很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
编撰 | 少波
当下，视频号商业化正以加速度向前冲刺，平台规则及产品机制也以日为单位在不停完善修订中。这也对品牌/商家/达人等参与者提出了更高的要求——
必须快速了解响应平台规则、熟悉产品功能、及时调整相应动作。否则昨天还适用的玩法，在今天就会失效甚至被判定为违规行为。
近期，我们在各个社群观察到的视频号相关话题中，热度最高的包括ADQ如何高效投放、视频号橱窗评分DSR如何提升、当下服饰行业的高频违规行为等。
下面，我们将针对以上三个热门知识点逐一进行讲解——同步相关产品功能以及平台规则，提升大家的经营效率，避免重复踩坑：
01.视频号直播广告投放优化建议
相较去年底，当下 ADQ 投放视频号直播的 ROI 整体水平提升了 2-3 倍，引擎优化进步明显。目前在具体使用中又有哪些技巧？下面从投放广告位选择到目标指标选择，带你逐步了解：
关键因素：先积累数据量后，切换至「下单」优化目标逐步提升ROI。
关键因素：可对已有人群进行一方人群绑定，或对公众号已有人群进行再营销，可以显著提升投放效果。
特别注意：这个广告位带来进播观众速度特别快，但是可能由于打断游戏，可能会出现部分用户进来直播间会相对活跃进行评论等行为，平均停留时长也相比其他广告位更短 (约30s左右)，因此对主播的承接观众能力更强，直播间的节奏也需要更快。
关键因素：若只关心场观，建议用cpm出价，cpm及千次曝光，对应千次直播观看，对于效果有需求的优先建议采用「下单」或其他深层出价。
下单（优先建议电商客户使用）：以下单作为直播间最终考核指标、且单场在广告场景预期下单量会超过 6 单的直播间，优先推荐选择。
商品点击：以下单为最终考核指标，但下单数量相对稀疏，或新进投放历史累计广告下单量较少的直播间推荐选择，后续下单量累计较多再切换至下单优化目标；以下单为考核指标，但对于投放量级及消耗速度要求较高的客户，推荐选择。
直播观看/点击：完全以直播进播作为考核指标，或者对于直播进播用户有明确需求的直播间，需要考核后端转化不推荐选择； (注：小程序激励浏览版位投放场观时，请选择CPM (千次曝光 = 千次观看)，不要使用「直播观看」优化目标，例如场观考核1毛钱时，对应CPM出价100元来投放）。
纯品牌推广，对投放量级有考核指标，或对进播观众数量要求较高的商家，推荐选择，实际投放成本会比竞价高很多，不建议效果类商家使用,
投放只是助力工具，它是结合直播间本身特性和优势的放大器，而不是逆天改命符。通常直播间投放时要衡量以下四大价值进行优化计划：
1、流量：
核心指标：直播观看量
配套指标：外层点击CTR、PCU(最高同时在线人数)、ACU(平均_同时在线人数)等;
2、内容：
核心指标：人均观看时长
配套指标：评论、喝彩、关注等;
3、私域：
核心指标：老客成交
配套指标：看播粉丝率、粉丝取关率等；
4、转化：
核心指标：GMV
配套指标：商品点击率、支付率、GPM等。
视频号橱窗评分自今年1月上线后，一直是达人/店铺最关心的话题，评分高低直接影响着流量、权重、付费投流，进而直接影响整体带货数据
最近，我们整理了十个关于 DSR 评分目前大家最关心的问题，下面带你逐一解答：
Q1：视频号橱窗评分怎么统计的，怎么去提升评分呢?
A：视频号店铺评分为5分制，最低为3分，由服务体验、商品体验、物流体验三个视频号橱窗用户体验维度组成。针对性提升方法点击文末「阅读原文」获取。
Q2：新店店铺评分什么时候出分？
A：店铺评分考核时间范围针对考核日之前的90天。(假设考核日为2023年1月1日，则考核时间范围为2022年10月3日至2022年12月31日。) 评分将在有效支付订单量 ≥ 30单，次日数据更新后开始展示。
Q3：商品详情页显示已售销量超过30件，为什么系统显示暂无评分?
A：商品页面显示“已售”为该商品的销售量，订单量 ≠ 销售量 (一件订单可包含多件商品）。评分将在有效支付订单量 ≥ 30单，次日数据更新后开始展示。
Q4：用户的评价，如果是恶意差评，会影响评分吗?
A：评价有对恶意差评的审核机制，审核的恶意差评不属于有效评价即不纳入考核数据。
Q5：视频号橱窗评分会影响视频号加热投流吗?
A：如果你需要加热投流的视频号有挂购物车推广商品会影响，普通无挂购物车推广商品的视频则不影响。
Q6：视频号加热投流的时候，显示评分未达标，是什么原因?
A：原因是你的视频号橱窗评分未达到投流的评分标准，所以无法加热可以选择视频号带货评分和视频号店铺评分较高的商品进行带货加热。
Q7：商家已注册小店半个月，外显显示的还是带货评分而不是店铺评分是什么原因?
A：销售额 GMV 计算周期为自然周，且需满足自营小店销售额 GMV占比 z 自身橱窗总销售额的 80%。
Q8：如果一个用户存在两种行为：从开播通知进入看了几分钟，退出直播间，此时其他朋友分享直播间链接给用户，用户从分享链接再次进入。这种情况是，会在「开播通知」和「分享」都统计1个观看来源?
A：只会算第一次进入渠道。
Q9：回复率考察的是8-23点的人工回复，如果商家22-23点设置的机器人回复，那这个回复会被统计进计算公式的分子吗?
A：需看用户有无转人工的需求，如果有则该会话会纳入有效咨询量中。
Q10：视频号橱窗评分会影响哪些具体业务场景？
A：【经营门槛】视频号店铺评分将在优选联盟、定向类目准入和清退等场景进行应用，需达到相应分值门槛方可使用；
【工具门槛】视频号橱窗评分将在闪购、先用后付、预约领券、加热等功能进行应用，需达到相应分值门槛方可使用；
【营销活动】视频号橱窗评分将在平台营销活动进行应用，需达到相应分值门槛方可参与各大营销活动；
【特殊权益】视频号橱窗评分将在品牌分级等进行应用，需达到相应分值门槛方可使用；
【终止合作】视频号橱窗评分排名末尾的视频号橱窗商家及视频号橱窗达人，平台有权与该视频号橱窗商家/达人终止合作。
以视频号头部类目服饰行业为例，随着平台商业化进程加速，在过往靠钻规则空子、擦边卖货的低质账号，接下来生存空间将越来越小。
下面一起盘点下服饰行业在视频号直播前、中、后有哪些高频违规注意事项：
1、低价营销违规
上传商品时，要注意参考相关类目的起售价，提高产品价格，停止低价引流营销策略。
2、质检报告违规
在推广商品时，一定要按照平台规则上传对应质检报告，避免在直播中提到材质问题时被强制下播，得不偿失。
3、发布混淆信息/推广假冒产品
所发布商品切勿使用他人品牌的图形变异、品牌变形词/衍生词，或与他人品牌商品款式、外观相似，造成消费者的信息混淆。
4、极限词/虚假限时文案
主播话术严禁用“最、全网第一、国家级、顶级、世界领先、百分百...”等词汇，以及在没有授权的情况下禁止推广其他品牌产品/假冒产品。
1、录播行为/音视频播放
违规行为:使用手机、投影等设备播放视频、音频讲解产品的行为; 鼓励行为:真人露脸出镜且积极跟用户评论互动。
2、推广商品超范围
直播中推广或福袋抽奖的商品为定向准入商品时，需要先申请类目资质如果没有相关资质切勿售卖，如项链、手链、胸针等。达人带货走联盟不需要申请资质。
3、画面出现低价文字
去掉直福画面中的低价文字，例如“3.9米”、“地板价”等。
4、画面出现低质量文字
直播画面中不能够存在低质文字，例如“撤柜”、"断码”、地、"孤品清仓、“不退不换”等...
1、超时发货行为
① 7天申诉期过后处罚正式生效，申诉期内也会限制相关功能，建议后续按时发货避免影响店铺运营；
② 忘记发货报备的可以在7天内进行发货延迟报备然后申诉。
2、订单出现纷争
除了退货退款以外，可以与用户协商换货服务、维修服务、补发服务折价赔偿服务等售后方式，将彼此的损失降低，也让客户体验到商家的优质服务。
以上，就是服饰行业在直播前/中/后常见的违规行为，达人/商家可以对照自检避免踩雷。
在今年之前，由于平台处于起步期，基建不完善，规则也相对简单，导致了各种漏洞被钻空子，滋生了不少违法违规的事件，故而产生不少平台客诉。目前随着今年商业化的加速、规则逐渐完善，靠钻空子擦边试探的账号也将被平台严厉打击、逐步出清！END
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)