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AARRR模型的关键指标
1、获取
下载量:已下载应用的用户数量。
安装激活量:安装并打开应用的设备数量。
激活率:激活设备数/安装设备数
新增注册用户数:新增的注册用户数
2、激活
数量指标:
日活跃用户数:一日内启动过应用的设备数,表示用户规模。日活跃用户数能体现当天的流量引入效果,但波动较大;
月活跃用户数:一月内启动过应用的设备数,表示用户规模。月活跃用户数相对稳定,应用的用户规模一般用月活跃用户数表示。
质量指标:
活跃系数:日活跃用户数/月活跃用户数。如果用户都活跃,这个值就接近1,一般是在0.2上是合格的。
功能使用率:使用某个功能的用户数占活跃用户数的比例。使用率越高,表示功能越受欢迎。
平均使用时长:平均每个用户一天使用应用的时间。
3、留存
如果一个用户不能留下来,那么渠道推广成本、开发成本都是不能承受的。所谓留存简单说就是今天使用的用户,一段时间内还会回来使用,用户留存常用的指标包括:次日留存率、七日留存率、30日留存率(N日留存率:统计日期新增的用户或者活跃用户,在第N天又来使用的比率。)
可以参考行业值来对标自己应用的留存是否健康。一般来说次日留存率比较低,说明用户对产品不感兴趣,或者是产品使用教程做的太差了;七日留存率比较低可能就是用户觉得内容不耐玩不好玩;30日留存率比较低,可能是版本迭代规划做的不好,没有及时给用户更新内容。
4、转化
用户如果能够活跃,并且留存下来,这个时候能够转化的可能性就提高了,用户转化阶段主要看以下数据指标:
付费用户比例:付费用户占总用户的比例。
首次付费时间:用户激活后多久才会开始付费,有助于把我转化用户的时间点。如果发现大部分用户在激活7天就开始付费的话,那么对于激活6天的用户我们就可以考虑引导付费,比如说给用户发一些券。
用户平均每月营收:等于一个月的收入/月活跃用户数,但是大部分用户是不愿意去付费的,所以我们还需要关注付费用户的平均每月营收。
付费用户平均每月营收:等于一个月的收入/月付费用户。只有提升这个指标,才能明显提升我们的收入。
5、推荐
你的产品要好,用户才会推荐,同时推荐的用户如果能够从好友的注册使用中得到好处的话,推荐意愿会更加强烈,比如趣头条,推荐好友使用app,自己可以得到金币,这就是一个很好的机制,这里给大家介绍一种传播方法论:
病毒因子K = X(每个用户分享朋友圈后带来的新流量) *Y (接收到邀请的人转化成为传播用户的
通常情况下 X < 3,Y < 0.25。
运营和产品人的努力就是努力把k变得大于1。
最全最有效的手段是放大你话题的广度和权威性。
每个产品关注的重点指标肯定不一样。比如社交、社区产品关注活跃用户数和留存率,电商关注付费和传播。那有没有一种通用的方法评估推广渠道呢?答案也很简单。将这些数据指标按照重要性进行排列。其中最重要的就是K因子。为什么呢?因为AARRR模型是典型的漏斗模型,漏斗过滤剩下的都是精华,是高质量的用户。K因子之后是付费用户平均每月营收(等于一个月的收入/该渠道来的月付费用户),付费用户平均每月营收之后是留存率,留存率之后是活跃度,活跃度之后是激活量,这样一梳理,数据指标的按照重要性排序依次为:K因子>付费用户平均每月营收>留存率>活跃度>激活量>下载安装量。
如果每个渠道的用户很多,也不需要进行全量分析,只需要该从该渠道过来的用户进行抽样,给抽到的用户打上标签或者唯一标识。然后这些用户的所有行为记录都会被追踪。最终用采集到的数据进行数据分析。
把K因子、付费用户平均每月营收、留存率、活跃度、激活量、下载安装量作为筛选条件,按照重要性
(K因子>付费用户平均每月营收>留存率>活跃度>激活量>下载安装量)依次进行筛选,既可筛出比较好的渠道。
另外一个评估渠道好坏的方法
评估推广渠道还有一个重要的方法,即可以用渠道用户的平均生命周期价值。渠道用户的平均生命周期价值=每个渠道带来的所有新用户生命周期价值总和/该渠道带来的新用户数。
至于如何计算用户生命周期,我们在公众号后续文章中介绍,喜欢的小伙伴可关注微信公众号:chanpinliu880
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
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3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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