APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
花加停业整顿,又一个鲜花电商倒下了
2023-09-27 11:40:03

作者/胡杰斌

编辑/木鱼

出品/壹览商业

图源/品牌微博

2018年电视剧一千零一夜结尾部分,主人公所在的花加花艺公司倒闭了,五年后相同的剧情却在现实上演。

9月25日下午,鲜花电商花加人事部门发布了全员信,对于花加当前面临的问题以及员工工资等问题进行了说明。全员信承认了公司遭遇“前所未有的压力”,并表示“过去几个月,淡季、历史订单履约以及银行还款压力,导致公司一直入不敷出”。而9月初公司银行账户被封,对于供应商、客户和员工的转账都被禁止,花加决定进入停业整顿阶段。

事实上,在宣布停业整顿之前,花加的危机就已经开始浮现。

9月,不少与花加有关的投诉帖就已经充斥在各大社交平台上。

在小红书上,一名常年订花的用户发帖称,此前的订单终于退款了,从7月起花加就不能做到定时送花了,购买的鲜花一再被延迟配送,最终决定申请退款。

在黑猫投诉上,从7月起,关于花加鲜花配送不及时的投诉已高达70余条。虽然花加及时回应称:由于供应链调整,以上问题九月就会解决。

然而,到了九月,鲜花配送问题依旧没能解决,用户经历长久等待最终结果却只有上文提到的停业整顿通知。

在企业层面,花加早已因资金问题被合作商们诉诸法庭。

根据企查查显示,花加母公司上海分尚网络科技有限公司,已经出现15条风险信息,其中14条都是与各个供货商、包装商、甚至是配送商的合作纠纷。

再加上如今的告全体员工信,如今的花加似乎已经走向品牌末路。

在多年前,花加一度是资本的宠儿,行业的新星,为何在这些年却沦落到这般困境?

花加成立于2015年,彼时垂直鲜花电商一度是热门赛道。据艾瑞咨询统计,2013-2017年,鲜花电商垂直领域共完成融资47笔。除了花加,花点时间、野兽派、泰笛鲜花都是赛道的热门选手,花加更是获得了近3亿元的6轮融资,在这些资金的支持下花加建立了一套鲜花供应体系。

据花加官方介绍,花加采用的是C2F模式(CustomertoFactory顾客对工厂),通过用户订单反馈平台,引导鲜花分配,直接与大型花卉批发市场和花农合作,大批采购。

除此之外,花加拥有自己直接管理的花田,直接监管花田,花源基地收到平台采购订单,就会开始着手采摘。

从鲜花最初采摘下来到最终配送前,则会经过32道保鲜处理,在确保鲜花品质的同时尽可能减少人工成本。

事实上,鲜花品类和一般零售品类相比门槛相对较高,但门槛高却不代表着具有庞大的盈利能力。

中国文旅创新创业智库丛书总编张德欣谈及互联网+鲜花时认为:“鲜花与生鲜有一些相同之处,都需要在配送中讲求时效性,这就要求各个企业要拥有一个靠谱的冷链物流体系。”

零售电商专家庄帅告诉壹览商业:垂直电商本来就是一个伪命题,对于鲜花品类来说,想要做好难度更大。这是因为鲜花具有季节性、地域性和节日性消费的特点,消费频次低。这样获客成本高,用户黏性低。

想要做好,需要大量投入资金来搭建供应链,但产品做好,买的人又不是很多。这种投入与回报不成正比的状态,是花加这类鲜花垂直电商品牌近些年来发展的真实写照。

而这种病态的发展模式让花加多年来一直深陷泥潭。

一方面,是产品质量问题依旧得不到保证。2017年8月,花加因搭配失误,将有毒花束卖给客户,引起轩然大波。而在花费8年对于供应链的建设之后,花加在产品质量方面仍无法有所保证。在黑猫投诉上有将近100条的投诉是控诉产品质量问题。

另一方面,资金链问题。花加虽然前后拥有6次融资,但对于花加来说由于早期相对于其他鲜花电商动辄,就低二三十元的售价,花加基本上是在赔本赚吆喝。除此之外即时零售平台加入鲜花行业之后,成为了压死骆驼的最后一根稻草。

电商零售专家庄帅解释道:鲜花电商本身并不成立,鲜花品类更适合成为即时零售平台的补充品类和开设线下店。消费特征决定了即时零售平台更适合鲜花品类。这也是垂直鲜花电商失败的另外一个原因,即时零售平台(生鲜电商属于自营即时零售)对传统B2C电商模式的竞争加剧,导致本就获客和留客成本过高的鲜花电商无以为继。

随着花加的停业整顿,剩下的同行们确实需要好好思考,垂直鲜花电商的未来究竟在何处

壹览商业
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
壹览商业
壹览商业
发表文章425
洞见消费品牌的新未来。壹览商业(yilanshangye)
确认要消耗 羽毛购买
花加停业整顿,又一个鲜花电商倒下了吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接