很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
作者 | 007
来源 | 公关界007（ID:PRCN007）
随着1月3日春运火车票的正式开售，春运购票大潮启动，一众品牌早有些迫不及待，旅游、出行、团购等服务行业的品牌主都打响了新一年春运的营销攻坚战。如制造与春节相关的各种趣味话题，铺天盖地发放微信红包支付宝红包，打造直戳泪点的感人视频等等。
众所周知，每年春运，抢票都会成为热议的话题，在这个不变的主题面前，品牌主如何有效俘虏人心？
春节回家，是每一个远在他乡的中国人最盼望的事情。飘的再远也要回家，但是有时候一张回去的票却成为羁绊。近期，同程旅游围绕春节买票的痛点，上线了一支关于春运回家的新年视频，并在朋友圈投放了“飘的再远，也要回家”H5广告，引起网友强烈的反响。
1
塑造剧情反转的温情故事，
引发过年回家情感共鸣
视频以春节回家为背景，通过3个故事：外地打工的父亲想回家看小女儿，可是一直买不上票；在老家的父母渴望与儿子团聚，然而儿子因为工作繁忙今年回不了家，于是老人家决定自己买票，去大城市看儿子；一位白领在上班期间规划春节回家路线，可是因为票价贵陷入困境…..3个人物的买票场景，串成了一系列离家、想家、回家的画面。
同程旅游这个视频故事的画面没有太多浮华的渲染，文案没有过多感性的修饰，视频中包饺子、贴对联，悬挂大红灯笼的场景，都具有浓厚的春节仪式感。从不同的人物形象以及购票的情景角度切入，展示了春节节点，因为抢不到火车票、或者因为工作繁忙、或者是票价太贵而回不了家的人们，塑造了各种因为春节回家难而“心灰意冷”的场景，接着以“丢钥匙”作为转折，实现温情大反转，主角们因为身边有人给予默默的帮助，最后都找到春节可以和家里人团聚的途径。
视频巧妙设计情节反转剧情，在购票上先难后易，在调性上由冷变暖，由此生动描绘不同人物挣扎的内心戏，有回家的期待，有抢不到票的无奈，展现了不一样的回家路，一样的归家情。在这个过程巧妙植入上微信钱包买春运回家火车票机票的信息，将同程旅游品牌人格化，类比为像视频里身边的“有心人”一样，帮你规划回家方案。从购票方式的便捷上默默给你支持，同程旅游帮助众多离家人士春节回家，让大家如愿以偿，进而引起受众对回家的路再难也要回家的情感共鸣。
2
借势春节回家热点，
以一张票痛点撬起受众情感支点
从今年春运火车票开售到除夕这一个时间段，无疑是一个“贩卖”春节情感的良好时机。同程旅游在这个节点推出这个新年视频，正是抓到了一个春运话题的传播热点。
然而在一众品牌都在追春节回家的热点时，如何不被传播声量淹没，能否以痛点打热点成为关键。同程旅游恰恰瞄准春节回家买票的需求点，从“一票难求”切入，营销做到热点痛点两手抓。
“你抢到春节回家的火车票了吗” 、“到底怎样才能抢到一张回家的票！”每逢在春节节点，“年年岁岁一票难求”的相似情景都在上演。买票作为回家的第一步就是一大障碍，一张票根，是回家的通行证。
对于普通人而言，虽然现在交通十分便捷，可是依然面临抢票抢不上，飞机票嫌贵，找黄牛买火车票开出天价票……这些都是屡见不鲜的现象。每个离家在外的游子都会因为买春节回家的票产生各种焦虑和苦恼，回家难、买票难成为过年团聚的痛点。但是对于他们而言，买票的种种考验——也抵挡不住一颗想回家的心。
围绕着这个痛点，同程旅游把“过年回家团聚”的话题聚焦到一张票上，这是中国人关于春节回家所有想象的具象化，促使受众在“票”和“归”之间建立强关联，从一张票转移到一颗回家的心。抓到了每个群体在买每一张飞机票、火车票的细微表情，在撩拨人心的温情视频中呈现——拿着手机目不转睛时刻关注，拿笔在纸上精心设计路线考虑，一一表现如何焦虑。用以小见大的视角，将各种熟悉的对话搬上荧幕，把场景化发挥到极致，描绘了一众群体对春运回家买票的众生相，实现有的放矢的传播。
同程旅游借势营销传递了“别让回家输给一张票”的信念，每一个普通人看了视频和H5都会感同身受。整个传播配合扎心的文案——时间和距离概念强化了“一张票”的重要性，把回家的难处展现得**尽致，并且通过同程旅游短信提示的巧妙植入，让受众对同程旅游“让回家更简单”的品牌诉求产生极大的认同感。
这支视频在推出后迅速引发分享热潮，受众明知其为品牌的情感营销，还是主动参与传播，这一方面体现成功的情感营销，在新春佳节这个容易引起受众情绪发酵的特殊时段，可以有效激发受众思乡、团聚的情感共鸣。
另一方面，同程旅游在春节这个“天时”热点，和“渴望团聚”的“人和”基础上，选择朋友圈的品牌推广，为同程旅游提供了独具优势的“地利”。朋友圈是一个由强关系建立的平台，因此在这个私人领域投放广告用户抵触不会那么大，同程旅游基于朋友圈亲密社交的特性，实现与用户的“走心交流”，让品牌的内涵得到更广泛的延展。
在团圆浓郁的春节，抢票、回家成为现在人们最关注的焦点。同程旅游解决了买票难的窘境，将过年回家社会集体思绪拉高，牵动人们归家的情绪，拉近了品牌与消费者间的距离。与其它品牌靠利益驱动的营销——一味秀产品、博眼球不同，同程旅游这次从受众的情感需求出发，诱导心灵上回家的共鸣，打出了一手好“情感营销牌”，更加能够绑定用户的体验热情和获得品牌忠诚度。
从此也可以看出，只有真实触达消费者内心，引发的情感传播才能触摸受众的情感脉搏，为品牌带来真正的价值。
点击阅读原文，今年春节回家更简单。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)