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先说一下上周文章的情况，上周写了个简短的声明，准点推送了。结果本周的时候才发现上周推送的内容审核未通过…既然这样，就让它那样过去吧。
春节期间没怎么好好学习，也没怎么认真的思考，有些零零碎碎的想法，不太成体系，就没怎么写出来。
最近发现自己慢慢的开始关注场景和数据了，关注场景是指自己在思考功能或者听述别人的需求时，会考虑是什么人在什么场景下遇到的这个问题。关注数据指的是明确做一个东西或者不做一个东西，开始尽可能的去找相关的数据支撑，而不仅仅是主观的YY…
在这个转换的过程中，我发现有时候产品经理会太想当然，会以上帝视角来看待事物，过于主观和理性，反而忽略了真实用户的真实想法。
本文会讲述最近中工作遇到的几个小案例，有些是符合我最初预判的，有些却和预判完全不同，所以就打算简单的记录一下，避免自己想当然，同时也警醒一下大家。
直觉的
直觉这种东西比较难说清楚的，而且你不仅仅要说服自己，还要想办法说服别人。
最近要做一个功能的优化，目的是增加个人主页的入口，因为上一个版本增加了相册功能，希望借此增加相册的曝光度，从而吸引更多的用户使用相册功能，进而形成正向的反馈循环。
现在是以卡片的形式展示用户的头像、资料信息，同时卡片上还有@ta、私信、关注这3个按钮。目前是通过点击卡片上的用户头像进入用户主页。
我直觉上觉得点击头像进他人页面不是一个很好的方式，因为很多用户可能根本不知道点击头像可以进入主页。于是我便去找了几个小白鼠用户，观察他们的操作路径，结果有3/5的人根本没意识到点击头像可以进入他人主页。
于是我在产品方案里面增加了一个主页按钮，使得卡片上的按钮由3个变成了4个，略显拥挤。在过产品方案的时候，我们团队另外的产品也是觉得4个按钮过于拥挤，也容易增加用户的选择成本。
最终我们内部讨论的方案是建议把@ta的按钮去掉，因为其他产品觉得在聊天区长按用户头像就可以触发@操作。
但是我觉得这个@功能的使用人数和使用频次应该是比较高的，而且大多数用户可能也不清楚长按头像可以触发@操作，所以不太希望去掉。
于是我就去拉了下数据，看了下@Ta、私信、关注这3个按钮的点击情况，结论是这个按钮万万不能够去掉，因为仅仅从使用人数和使用频次上来看，它与另外2个按钮都不是一个量级上的。
最后保留了@ta的按钮，将@ta、主页、私信作为同一个信息层级来处理，将关注按钮与个人信息放置在了一起。具体效果如何，需要等后续的数据反馈。
之前个人主页进行了改版，增加了个人相册，同时编辑资料的入口也顺便做了一些调整，最开始我觉得编辑入口不太明显，就去找过设计说希望强化一下视觉效果，不过后来没一直跟进这个事情。
结果功能上线之后，在做数据分析的时候，发现编辑入口的点击量居然下降了30%多，我猜测可能是改版之后入口没那么明显导致的，需要想办法在下个版本优化一下…
改版要慎重、要慎重、要慎重，需要尽可能的不去挑战用户习惯，也要尽可能的减少用户的思考，尽量满足“所见即所得”的原则。
上面提到的2个案例是基于直觉的想法，再通过定性+定量的方法来进行证实或者证伪的，下面再来分享2个反直觉的案例。
反直觉的
第一个反直觉的情况是我们某个功能模块的活跃用户设备占比，通常情况下安卓 : iOS的活跃用户占比一般为2:1的样子，因为整个手机市场的占有率基本符合这个比例。
可我们不太一样，我们这个功能模块的活跃用户设备占比中安卓 : iOS=4:1，第一次得到这个数据的时候，我也是震惊了，完全不符合认知啊。
于是我又去扒了扒相关的付费数据，按照正常的认知来看，一般iOS用户的付费能力是要强于安卓手机的，结果我们这个功能模块里面付费流水占比也是安卓 : iOS=4:1…与活跃用户的设备占比基本持平，这样我就更费解了。
于是猜测原因可能有以下这些：
iOS数据异常；
iOS功能体验与安卓存在差异；
iOS用户的留存有问题，进而导致活跃和付费有问题；
iOS用户群体与安卓用户群体不是同一群人，目标用户群体不一致；
其他…
不管怎样，现状就是这个样子，至于是什么原因，以及如何优化现状都需要进一步去分析。
另外一个反直觉的事情是一个新改版功能的数据指标异常，这回异常的倒是安卓，想想也是头大…
背景是这个样子的，原有的页面分发效率太低，所以就做了一版改版，主要是改版了布局形式，增加了信息流分发。安卓版本上线之后都要吓cry了，数据蹭蹭蹭的下降，页面内某功能入口的流量跌了50%还多…
iOS因为审核未通过，延迟了一段时间才发版，在发版之后，页面内某功能入口的流量居然没有什么大的变化，在正常波动范围之内，对应的安卓版本却跌了50%左右。
埋点数据已经确认过了，无异常，那是什么原因导致安卓和iOS的差异这么大，我一直是百思不得其解。这两个异常都是比较反直觉的，而且目前也尚未找到具体的原因…
小结
上面就是我想分享的几个案例，有些是在自己预期之中的，需要想办法来证实，并且说服别人来相信自己。有些则完全在意料之外的，这些结论背后的成因则需要进一步分析。
之所以会特意写这样的一篇文章，是为了警醒自己，因为我们都会有着自以为是的逻辑闭环，不符合自己逻辑闭环的事物我们都会本能的去排斥，并且不愿意去尝试。
比如我们公司一位知名的产品高管，逻辑严密，产品能力Max。公司内部有几条新开的业务线，他最开始都是持不看好态度，也是不管不问的。结果一两年过去了，原来一穷二白的业务线现在发展的势态都挺好的。
产品大咖尚且也会犯这种错误，更何况我们呢，对于那些和我们观点、想法一致的，我们大都会欣然接受，而和我们观点、想法不一致的，我们大都却会本能的去排斥。
基于人性的弱点来看，我们能看到的东西大都是我们想看到的东西，因为我们的大脑会自动屏蔽掉那些我们不想看到的信息。如果团队内部都是一派相同的观点，其实也是一件挺危险的事情。
对于个人而言，在自己擅长的领域可以暂且相信自己的直觉，对于自己不擅长的领域，切勿轻易相信自己的直觉。
对于那些反直觉的东西，也不要着急去反对，要大胆设想，小心求证…
最后，用我之前产品Mentor的一句话结文，与大家一同共勉。这句话是：不唯书，不唯上，不唯众，只唯实…(上指上司)
以上，就是本文的主要内容。欢迎斧正、指点、拍砖…
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2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
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