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作者 | 黄毅
来源 | 公关界007(ID:PRCN007)
说到租房,大家第一印象是什么?脏乱差?贵!
春季永远是招聘、租房的旺季,无论是毕业、跳槽的还是北漂、南漂追求梦想的,都开始通过各种途径找房、租房。相信不少租房狗都有这样的体验,背井离乡踏上追梦旅途找房子, 且不说所谓的拎包就住大都是骗人的, 长期租房也始终难有安全感,不得不感慨异乡生存一房难求。
租个房实属不易,然而让租房狗过上爱情公寓里的生活真的是个梦吗?近期有个定位白领公寓的品牌——蛋壳公寓,它做的这些事情完全可以颠覆你的想象。他们主要瞄准那些在一二线城市为梦想打拼的年轻人,展开专属于租客的互动体验活动,营造沉浸式的租客文化,掀起一场“春战”营销战役。让人看到,原来租房族也可以拥有自己的诗和远方。
租房两个字,蛋壳公寓还能玩出什么花样?今天跟着007一起看看。
01
蛋壳公寓的春战:从第四代产品蛋壳4.0系列发布到“地球1小时”
不得不说,回顾蛋壳公寓这场“春战”营销活动,玩法确实可圈可点,围绕整个3月春季,以第四代产品蛋壳4.0系列为传播核心,通过线上线下联动进行层层推进,真实租客和明星KOL的双重加持,让这场春战真正做到跟年轻租房一族打成一片,为了讨好年轻人制造了不少惊喜。
第四代产品蛋壳4.0系列的发布作为蛋壳整个“春战”营销活动的核心,蛋壳在前期可谓造足了势,持续制造趣味话题保持活动热度,打造了四大创意营销事件——“春季蛋壳租客大趴”、创意大巴、三城试睡、地球1小时,将受众对第四代产品蛋壳4.0系列的关注度不断推向高潮。看完这些之后,真的很想租房。
会玩!把发布会开成狂欢的租客大趴!为“2018年春季蛋壳租客大趴”造势,在3月初蛋壳开始在线上发起征集,诞生了不少以蛋壳结缘合租的感人故事,有甜蜜、有安心、有期待的瞬间……
3月13日春季租客大趴火爆开启,随着发布会的临近蛋壳执行董事长沈博阳更是在微博放出“神秘大咖”(《红海行动》佟莉扮演者蒋璐霞)降临的悬念式海报,让粉丝们按耐不住激动的心情。发布会现场最终也是各种精彩不负众望,让现场粉丝尖叫连连,玩得不亦乐乎!原来蛋壳除了发布第四代产品蛋壳4.0系列,还精心设计了颁发“荣誉公民”奖以及邀请蒋璐霞分享租房故事环节,借助明星效应和真实用户UGC制造情感共鸣,瞬间将一场枯燥无趣的发布会打造成助力租客梦想的粉丝大趴!
行走的蛋壳表情包,狗窝也能变爱巢!蛋壳还将品牌事件延伸到线下,倾力打造了蛋壳创意大巴,定制版蛋壳大巴走进北京、上海、深圳等7个一二线城市,创意大巴与北京中央电视台“大裤衩”等地标同框,营造了行动的表情包即时感,这是蛋壳用流动的艺术展向大众传达蛋壳与追梦年轻人一路同行的核心。让人惊呼的是,期间居然有蛋壳用户以租用创意大巴向女友求婚的事件,上演“爱情公寓”的真实版故事,引发@主持人杨大齐 等KOL的热传,不少网友表示“我又相信爱情了!”、“狗窝也能变爱巢”!
左右滑动查看创意大巴&地标合影画面
蛋壳的创意大巴系列事件塑造了蛋壳品牌温暖有爱的形象,强化了受众对蛋壳产品概念的认知,将“租得省心 住得舒心”品牌Slogan深深打进受众心智。
不一样的试睡福利!躺着还能玩?3月17日起蛋壳联动全国三地,在北京、天津、深圳三城推出了为期三周的新产品房屋体验的“试睡”活动,为营造沉浸式的试睡体验, 蛋壳精心设计了“熄灯1小时”不插电音乐会和“星妆潮”租客活动,用潮流娱乐元素吸引受众深入体验蛋壳产品之余,还能用好玩的方式向大众灌输环保理念,告诉大家积极乐观地生活。
看到这儿,我忍不住想问蛋壳一句,请问你们还缺首席试睡官吗?求长期收留。
关于蛋壳“地球1小时”,多的是你不知道的事。“地球1小时”作为三月的重要节点,一向倡导环保理念的蛋壳,当然也不会错过这次机会。
倾力打造了“地球1小时”的态度海报和视频,邀请真实员工以及明星站台发声,从节水、关灯等角度呼吁健康环保的生活方式。“地球1小时”品牌事件向大众传播了社会正能量,建立受众对蛋壳品牌内涵和价值观的认识。看似平淡无奇的地球1小时,也能做得这么有态度,被燃到了!
左右滑动查看“地球1小时”态度海报
02
瞄准租房人群痛点
满足品质租房情感需求
对于刚步入社会不久的年轻人而言,都深有感触,渴望趁年轻去闯一闯,我们都不想留下遗憾,也不甘愿待在小县城里窝一辈子。加入到庞大的租房族行列中去也是自然而然的事情, 解决租房问题成为职场打拼的第一大难题。找到一个“幸福窝”对于年轻人而言意义重大,毕竟这是我们的诗和远方。
然而现实总是残酷的,近些年来一二线城市的房价一直居高不下, 房价上涨带动了房租的上涨。居有定所变得艰难遥远, 房租的涨价速度赶不上涨薪的幅度,这种生存压力让他们沉甸得压不过气来,在一定程度上打压了他们心中的梦想。
租房各种贵、频遭中介“暗算”、始终没有安全感!这都让很多年轻人都为房子操碎了心; 甚至有的年轻人还认为选择合租房是因为没有经济能力做到体面地居住, 无形中给租房这件事打上羞愧、不体面的标签;另一方面,由于整个中国正处在消费升级的时代,带来的是包括租房在内的各行各业也面临消费升级的挑战。年轻群体正在成为引领消费升级的主力军,这意味着年轻受众对租房这件事也日益追求多元化、个性化、品质化,在经济条件允许的前提下,他们愿意为建立在租房本身价值之上的品牌溢价和情感价值买单。
租房是不是只能乖乖就范,顺从别人的“意愿”?对各种脏乱差只能逆来顺受?成天活在无奈而又忐忑不已的煎熬里?蛋壳无疑就进行了一次强烈的反击。
深谙年轻人租房难、租房贵、租房环境差等痛点,蛋壳为了消除受众对租房不体面的认知偏差,助力年轻人更好地为梦想打拼,让他们通过租房生活得简单快乐,甚至找到理想中的白富美和高富帅等。蛋壳公寓在产品和营销层面双发力,真正将租房打造成打拼族的一种生活方式,进行租房品类的消费者教育——租房本身并非不体面,不一定要将就,品质租房也可以很享受。
对公寓本身产品进行深度研究,研发了全新独创的空间设计理念——“共享一居室”,发布了最新最能满足租客需求的第四代产品, 在合租整租的产品线上做到更加多元全面, 家具产品也更加注重细节、功能和用户体验等,满足年轻租客多样的居住需求,这些创新无疑都大大优化了受众的租房环境。在某种程度上是提升了租房品质,让租房狗不住狗窝,让年轻人能够在舒适温暖的地方更好地为事业和梦打拼,以此守护年轻一代的梦想。
除了会做产品,在营销上蛋壳也是玩得很溜。为让受众可以深入体验到蛋壳公寓的品质租房,强调租房成为一种生活方式。基于受众对首次租房、重新换房子等体验不佳、房源信息不透明等痛点洞察, 蛋壳发起三周试睡公寓体验活动,试睡这种体验活动在酒店行业是比较普遍的营销形式,但在长租公寓行业蛋壳则是首创,足见其高度重视用户体验和品类教育。
深究推出大胆创新的试睡体验活动的背后,从用户体验看,这种举动可以让租客提前体验蛋壳公寓的产品,从而消除大家对租房体验差、租房信息不对称等顾虑,在为身边的亲朋好友分享真实的公寓试睡经验的过程,也塑造了蛋壳的产品口碑,有利于提振对蛋壳公寓品牌的信心。而从租房价值观层面看,通过试睡体验给受众创造惊喜互动,让他们学会享受当下的租住生活方式,同时从内心深处改变“租房都是临时的,买房才是成功的”等片面性的价值观。
03
以租客圈层营销打造有温度的租房文化
纵观蛋壳在整个三月的系列营销举动,不难发现蛋壳一直在做的一件事就是积极探索租客圈层营销,用年轻人喜欢的方式做租房话题营销,以此拉近品牌与年轻人的距离,对长租公寓租客圈层进行长期维系和保养。
这些租客圈层都具备年轻一代的兴趣和爱好特征,他们追求潮流、个性化、有品质的生活方式,针对目标圈层所关注的音乐、明星、电影等热门话题,将蛋壳和他们所喜好的事物联系起来,蛋壳相应推出了“熄灯1小时”不插电音乐会、“星妆潮”以及粉丝大趴等,为他们打造专属的圈层活动,这些都是迎合租客用户喜好的体现。
通过蛋壳公寓产品与品牌之间的互动活动,塑造了蛋壳公寓自身的品牌形象,从而让目标圈层对蛋壳公寓品牌和产品产生认可;并且接地气的圈层活动,也让众多租客在租客群体中找到自己所处的生活族群, 进而对租客圈层群体产生认同, 在背井离乡到大城市的打拼过程收获归属感和城市温度,更好地实现自我价值。
在这个租房旺季,当各大租房平台品牌在盲目打广告做“关注度”的时候,蛋壳公寓反其道而行之,抓住租房营销契机,深刻洞察租客用户的痛点和爱好, 用共鸣和参与感的营销活动来打动人心,将租房这件事做得有温度有故事感,蛋壳公寓这波春战给予一众品牌不少启发。
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