川、河北、上海，基本上是一二三线省市；

其中还有65左右的安卓手机用户和35%左右苹果手机用户，这两点可以帮助我们判断用户大致的消费水平；

最后两点，我们看用户的活跃时间和喜好内容，可以帮我们判断用户的阅读习惯。

当然如果我们在粉丝画像上做得更深入的话，甚至还要对自己的用户进行抽样调查，比方说可发一发微头条请自己的用户帮忙填一下调研问卷。

那可能还有的小伙伴会问，怎么做定位？

这里，我给大家介绍一个做自我定位，挖掘自己优势的工具，叫做：乔哈里视窗，是由美国的两位心理学家发明的。

他们根据「自己知道-自己不知道」、「他人知道-他人不知道」两个维度，将人的自我意识的发现分成4个区域：公开区、盲目区、隐蔽区、未知区。

这个工具其实是心理学上帮助我们进行自我认知的工具，但这里我们可以用来做自我定位，来看看自己的擅长的地方和优势在哪里。

公开区：是自己知道，别人也知道的信息。

比如最近很火的一位创作者，「卢克文」，我们可能现在知道他擅长的是世界时事评论，卢克文老师可能直接也清楚自己在这一领域的文章写得很棒，那么这就是他的优势，所以卢克文老师后来就更多地输出这方面的内容，凸显出他的优势。

盲目区：是自己不知道，别人却知道的信息。

可能有一些小伙伴并不清楚自己的优势在哪里，这里就需要得到别人的反馈。比如：你可以在朋友圈里发一个动态：请大家用3个词语来评价你？这就是一种通过向外部寻求反馈的方式，来找到你不为自己所知的优势。

隐蔽区：是自己知道，别人不知道的信息。

比如你的隐私、你的好恶、你的某些不为人知的经历等，这里有你尚未充分展示的天赋，比如：

比如一位创作者是一位小学老师，他在带学生的过程中一定有很多切身体会，但这其实是很多家长用户所不知道但又迫切知道的经验，那么这位小学老师可以有意识地把自己的教学教育当中的经验作为创作内容进行输出，发挥自己的优势。

未知区：是自己和别人都不知道的信息。

这一点很难发觉，但是人的潜力往往是惊人的，所以我们也可以有意识地探索和觉察一下，发现自己的潜力，再将它转化为公开的优势。

那么我们根据乔哈里视窗，有针对性行地制作了一门针对女性用户的成长课程《人人都需要的人生管理术》，这门课程的主讲人是我们的创始人崔璀。

崔璀本人是很厉害的女性管理者，她23岁当上出版社总编辑，30岁前就做到了上市公司的CEO。

所以，她有很强的管理经验，我们就在这个基础上做课程研发，经过大半年的用户研究和反复测试，制作出来《人人都需要的人生管理术》。

这门课程很快就被市场验证是好的课程，目前在头条卖了9000多份，在全网也已经卖了30w份左右。

这就是做好了定位，找到你的目标用户，为你的目标用户做出好的产品，那么用户很容易就会为你买单。

好，那么接下来，我讲一讲，找准了定位和做好了用户画像后，怎么去开发课程。

这是Momself的课程体系。

我们根据妈妈用户的痛点和需求，开发了4个赋能方向：

一是顶层设计，这里的课程更偏向思维层面，让我们认识世界，理解自己，理解关系，改善关系等；

二是愉悦生活，比如婚姻恋爱与两性关系方面的课程，冥想相关的课程；

三是积极养育，父母肯定都会有很多带孩子上的烦恼，必然我们在课程开发上会多开发这一类的课程，比如说我们最近卖得比较好的一个课程是《黑幼龙慢养课》；

四是解决问题，妈妈在职场、家庭中肯定也会遇到很多问题，我们也针对妈妈的很多问题进行课程开发。

这个就是我们大致的课程体系，希望对大家有启发。

那么下一点是我要教你怎么带货，在内容上我分享一套比较通用的公式。

这是我提炼的一个大致的内容说服逻辑，一般的内容，包括文章和视频，都还适用：

一是提出痛点，比如有的妈妈在家带娃很辛苦啊，很想脱离现状，很想赚钱，这是一个属于妈妈的痛点；

二是给到颠覆点，那我们就给妈妈认知上的一个细微的颠覆点，告诉妈妈，其实你始终都有选择的权利啊，你没必要受到妈妈身份的限制，你的选择有很多的，可以出去工作甚至创业；

三是给出适量干货，妈妈出去工作肯定要解决带娃的问题，这里提出一些解决方法，但是要注意适量，不要帮助妈妈完全解决问题，要保留一手；

四是最后一步，我们保留了一些重要方法，到这里作为一个诱饵去引导用户转化课程，比方说我们给宝妈提供了一些重要的就业方向、重要的职场技能的干货在课程里，价格也不贵，那妈妈用户呢可以考虑买来学习学习。

这个说服逻辑是目前我们在做转化内容上用得比较多的一个形式，但未必是最好的，供大家参考。

那么接下来我讲述一段《人人都需要的人生管理术》的课程视频案例：

首先第一部分，其实我们设置了一点悬念，引入了主题，还有具体的案例阐述；

第二部分，这里我们给出了痛点，是以情景剧表现出来的；

第三部分，我们具体分析了痛点的原因，解释误区和给出颠覆点；

第四部分，我们给到了干货，结合情景剧的具体案例进行呈现，帮助用户解决问题；

最后部分是总结。

由于是课程里面的视频，所以没有加入刻印引导用户转化的动作，实际上如果是制作精华短片的话，需要加入引导的部分。

好，定位和内容上的分享就到这里。

那么我最后一点要强调的是，

其实我自己做内容运营的，有很重要的一个要掌握的技能，就是要熟悉各个平台的一些运营机制和玩法，像今日头条、微信公众号、微博、知乎，以及抖音、快手，等等这些内容平台，其实都是有各自的玩法的。

看起来一样都是在做内容，写文章发布、拍视频发布，但真正给你带来流量和课程转化的东西，一定是属于这个平台独有流量推荐机制。

刚才我说的那么多平台，其实我都有在运营或运营过，目前我最为看好的，不夸张地说，确实是今日头条，而且今日头条各个频道和项目的运营团队也在花很多精力来为创造者做服务和培训。

头条付费专栏官方长期在举办的萌芽计划、耕耘计划、青云计划等活动大家可以多多参与进来，在活动中可以得到官方的培训和答疑，还有很多现金返佣的奖励。

Momself在头条官方组织的运营活动里，已经拿到了5位数的奖金了。

希望大家也要踊跃参与吧！