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私域社群直播(私域直播效果差?社群运营要“背锅”!)
2023-09-25 11:18:13

从这个角度来说,无论是内容输出、人设IP打造、还是用户促活、直播转化,都需要从维护品牌与用户之间的“信任”关系出发。这个策略也可以延伸“内容IP化”的打造,无论是特定领域还是垂直领域,都能针对性地持续输出内容,让内容深入人心,建立信任感。

私域直播效果差?社群运营要“背锅”!

私域社群直播(私域直播效果差?社群运营要“背锅”!)

在流量进入“存量”竞争的背景下,私域流量成为品牌触达客户的重要方式。

作为私域流量重要的承接器,私域直播被越来越多的品牌机构应用到营销转化这个环节。尤其是“私域直播+社群”这个模式,它非常契合企业品牌宣传、个人IP塑造、知识付费、电商营销等场景应用。

但是很多品牌在运营的过程中,都没有明白一个道理,那就是私域直播成功的关键,在于前期私域社群运营的效果,特别是私域社群的活跃度。

那么如何提高私域社群的活跃度?社群里应该发什么样的内容更合适?诺云直播根据以往多年的服务经验,总结了以下几点超实用的技巧,建议收藏起来!

首先,在运营时要有最基本的逻辑,那就是“先社交后商业”。

为什么这么讲呢?因为私域社群的本质是“信任链接”,社交是私域社群的基石。从这个角度来说,无论是内容输出、人设IP打造、还是用户促活、直播转化,都需要从维护品牌与用户之间的“信任”关系出发。

1.设计“爆点”话题

根据爆点话题输出优质内容是品牌屡试不爽的方法。

在设计“爆点”话题时,品牌要考虑社群内的用户画像、用户的年龄段层次、男女比例、用户需求等等。

以口腔机构的社群来讲,当下正值暑期,很多小朋友的家长会比较关心,什么情况下会造成乳牙滞留? 隐形矫正和钢丝矫正的区别是啥?这样专业的问题,肯定需要专业人士来回答。

某口腔机构的科普内容

这时,专业人士IP的作用就来了,口腔机构可以邀请专业医生“空降”社群,定时为用户普及知识,从专业角度解答用户顾虑,以服务来强化用户消费意愿。

这个策略也可以延伸“内容IP化”的打造,无论是特定领域还是垂直领域,都能针对性地持续输出内容,让内容深入人心,建立信任感。

2.宠粉活动大放送

私域社群直播(私域直播效果差?社群运营要“背锅”!)

想要让用户在社群里活跃,要么有价值信息可供他们获取,要么让他们觉得有“利益”可图。

品牌为用户推送福利优惠活动,也是常见的社群促活手段之一。

某医美机构的拼团活动

例如,某医美品牌机构在五一节假期间,进行了“宠粉福利活动”,以“拼单专场”+“下单礼”的形式,同时在社群和直播间进行“开团”,转化效果十分明显。

3.抽奖福利用起来

有奖竞答、红包派送,这些活动时不时用起来,短时间内就能极大提升社群用户的活跃度,同时搭配「邀请任务」玩法,既可以实现用户促活,也能实现裂变拉新。

此外,设置「晒单奖」和「分享奖」,引导用户在社群里晒单、截图,或者分享自己的产品使用体验,鼓励他们在各自的社交媒体上产出UGC内容,以此来获得专属红包。

4.培养用户习惯

培养用户习惯,能够彰显用户对社群的高度认同感。当然,品牌也可以借助一些玩法,加速用户依赖感的培养。

「签到打卡」就是社群培养用户习惯最常见的方式。

每天社群小助手在群里发送“早安”以及“每日晨报”后,即可提醒用户进行签到,用户签到后可获取积分,积分能够兑换礼品。

「签到打卡」的作用有两个,第一是通过培养社群用户的打卡习惯,让用户产生对社群产生依赖性;第二是通过签到数据,筛选出活跃用户群体,实现用户标签化管理

因为「签到打卡」所获取的积分可以兑换礼品(优惠券、实物奖品),所以这些礼物一定要有“钩子属性”,这样能够以极大的利益吸引用户参与到这个签到打卡活动,实现运营的促活目标。

以上四个方面都是私域社群促活的关键点,这四个方面可以展开很多的玩法,一些效果比较好的互动方式可以固定下来,作为社群常规运营SOP的内容。

社群运营逻辑图

但还是请注意,私域社群促活的根本是从“用户角度”出发,真正走心地去做内容,与用户深度做互动交流,放大他们的长期价值。只有这样,才能在私域直播这个环节取得优异的转化成果。

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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


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