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作者 | 黄毅
来源 | 公关界007(PRCN007)
作为营销圈的一枚老兵,参加各类营销行业会议是个人职业生涯的一部分。对此,我一直维持着较大的热情,因为在我的意识里,是抱着“学习”的态度和“挑剔”的眼光去参加这些峰会的,只要足够用心,总会有一些收获。
前不久,我以特邀媒体身份参加360推广召开的“洞见智赢”全场景智能营销伙伴峰会时,我便有了新的发现:原来早就有平台,在持续关注并解决中小企业的营销难题。
早在公关公司任职期间,我就研究过“中小企业营销”课题。当时,移动互联网尚未普及,中小企业在社会经济发展中发挥了重要作用,且中国对中小企业的扶持力度空前强大,政策、金融、税收等各方面都给予了优惠与倾斜。但众所周知的是,只有少数中小企业能够突破蚕茧、做大做强,大部分企业主只想“活下去”,但又活得并不好、并不长。
有人说,这是由企业主或创业团队的能力大小决定的,但我认为,营销也是中小企业主的老大难问题。换个角度看,中小企业也挺无奈的:中小企业规模、盈利能力相对有限,营销预算也有限,而做营销需要持续的投入与运营,想要一步登天不现实;即使有人下决心大手笔投入做营销了,又容易因暂时看不见效果而半途而废。
中小企业“扭扭捏捏”造成的连锁反应是,专业营销公司不跟他们玩了,干脆把重心放在服务大企业客户上,毕竟这个时代都在追求“投入产出比”,我们做营销也要盈利啊,更何况拿下大公司、大品牌,还能提升我们在业内的影响力。
所以大家才会看到,各类经典营销案例都出自大企业、大品牌之手,中小企业几乎失声。这一局面,直到现在也没出现太大的改观,在新兴互联网营销和数字营销领域,中小企业依旧是局外人。
但有句行话说的好:只要有营销需求的存在,就会有人想方设法去满足!中小企业营销有难度,几乎是营销圈的共识,这也是中小企业营销难成气候的原因,而360推广不惜花费巨大的人力、物力、财力举办峰会,本身就有种“不惧困难,敢于直面挑战”的勇者气势,更难能可贵的是,透过在峰会上的所见所闻我发现,他们不仅有勇,而且还是“有备而来”。
既然是做中小企业营销,就要懂中小企业主的心思、想法、需求和痛点。对此,360推广想必早就做过功课,所以峰会一上来不整那些虚的,而是针对中小企业最关心的是否成本低、效果优、服务好等话题给出答案,非常直接和接地气,一方面及时分享如何用最少的钱、做高效的营销;另一方面及时分享行业、人群特征的变化;与此同时还不忘请中小成功企业分享成功秘笈……这些内容无疑都是中小企业主渴望获得的信息,因此整场峰会反应异常热烈,座无虚席,360推广以最适用的沟通方式成功赢得了企业主的好感。
俗话说“光说不练假把式”,做营销,好的产品最具信服力。在我以往对360的印象中,“杀毒、搜索、安全”是最鲜明的标签,但整场会议下来后我却发现,原来360早就拥有了“全场景”的优质产品和广告体系——从移动到PC,从行业第一的360网址导航到分发领先的360手机助手;从电脑开机第一眼的展示广告到品效合一的搜索广告;从我们日常上班到生活休闲,360的产品几乎覆盖了我们的每个场景……而所有这些,都为企业创造了源源不断的营销机会。
当360作为一个营销平台时,他们又不断挖掘并主动去迎合不同行业、不同领域企业的诉求变化,努力推出新的营销产品,如,研发出企业急需的自助工具——易投放,持续优化中小企业最依赖的搜索广告模式,创新信息流、互动广告等多种形式,挖掘各类营销产品的潜力,扎扎实实地为企业营销效率提升做出贡献。
如果说好的产品是合作的基础,那么优质的服务则能让合作历久弥新。360推广的服务意识,可谓令人刮目相看。
在基础的服务品质上,360推广预见性地在会场设置了“场外洽谈专区”,其功能就是安排专业的营销顾问,为中小企业主提供一对一的咨询解答服务。而且企业主可以随时带着自己的企业“疑难杂症”与这些顾问探讨,获取市场、行业、营销现状等各个层面的有效信息。
而为了给企业主奉献更多的实惠,360还为企业准备了一系列的政策,比如:百科建设、安全服务、品牌地标,甚至还有买赠服务,设置宝马、保时捷汽车这类极度诱惑的大奖,深深地吸引了企业主的目光,引得现场高潮迭起。
而从长远来看,360推广还致力于为中小企业提供更多的超值服务。当今时代发展迅速,企业必须时刻掌握行业环境、市场风向、用户需求的变化,才能长远发展。为此,有条件的大公司会设置专业且独立的团队来进行市场分析、调研和追踪,并且极为重视对相关研究结果的封锁与保护,但中小企业则往往心有余而力不足。
然而在峰会现场,360推广却大方地分享了对教育、房产、生活服务等多个行业的洞察数据与分析报告,毫不夸张的说,对中小企业而言,这些数据可是用钱都不一定买得到的战略资源。峰会便如此坦诚,可以想见,一旦达成合作,360还会为中小企业提供更精准、更丰富的信息资源,为企业发展保驾护航。
一方面中小企业有迫切的需求,一方面360推广愿意主动提供精准而高效的服务,两者相加,便造就了一场别开生面的峰会。峰会期间,我与刚刚拿到融资的一位初创企业CEO攀谈,他说:“(360推广)演讲的内容,的确戳到了我目前做营销时的一些痛点,比如,我好不容易挤出预算去做推广,万一没效果,很难向公司和投资人交待,现场的营销顾问也给了我一些思路,但即便如此,我心里还不是很放心,直到我看到有一家同类型企业已经靠数字营销做出成绩、还分享了许多保障效果的经验时,我心动了!”
据了解,从4月到6月,360推广以北上广深为核心,在全国100+城市落地举办此类峰会。意思就是:全国的中小企业家们,你们在家等着就好,我们主动上门来服务了。
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