新媒体运营：新媒体定位的重要性

新媒体，不管是企业还是个人，借助微信公众号、企业头条号、微博、抖音等，只要是新时代的媒体交互，都需要新媒体的运营管理。

新媒体内容主要围绕两大块：载体也就是场“公号、抖音、头条号”等和文章内容两块。新媒体管理主要负责载体也是场的搭建和管理，文章生产就是场的“货”了。

一、定位对新媒体运营管理的重要性

1.新媒体运营管理流程节奏看重要性

从新媒体的管理角度来说，一个新媒体号的管理流程如下：

在新媒体的管理流程角度来说，定位在第一步。重要不言而喻。

2.新媒体运营周期看定位重要性

·定位的工作，核心呈现在导入期和衰退期，两者都承载着增长曲线的破局点。

·定位是引发一系列用户行为的关键要素，在不同时期扮演着关键的角色，起着“承前启后”的作用。

前期：作为定海神针，决定着新媒体整体方向；

后期：破局点，再次扬帆起航的破局点，模式运营的方向。

·新媒体的定位，更多体现在用户群体的定位上，也就是说你做哪一类人群；比如大学生人群，大学生职场规划咨询等；

·无论是后期的平台管理、活动策划、增长以及变现，都基于定位来。

二、新媒体定位的认知

定位这个词，基于品牌的定位概念演进应用到各行各业，包括新媒体的平台模型定位。因此，在定位认知上，我们回到本根最为合理，便于大家基于源头理解，而不是被各种行业应用去传导，导致对定位的认识片面，不具备跨行业、细分项目上的通透应用。

品牌定位

定位讨论核心是心智竞争，品牌不仅是心智，更是用户的关系，“偏心”的关系；

定位是聚焦，但是聚焦的升级；

定位不仅仅是slogan，slogan仅仅是市场推广基于定位聚焦的应用而已。定位为什么会被很多人误认为是slogan，是因为slogan是定位的明确应用表达，仅局限于产品服务解决方案的延展应用，但包含不了定位，因为定位还是企业文化等。

三、新媒体运营导入期如何做定位

1.公号类型

主要基于商业盈利转化模型为核心，来进行公号类型分类。

1）产品服务

以用户为中心：核心提供产品

核心指标：付费用户数；

用户矩阵：App、微信、小程序

盈利模式：产品增值服务

eg：微路况、千聊、一块听听

说白点，就是以做产品平台的思路来做公号，偏工具类产品为主，如印象笔记、助理来也、滴滴等。

偏产品的媒体号，核心价值在于帮助目标人群解决问题，差异化、个性化，自动（半自动如有书提供社群共读）服务。这种服务更多是产品是服务产品，不是产品服务。

2）媒体品牌

以读者为中心：核心提供内容

核心指标：传播量；

流量矩阵：各类媒体平台

盈利模式：广告为主

eg：虎嗅、美丽说、杜蕾斯

这是微信等自媒体公号常见类型。偏媒体的公号：能成为人群谈资。宣扬态度，提供温度，深度，展示个性等。

3）商品售卖

以客户为中心：核心提供商品

核心指标：GMV；

商城矩阵：淘宝、有赞

盈利模式：商品售卖

eg：乐纯酸奶、小罐茶、围栏内裤

以企业自媒体为主，基本都是围绕产品的售卖，来进行软性内容的引流赋能，做的好点的，会把服务体验融合进去，一般服务号呈现的比较多。

偏销售的公号类型，能帮助人买买买，以商品介绍、商品购买、订单服务等为主。典型如小米、京东公号。

2.如何确定新媒体类型？

·如何确定新媒体类型

自媒体定位从公号类型角度来说，是一个可变动的过程，也就是说，这种定位是动态的，不是一尘不变的。如何确定公号类型？三个维度来定：

·新媒体类型的特点

1）是动态过程：上例中一条从媒体公号到以商品售卖为主的公号，这里要说明的是，不是让你不做别的，而是要清楚你的核心价值点，围绕核心价值点的凸显，去统领其他价值的输出，这样就力往一处使，更多关键要素维度特性就有了价值凸显目标了，决策更为高效。

2）有侧重点：侧重与商品售卖、还是媒体内容、又或是围绕产品重心，一个中心的侧重是必然，多维度延伸和多要素支撑为策略。

3.如何根据新媒体类型做定位？

·公号的定位

说白点，就是用户定位，目标人群定位，定位你的服务人群：

偏媒体：需寻找定位；

篇产品：围绕已有产品方向做定位；

偏销售：围绕已有商品方向做定位。

观点：先确定你的公号类型，再行人群定位。同时，偏媒体型是80%的公号类型，如何定位才是重点。

·通过市场分析，找到定位突围点

如何找到定位突围点？

1）市场调研，建立积木模型：包含两个维度

用户属性调研，参考品牌的用户属性调研；

内容方向调研，如彩妆、护肤等，而护肤又可以分为推荐、种草、搭配、选购等。

2）寻找突围点

创建新积木：找到一个内容方向，比如推荐、时尚、搭配、选购等，找一个蓝海市场，实现方式本文示例为内容表现形式的创新，另十五种内容表现形式值得成为积木库。

细分用户属性：用户六大属性，选取一个细分属性来切，也是一种突围点。

细分内容方向：往往是一个打的内容领域再行细分，比如穿衣搭配领域再行细分：穿搭技术流（女神进化论）、明星穿搭点评（深夜发媸）、个人穿搭分享（时髦人sunshine）、时尚单品推荐（大饼穿搭礼记）。

例如：你想做一个时尚账号，有两个人，其中1人在某时尚杂志呆过，自己有丰富的运营经验。但就是犹豫了很久，始终不知道该从哪方面下手，不知道要写啥内容。

所以，如果从零开始做一个账号，该怎么办呢？

·通过用户需求分析，确定运营方向

常见痛点：比如一家做线下教育的公司，通过积木模型确定了要新做一个面向中小学生家长的教育号，但具体每天要发什么内容呢？除了如何教育孩子，如何更好的跟孩子沟通等内容，还有别的什么吗？有点不确定了……

那么在确定了定位之后，如何找到日常的运营方向呢？

怎么找到运营方向？

信息收集+需求整理

1）信息收集：调研问卷（100份）+电话/面访（5份认真答题的回访）+朋友圈研究（研究目标用户的朋友圈）

2）需求整理

Better+worse模型

4.通过后期运营不断优化定位

后期运营的基本原则：保证必备属性→提升期望属性→提升魅力属性。

拆解媒体型账号定位：寻找定位突围点。

5.瓶颈期如何调整定位？

1）业务重心变化

案例：美丽说，前期是卖商品的定位，以GMV为主，后来公司冠名跑男，新媒体调整为媒体属性，更加重视传播效果。学霸君1对1，开始的时候主要面对学生拍照搜题的产品服务，从活跃到付费人群跃迁，从学生到家长。

2）场景变化

有书公众号，从有书国学，变化有有书口语、有书亲子共读、有书夜听、有书文学……，多个账号矩阵。

3）场景延伸

国馆，卖酒——男人——文化相关国酒——国馆；

4）内容形式变化

图文、视频、音频等

5）内容方向变化

深夜发媸的内容变化：情感经历→小污文→美妆时尚。

总结：新媒体类型确定定位方向，基于新媒体类型来确定定位突围点，找到突围点，进行新媒体运营的重点维度确定。

以上是新媒体运营内容第一遍，围绕定位来做开端，后期会围绕新媒体做一系列分享，敬请点波关注，不迷路。