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企业运营管理包括哪些内容(景区运营的管理体系)
2023-10-20 08:26:16

景区运营的管理体系

企业运营管理包括哪些内容(景区运营的管理体系)

旅游产业作为朝阳产业,一直被高度重视,旅游景区开发投资热潮迭起发展,然而我们也应清醒的看到,当前旅游业正面临整体转型升级的新形势,旅游景区也面临从传统观光逐步转向观光休闲和度假复合、关注重点从资源禀赋转向更加符合市场需求、景区产品从同质化到特色化升级、单一的门票经济到收益模式多元化等发展趋势。

如何适应新形势、新常态,都对当前旅游景区运营管理提出了新的要求与挑战,旅游景区的运营管理开始由粗放化进入专业化、规范化、精细化。

在旅游景区的日常运营管理中,其管理体系、产品体系和服务体系等内容构成其核心的三大体系,是旅游景区得以可持续发展的重要因素。


管理体系是整个景区运营管理的保障,通常由管理机制及架构、管理制度和执行三个层面组成。

旅游产品是整个景区赖以生存发展的根本,同时也是旅游景区运营管理的核心,包括旅游产品的定位、产品多元化开发、景区品牌的树立和宣传营销等三个方面的内容。

优质的服务水平能提高旅游景区的美誉度,是旅游景区运营管理的基本所在,一般而言,服务体系包含安全、景区基础设施的完善和员工的服务水平等内容。

大家常说“景区是船,营销是帆”。规划是基础,产品设计是支撑,日常管理是保证,景区营销是关键,中国旅游发展三十余年,景区的地位逐步明显化、核心化。

企业运营管理包括哪些内容(景区运营的管理体系)

景区的价值在于吸引人气,集聚财气,这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场,在打造景区的过程中,景区只是一个外在的大概念,真正的价值在于打造一个旅游吸引核,在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场,这才是一个合格的景区。

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