做新媒体运营有些年头了，身边也有很多做这行的朋友，接触多了，突然有几句话想对这些在新媒体行业摸爬滚打的小编说，想做好新媒体运营与策划的同学，要先搞懂什么是新媒体运营？公司根据自身产品的定位和公司的实际情况可以选择不同的自媒体平台。通过新媒体运营，我们可以完成品牌的塑造、产品的营销和品牌的曝光。

那么，我们该如何做好新媒体运营与策划工作呢？

一、首先我们要分析得出我们的目标，也就是根据产品经理给出的需求、老板的要求、分析我们运营的目标：

1.我们的用户目标群体是哪些人；

2.通过运营要让这些人知道什么；

3.你是干什么的？（解决了什么需求）；

4.能帮客户做什么？（提供什么价值）

5.和竞争对手有什么不同？（你的长处是什么）

定位 明确我是谁，我的核心产品是什么，核心卖点是什么，有何资源。据此锁定用户群体，确定内容标签策划针对性的传播内容。

二、个人倡议必需搭建自家的自媒体传播体系，选择订阅号还是服务号？以微信公众号为例我们运营的目标不外乎如下：

1.让更多的用户知道我们（包括我们的产品或服务）的存在；

2.让目标用户关注、参与我们的内容；

3.同时让用户愿意向自己的朋友分享我们的内容；以此来达到增强用户与平台的粘度，增加用户的回访率、提升转化率；最终让用户为我们的产品或服务买单，实现我们的商业目标——帮助公司盈利。同时拓展协作资源，便于关键节点停止引爆。传统的推行方式新时期的载体就是新媒体，自建体系可以本人掌控节拍效劳于公司产品营销。

三、以微信公众号运营为例我总结为以下几个步骤：

第一步：种子用户期

1、种子用户应该是值得信赖的，影响力大的，活跃度高的粉丝

2、种子用户在哪里？

1. 你身边的同行业的同事和朋友

2. 你的合作伙伴

3. 邀请机制

4. 名人效应

第二步：初期用户运营

可采取的方式有：通过一定种子用户朋友圈转发，社群运营（以公众号为载体创建微信群，微信群分享,QQ群传播等）通过彼此交流沟通以及资源共享的方式提升已有用户的活跃度和信任感，这样应该会积累了一定粉丝量，这些都是初始用户。

推广渠道有：官网、微博、微信群、QQ群、QQ空间、其他社会化媒体平台（豆瓣、百度贴吧、知乎）、软文推广。

第三步：用户增长期

免费推广：

1. 继续“初始用户期”推广方法稳定获取每天流量

2. 小号导入大号

3. 订阅号互推：找到跟你行业相关的微信订阅号合作，每周互推

4. 送有价值的资料

5. 加入微信小联盟

付费推广：

1. 微博大号推广

2. 微信大号推广

3. 名人讲座

4. 活动推广

5. 广点通

第四步：资源积累

i. 加入联盟：综合性联盟和行业性联盟

ii. 自建联盟：自建联盟可控性比较强，后期爆发力会更强。

iii. 参加行业性会议展览：可以通过参加一些行业性会议展览，带上你的二维码，做好微信营销方案，到展会或者会议上推荐你的微信公众号

iv. 渠道新媒体渠道主要包括以下两部分：

自有新媒体渠道：如微博、贴吧、QQ群、微信、知乎、今日头条、UC订阅号、企鹅自媒体、一点资讯等各类专栏以及各类视频音频直播平台。自有渠道选择坚持一个准绳，用户在哪我就占领哪，经过测试，哪里效果好就重点突击哪。

协作新媒体渠道：这常常是付费第三方的地盘，包括他们的微博、微信、知乎、官网、专栏，APP平台。

v. 线下活动：可以有针对性的做下线下活动计划，例如：扫码关注领取奖品、扫码关注用免费wifi、现场抽奖、送饮用水等。

vi. 撰写行业文章：通过撰写行业文章，以文会友，扩大自己的知名度和人脉资源。

四、确定输出内容

1、选介质 文字、视频，音频文字自不必说，需要强调的是视频这一传播介质对很多行业（如VR）有独特的效用，使用得当可以获得引爆效果。 papi酱的爆火不是没有原因，视频用得好，轻松打造10W+

2、定格调 根据具体传播情景因地制宜，比如杜蕾斯的“大写的污”、故宫淘宝的“贱萌”、咪蒙的“致贱人”。

3、确立内容生产方式

主要手段：原创，转载，改编，翻译。初期做内容铺垫必原创，翻译也是一种原创，搜索引擎无法辨认不同言语之间的文字含义，改编在人手有限的状况下也是常用手腕，账号初期单纯转载不倡议（否则你凭什么拿原创）。

内容运营，构建用户需要的内容，要清楚的明白粉丝是谁，他们喜欢什么，要针对性的推送这些内容给他，内容要有用或者能有共鸣的，无论是原创还是转发。

内容怎么产生？内容总体可以分为原创和非原创两类。

非原创的内容获取渠道：

1. 博客（QQ空间、网易博客、百度空间、新浪博客）；

2. 百科（百度百科、互动百科）；

3. 文档分享平台（百度文库、新浪资料、豆丁网、新浪微盘等）；

4. 社会化媒体（微博、微信、人人网、知乎、豆瓣等）；

5. 新闻客户端（网易、新浪、搜狐、腾讯客户端等）；

6. 竞争对手公众号；

原创内容的产生：

1. 每天花一个小时搜集素材；

2. 花半个小时思考所搜集素材，寻找可以写的点；

3. 动手写，保证坚持每天一篇属于自己的文章；

4. 定期回顾总结；

内容运营有什么技巧？

1. 做好内容的规划

2. 内容形式差异化

3. 内容整合

4. 让粉丝产生依赖：

5. √ 时间依赖：注意推送的时间，每一天都要按时推送内容，还有每一次推送内容的间隔天数，这样长期读者就会形成习惯，到了时间就会主动去阅读公众号里面的内容。

   √内容依赖：可以采用内容分批推送形式，比如我今天推送第一章节，每天推送一个章节，直到完结，这个跟写连载小说一样，粉丝有习惯等待的心理。

   √活动日、节假日等向用户发送祝贺信息（庆贺信息、节日介绍、精心小礼品等），让用户感觉到你的关怀与亲近，觉得你们就像是朋友一般；

   √为用户分类并进行分类推送，目标用户也有不同的个人喜好、风俗习惯等，同时还有我们的潜在目标用户，这些都是需要我们对内容精心分类推送的，这样容易让用户感觉到亲切感，好像你是量身为她推荐的一样；

   √定期（或是行业特别的时间点）通过公众号举办相关的主题活动，可以增强平台与用户之间线上线下的交流体验，可以在业界找一些有影响力的人参加，也可以在用户中找一些有影响力的、有亲和力的、比较积极的人共同组织，前提是主题明确、场地、时间等合适；

   √适当的精神激励，物质奖励固然重要，但精神激励也必不可少；

五、粉丝互动

1. 确定平台调性

2. 备料

3. 设置内容回复

   

   √关键词回复设置：这个挺重要的，毕竟这个是粉丝关注你之后看到的第一个信息，主要是做好引导他们如何去用这个平台，并让大家得到一种热情而温暖的感觉；不少粉丝看到之后，会有下一步的行动，比如查看目录之类的，这样也就开始了和我们近距离接触的第一步。

   √发送文章总目录：有很多粉丝关注了之后不会主动的和你产生连接，这个时候我们要主动的去和他们联系。所以粉丝关注我们之后的24小时内，我们把文章的目录发送给粉丝。这也能进一步的让粉丝知道如何来使用我们的平台，也能进一步确定我们推送的文章的质量。当他之后需要再用到文章的时候，会想到我们，这也是我们培养粉丝的获得知识的习惯；

   √文章底部内容推送：可以整理一些热门的吸引眼球的文章，按关键词回复，放置在文章内容页的最底部，引导粉丝阅读，增加黏性。

4. 活动策划：

   l·免费赠送干货电子版

   l·免费赠送试用产品：可以采用大礼包派送形式，内含试用产品，代金券、书签、记事本、帆布袋等。

   l·粉丝通告：

   l·邮寄：对方付邮费，本地的可以自取

   l·数据分析：快递人数，代金券试用人数，成本统计

   l·效果分析：多少人晒单，来电咨询人数等

   l·派发微信红包

   l·转发有奖

   l·有奖猜谜

   l·微信签到

   l·微信答题

   l·关注赢好礼，扫扫送礼品，微信预定享折扣等

   l·融入平面游戏互动

5. 及时回答粉丝提问；

咨询相关问题；

看完一些文章后的感悟分享；

看到了很好的活动，或者是收到了我们寄出的礼物之类的，对我们表示感谢；

一些想看的文章的主题的关键词；

一些嘘寒问暖鼓励的话；

谈合作的；

骂街的，出言不逊的；

1. 定期文字沟通

六、搭建新媒体团队 在任何一个组织的自媒体运营部门，以下几个角色较为重要：

新媒体运营官

主要担任筹划和战略角度考虑企业的自媒体运营。如这个企业的品牌和产品合适在什么样的自媒体平台上去做，怎样样去规划这个自媒体规划。同时公司的热点事情的筹划包括品牌的调性还需求一个指导去发现去深挖和传播的。同时他也率领这个部门更好的开展，跟老板会更好的对话，这是十分重要的一个人。在创业公司，新媒体运营官的职责无限接近于运营总监。

小编

大家晓得在互联网的传播特别是自媒体的传播，无外乎是文字、图片和视频。所以说首先公司得有一个会写的人把公司的很多好的理念，经过这三种方式去进行传播，去落实。一个小编，他可能是做微信，可能是做微博，也可能做其他平台，随着公司的开展，小编的数量也需求相应提升。

最后建议设立一个带有PR和BD职能的岗位，媒介经理。 就是公共关系和商务协作，这个角色也相当重要。初创公司在打广告这块普通比拟抑制，由于资金有限。本人媒体的粉丝量一时半会上不来，我们怎样做传播和宣传？这个时候媒介经理就能协助公司做品牌的推广。此外还需求美工或者UI打辅助，对图片进行一定专业化处置，当然普通小编都会最少的图片处置。

七、试运营 三步走

1、先做一定的内容输出，以微信公众号为内容池，打通其他自媒体渠道，完成内容占位，以便你的关注者能够方便地找到关于你的详实信息。

2、争取各大创业媒体、行业媒体报道。同时专业媒体产生的内容，方便以后内容生产引用和创立企业以及产品介绍（如创建百科）。倡议抓一个根子，你的潜在用户群在哪，就装扮好切入对应的媒体。例如，VR（虚拟现实）可以通过给房地产行业带来的新应用场景进行切入。

3、试运营期间，搭建账号协同矩阵，以微信公众号（微博也可以）沉淀用户，其他渠道，如今日头条，搜狐媒体平台，企鹅媒体开放平台为传播引流渠道。最后通过微信公众号+微信个人号+微信群搭建产品型社群。（这是目前最先进的玩法）试运营收尾阶段，通过分析运营数据，根据新媒体行业发展趋势，确定重点耕种平台，为下阶段重点运营提供依据。

正式运营进入正式运营阶段后，可以借势热点策划事件营销，主动出击，策划活动，尝试引爆流量，同时运营社群形成口碑，直接服务于产品营销。

八、方案的评估和执行监督

1、方案评估：完成以上工作及分析探索，方案初稿基本已完成，但别忘了对对方案做必要的评估；方案评估包括：整体方案构思是否合理、投放渠道是否可用及投放成本与产出是否合理、风险控制是否在可控范围内、成本预算与产出效果比是否能够得到认可等

2、执行监督：对评估修改后的可执行运营方案还需要在执行中保证方案的正确执行，不断进行用户数据分析，包括：用户行为分析、流量分析、内容采集分析风险与方案的预估效果进行对比，在正确的方向上不断的改进、完善保证方案的正确有效执行。

总结：在新媒体行业，很容易变成混吃等死的人，想想自己的未来吧！

很多企业都有属于自己的新媒体，也都配了专门的运营人员，比如说你。每天发发文章，管管后台，多少也有点粉丝。但是，日复一日的重复这些事，好像并没有给企业带来太多商业价值，有种看见别人都在做，自己不跟风就落伍的势头。

倒贴钱做一堆产生不了价值的事，值吗？想产生价值，必须要把新媒体运营升级为新媒体营销！这样不管你是在晋升方面还是薪资方面都会有一个很高的提升，那么什么是新媒体营销？说白了，就是通过新媒体巨大的传播力，在消费者心中，做品牌和产品等的软性植入！

和传统营销相比，新媒体营销传播范围更大，营销成本更低，不会引起消费者的反感，更是如今的大趋势之一。其次，新媒体小编如果不做新媒体，还是有很大的晋升空间的，最有可能的发展和晋升渠道是运营经理或者运营总监。

你做小编积累的文案、策划、商务合作等等技能，都是一名运营经理和运营总监必备的，最基础的技能。