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内容运营ugc(如何做好内容运营之二)
2023-10-11 08:36:18

在内容运营的过程中分为UGC(用户产生内容),PGC(专业生产内容)两种。PGC型内容定位做任何内容运营,首先要明确产品定位,我的内容是为了产品服务的,一定要在具体的运营过程中产生自己的调性,具体是指通过内容的手段,使用户对产品产生某种感知,形成特定印象。

如何做好内容运营之二

内容运营ugc(如何做好内容运营之二)

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继上篇写了如何做好内容运营之后,很多同学反馈表示写的太笼统,本篇重点讲如何做好PGC型内容运营。

内容运营是指通过创造、组织、呈现内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出对用户的吸引以及产生用户粘性,提高用户活跃。在内容运营的过程中分为UGC(用户产生内容),PGC(专业生产内容)两种。

一般UGC内容主要展现在产品内,比如我们可以看到SMZDM以及小红书是典型的用户产生内容模式;而PGC是指由团队专业生产内容,一般是媒体、个人或专业原创团队,大部份微信公众号即是如此。现在很多公司也有专业运营团队产生内容。本文只谈PGC型内容运营。

PGC型内容定位

做任何内容运营,首先要明确产品定位,我的内容是为了产品服务的,一定要在具体的运营过程中产生自己的调性,具体是指通过内容的手段,使用户对产品产生某种感知,形成特定印象。如果把产品当做一个人来看,产品调性就等同于人的性格。特别注意内容运营不能是站在企业的角度当做领导的自媒体。

PGC型内容的长期规划

关于内容的长期规划,一般是有两个原则,基于原则再进行任务分配与拆解。

1、从内容打造上就是要保证有常规内容进行保底阅读、爆款内容要进行重点攻关突破。

2、从具体的内容框架上,要有具体的分类,比如原创干货/真实案例分析/热点分析/乱侃等

而在具体的任务分解上,只需要把以上的内容生产任务按照原则逐层分解拆分下去并落实到人,再通过相应的机制和手段确保内容可以被按期按框架和需求生产出来就好了。这个一般在以公司为形势的组织中很容易落实到位。

PGC型内容的具体运营

关于具体的内容运营之前,一定要注意用户画像,就是你的内容最终是为哪些用户服务的,他们有什么特征,有什么爱好,感兴趣的话题是什么,基于这些要落实到内容上的两个关键词就是“接地气、讲人话”。

任何内容的运营从其过程来看分为4个步骤“1选题—2资料收集&撰写—3排版展示—4传播”

1、“选题”其实是一项非常重要的工作,不知道大家有没有注意的,好的标题能达到更好的阅读效果,据我自己的统计分析,一般标题如果达到90分,内容只有60分,最终效果可以达到80分。如果内容90分,标题只有60分,最终的效果就只能达到65分。但是我们也不能纯粹只做标题党,骗得了用户一次,骗不了永久,自己造的孽最终还是要自己承担。关于标题,我自己主要从以下方面进行,可供大家参考:

内容运营ugc(如何做好内容运营之二)



2、“资料收集&撰写”这一块没有捷径,就是当选题定了之后,扎实去收集一切事情或人物的来龙去脉,然后再进行加工撰写。提高自己就是准备充分,多学习,多看多写,做到有深度更专业。另外我自己的习惯是用思维导图软件列个框架,再进行文字填充,这样即使思维中断了或者写不下去了,可以中间停顿再接上,不会有任何问题。另外我习惯当灵感来时,就拿出手机记录下来,以免没内容可写。

3、“排版展示”阶段最重要的是形成你自己的某种固定编排风格,千万不要三天一小换五天一大换。尽量做到简洁明了,可以多看看大V们的风格,多学习,做排版的搬运工也没关系。

4、“传播”渠道主要分为三块,内部、外部、以及交叉引用:



在我的另外一篇文章中提到过,打造病毒式营销中,一定要注意传播链,从第一层到最后一层去思考如何传播,另外在传播路径上,我们一定要做好内部、外部的流通,同时在产品中进行交叉循环传播:

运营人员的日常能力进阶

运营人员是一个很杂的工作,如果做的不好就是打杂的,做的好才能成为一个专家。我这里有一张图,是关于专家级运营人员的能力模型,大家可以参照提高自己的能力。

欢迎大家关注我的微信公众号:luankx , 我将持续与你分享关于互联网产品、运营等感悟。希望我们有机会成为朋友。

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
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    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
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