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商业产品分析套路
2018-01-07 22:00:06

上篇文章简单的分析了什么是商业产品,这篇文章主要讲述的就是商业产品的分析套路。一方面可以拿来分析别人家的商业产品,另一方面在自家产品商业化的时候,也能做套路来进行思考分析。

 

因为本文和上篇文章有些关联,所以就简单的回顾一下上篇文章中商业产品的核心知识点。

 

一个定义为:有规律、可复制、能赚钱的手段。

 

三要素为:

  • 提供的产品或服务;

  • 收钱对象;

  • 定价和分发机制。

 

下面开始本文的正文部分,先声明一下知识产权的问题,本文主体的分析思路来源于三节课的一个付费课程,但并不完全是,个别的步骤是我自己加进去的。

 

整个过程的核心思路在于找准需求方和供给方各自的需求是什么,然后利用现有资源进行满足。本文重在思路和方法论,具体的细节可能不会面面俱到,而且案例分析的也并不一定好。

 

全文主要分为涉及角色分析、行为路径分析、需求分析、资源分析、需求与资源的match点、定价和分发机制和其他可挖掘的点这几部分,案例为摩拜单车的贴纸功能。


涉及角色分析


以前我只能看到单一的表象,很少会深入思考背后的逻辑和关系,现在看来其实就是缺乏系统思维的表现,相当于头疼医头,脚疼医脚。虽然我现在也没有养成系统思考的方式,但是已经开始慢慢的从系统的层面去思考了。

 

系统包含元素、关系以及功能这三部分,小到一个产品模式,大到整个生态系统,都可以用这种系统循环图来表示出来。


经过这样一番梳理,我们就能更全面的理解整个系统了,一方面能够把容易被忽略的一些对象包含到系统里,另一方面也能够更好的了解系统内部元素之间的关系,进而明确关键节点。

 

以摩拜的贴纸功能为例,这里面包含着3个主要角色,分别是商家、平台和用户,其中平台通过给用户提供骑行服务来聚拢用户,而商家则是被平台聚集的用户吸引过来的,贴纸功能就是平台联系商家和用户之间的一个关键节点。

 

梳理清楚了这些元素和关系,我们对整个功能涉及的角色就有了一个大致的了解,就能进行后续更深入的分析了。

 

行为路径分析


个人觉得其实这一步可以算作是业务流程分析,因为整个部分最核心的目的就是弄清楚业务流程是如何闭环的,各自都有哪些环节。

 

以摩拜的功能贴纸为例,这里面有两条核心的业务路径,一条是商家投放广告的路径,一条是用户看到广告并采取后续行动的行为路径。


从用户的行为路径上来看,首先需要吸引用户的注意力,其次需要促使用户产生行动,之后是分享传播以及重复性的操作,最好能够形成习惯。

 

了解商户的行为路径,就可以更好的了解商户最关注的是哪个节点,以及可以在哪个环节以什么样的形式来设置收费点。了解了用户的行为路径就能在功能设计的过程中,尽可能的优化每个触达用户的环节,进而提高整体的转化率。

 

需求分析


在第一个步骤中,我们分析了整个功能涉及到的各方角色,此处就需要分析清楚各角色的诉求到底是什么。粗略汇总如下图:


对于商家而言,核心诉求肯定是通过广告投放获取更多的目标用户,给自己带来更多的销售转化,ROI越高越好。

 

对于用户而言,核心诉求是有趣好玩,并且能够获取到一些实质性的好处,而任务达成之后产生的成就感又会促使用户产生新一轮的收集行为。

 

对于平台而言,一方面是希望能提升用户的活跃度和黏度,另一方面也能通过品牌合作加强自身在用户和广告商认知中的地位,而且最好还能帮助平台进行变现。

 

这里面其实缺少了一部分,那就是产品需要什么,商业化不一定对多方都是有利的,比如广告可能就会损失用户体验,也不利于产品本身的发展。而产品本身应该有自己迭代路线的,这个功能是否符合产品本身的路径规划?这也是需要考虑进去的点。

 

资源分析


资源分析就是盘点平台现在拥有什么资源,有哪些是能和各角色的需求匹配起来的。

 

在摩拜贴纸功能分析里面,平台拥有的资源可以粗略的分为三大类,一类是用户资源,一类是入口资源,一类是数据支撑,汇总如下:


根据平台积累下来的用户属性和数据,可以将用户进行群体划分,进而使广告主能更精确的进行人群投放,而App内的启动页广告、Banner广告等入口位置则决定了广告的曝光量。

 

数据支撑是比较宽泛的范畴,粗略的来说就是效果可衡量、可追踪,能够对后续的广告投放进行数据追踪,进而计算整个活动的投入产出比。

 

数据支撑这点和传统的广告投放区别较大,因为传统的广告投放很有可能不知道哪部分投放是有效果的,哪部分是没效果的,而互联网广告中则有CPA、CPS这种计费方式,能够按最终的结果来付费。

 

需求与资源的match点


梳理清楚平台所拥有的资源与各方的需求之后,就能够在各关键点上设置收费点了。如下图所示:


其他也有很多类似的模式,以视频网站为例,VIP会员会有高清内容、提前观看、去广告等特权,这些都是平台所能提供的服务,而这些又是用户所需要的东西,所以平台就在这里设置了一个收费关卡。

 

除了产品本身的特点外,还需要结合竞争环境、用户习惯等,比如以前视频网站都是免费的,用户也没有付费的习惯,在那这个时候节点上,虽然理论上产品能在这些功能点上设置成付费,但实际实施起来就会比较困难。

 

但是现在视频网站都已经推出收费的模式了,这是产品层面、竞争层面和用户习惯等因素综合作用的结果。

 

定价和分发机制


对具体的定价和分发机制不是很了解,自己主观的YY了几个定价和分发机制。如下图所示:


这块的内容其实就是为了占位,目的是为了保证思维框架是完整的,如果需要深挖这部分知识点的话,建议去其他地方补一下。

 

其他可挖掘的点


商业产品本身就是一个产品,而产品是没有明确起止时间的,需要不断的去迭代,去优化。商业产品也需要结合产品自身的特点,去深挖一个个可能的付费点,以实现营收最大化。

 

说实话,我并不清楚这篇文章的价值有多大,而且写的东西也是比较浅的。一是因为我自己也没商业化的经验,二是这部分东西对于我而言,也是新知识。暂时先记录一下现在的想法吧,有新的想法之后,再进行迭代。


小结


最后,简单的回顾一下整篇文章,首先是将系统涉及的角色进行分析,梳理清楚涉及的角色,各部分的关系、功能以及关键节点。

 

其次是梳理整体的业务流程,将涉及到各角色的业务流程进行完整的闭环。

 

然后是分析系统内各角色的需求、平台所拥有的资源,将平台资源与角色的需求进行匹配,找到match的点。

 

最后是找到收费的对象,制定明确的定价机制&分发机制,并且找到其他潜在的付费点。

 

汇总如下:

  • 涉及角色分析;

  • 行为路径分析;

  • 需求分析;

  • 资源分析;

  • 需求与资源的match点;

  • 定价和分发机制;

  • 其他可挖掘的点。

 

以上,就是本文的主要内容,欢迎斧正、指点、拍砖…



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王家郴
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王家郴
王家郴
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商业产品分析套路吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

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