我们在此之前跟大家梳理过b2b产品的营销策略，今天给大家写写b2c的产品营销

—这份“B2B产品的营销策略”请注意查收！

营销就是要知道你在跟谁说话。

如果你想确保你一直向一群乐观的顾客销售产品和服务，那么你需要确保你不仅了解你的目标市场，而且要理解他们的痛点，理解他们的欲望，并且说话用他们的首选语言。

在你开始将营销信息转化为与客户产生共鸣的广告系列之前，你需要问自己一个基本问题。你是在向其他品牌做广告，还是向消费者销售产品？

“B2C营销”，或企业对客户的广告，是指公司用于向公众推广其服务和产品的策略。与B2B（企业对企业）不同，B2C营销策略通常依赖于企业利用品牌价值。

B2C公司了解他们的客户更有可能做出什么样的决策，可能受到各种因素的影响，并需要信任来建立忠诚度。然而，值得注意的是，并非所有B2C潜在客户都对相同的营销方法做出回应。所以你需要创建自己的B2C营销定义。

什么是B2C营销：分离B2B和B2C营销

“什么是B2C营销？”

B2C营销是公司用于参与和销售给消费者的任何策略。但是，要真正理解“B2C”这个术语的含义，你需要了解B2B和B2C营销之间的区别。

为客户量身定制的营销计划与为另一家企业设计的营销计划之间存在明显差异。无论哪种方式，你仍然在向人们推销，但研究表明两种广告之间的差异比你预期的要深。

例如，在B2B营销中，公司通常会努力简化和简化购买流程，以节省资金和时间B2B购买通常更多地关注“逻辑”，而消费者购买更多地与情感联系在一起。

此外，虽然消费者可以根据他们在任何特定时刻的感受进行冲动购买，但B2B消费者必须能够证明其购买的投资回报。

与品牌世界中的大多数事物一样，没有最终的营销指南可以让你的受众直接参与 B2C营销策略。随着新渠道，偏好和技术的不断涌现，B2C环境将继续发生变化。

然而，值得注意的是，参与B2C营销的许多公司在选择正确的促销策略时将关注三个基本层级。

第1步：让客户成为大使

与企业相比，客户更倾向于根据情感做出决策。但是，这并不意味着你的潜在客户和客户不需要一点帮助。今天的领导者正在寻找可以在购买之前贵公司的社会评价。这意味着B2C营销活动在很大程度上依赖于社会证明，这是一个关系社会，很多人更倾向于通过介绍来了解你的公司。

有各种形式的社会证据，包括客户视频，推荐，甚至社交媒体页面上的“喜欢”。许多好的的B2C营销策略的第一层涉及将当前的合作客户转变为你品牌的大使。然后，这些大使可以帮助说服新客户向你购买，而不是竞争对手。

你可以通过以下方式将客户转变为大使：

• 每当有人推荐朋友时，使用推荐计划分发奖励。
• 向快乐的客户索要推荐书和评论。
• 在你的网站和社交渠道上显示用户生成的内容（例如，使用你的产品/服务的某人的图片或视频）
• 在转换新客户时，现有客户的支持比任何传统营销信息都要响亮。

第2步：通过定期内容营销传播

无论你是创建B2C营销计划还是B2B活动，内容都应该是你所做的一切的核心。今天，内容营销是通过你的博客，视频或社交媒体页面上有趣且相关的帖子吸引人们增加公司关注度的最终方法。

如果你想为B2C公司创建品牌认知度和知名度，那么你需要确保自己不断产生各种内容。通常，最简单的方法是使用常规博客文章来帮助展示你的行业专业度，告知客户并提高你的搜索引擎排名。毕竟，SEO仍然在B2C营销场所很重要。

一旦你的内容数量质量开始增长，你也可以考虑实施其他媒体，如播客，视频博客和信息图设计。

第3步：使用社交媒体建立关系

最后，你的B2C营销计划的第三阶段应该是投资社交媒体，以便你可以与你的客户联系并补充你的其他广告工作。社交媒体营销已迅速成为当今品牌最重要的在线策略之一，因为它允许他们在更加人性化，快节奏的环境中与客户交流。

虽然B2B潜在客户可能希望图表和报告能够证明向C级管理人员进行购买的重要性，但B2C客户只是希望与他们购买的品牌有一种亲和感。虽然价值证明仍然很重要，但如果你的B2C客户知道你与他们共享相同的价值，他们更有可能受到你的营销信息的影响。

使用你的社交媒体渠道来利用对B2C营销策略非常重要的关键关系。最好的B2C营销策略：如何形成你的B2C营销计划

现在你了解了B2C营销策略的基本层次，现在是时候考虑如何制定自己的营销计划了。毕竟，与观众联系的最佳方式是根据你对客户及其偏好的了解创建自己的B2C营销。

B2C营销领域的大多数公司将首先产生购买者角色，他们可以使用这些角色来确定他们的潜在客户最有可能响应的内容和营销策略。例如，如果你想向年轻观众销售产品，那么社交媒体营销和创意可能比直接邮件和电视广告更好。

B2C营销策略处于不断发展的状态，特别是当新一代进入市场时。当你制定自己的B2C营销计划时，遵循的黄金规则是：

1. 在人的感受层面与每个潜在客户产生联系

正如我们在本指南中多次提到的那样，B2C买家的决策是以情感和感觉做出的。这意味着你需要与受众建立真实，有价值的联系。你的客户都是具有真情实感的人，而不仅仅是为你的品牌提供资金的ATM。

无论你是在社交媒体上发布还是撰写博客文章，都要确保创建的内容能够展示你的价值观，展示你的真实感受，并帮助你的客户了解你的全部内容。

2. 首先关注经验

B2B公司在他们购买的产品或服务中寻找结果。例如，软件公司可能会购买一种工具，使自己的产品更有效率。另一方面，客户特别是现代客户正在寻找体验。

在市场中都有无数竞争产品，十分之八的消费者会为更好的客户体验付出更多。这意味着品牌需要找到在各个层面激发和满足客户需求的方法。例如，这可能包括运行社交媒体，为客户提供多种联系方式，或拥有良好的退货服务。

3. 记住SEO

重要的是，B2C营销领域的许多当今客户仍将在搜索引擎结果页面上寻找可以使用的品牌。成功的关键是确保你出现在你的客户可能正在寻找你的任何地方。

想想你的理想客户如何寻找问题的答案。他们是否可能在社交媒体上搜索，或者在手机上询问Siri一个问题？他们会在Google中输入短语和问题吗？不要忽视B2C营销中优化的价值。

完善你的B2C营销定义：成功秘诀

尽管其复杂性，但营销始终是任何企业的重要组成部分。通过正确的B2C营销策略，你可以建立品牌知名度，并有效地产生持续的销售和利润。

B2C营销旨在了解客户需求并定制适合这些要求的在线方法。以下是可以通过一些精心准备和关注来充分利用B2C营销计划的一些方法。

1. 专注于建立品牌忠诚度

一旦你花了一些时间来弄清楚你的潜在客户是谁以及他们的需求是什么，你的重点应该放在培养强大的品牌忠诚度上。最简单的方法是与B2C营销公司合作，他们可以帮助你找出如何与目标受众交流。通常，开发忠诚度意味着细分受众群体，以便你可以为每个群体提供他们正在寻找的确切体验。

2. 利用影响者来提升社会认同

我们在上面提到了B2C营销中社会认同的价值。你的客户希望知道他们可以依靠你提供优质的产品或服务，并且说服他们的一个好方法是通过影响力营销。

通过影响者营销，你可以在特定的市场中使用行业领导者或名人的力量来增强你的广告系列的费用。

3. 帮助客户了解你的品牌

随着客户越来越了解他们与谁做生意，B2C营销团队对他们推广品牌的方式具有战略意义非常重要。今天的客户，尤其是千禧一代的客户，希望感觉他们正在与对世界产生积极影响的品牌合作。考虑到这一点，可能值得为你的企业工作或分享有关你的品牌愿景的更多信息。任何可以帮助你的客户与你的公司产生共鸣的东西都很有价值。

4. 一次使用多个频道

你对B2C营销的了解越多，你就会越发现你的客户可以通过各种不同途径来找你。虽然有些人会通过你的帖子和指南找到你，但其他人会通过你的社交媒体渠道或新闻稿中的链接找到你。利用多种渠道吸引客户并接触新客户是个好主意。例如，你可以：

• 举办现场活动。
• 有电子邮件营销活动。
• 使用新闻通讯。
• 写博客和文章。
• 在社交媒体上分享消息。

5. 不断评估和改进

• 定期评估你的B2C营销策略是确保你在与消费者联系时走在正确的营销轨迹上
• 与内容营销活动相关的销售量。
• 广告策略的投资回报率。
• 客户响应和参与。
• 品牌知名度（在社交媒体粉丝，网站流量等中显示）。
• 竞争对手的回应。

关于B2C营销最重要的事情是，它是关于与客户建立真实，真实的联系。客户将为更好的体验付出更多的代价，而许多客户将通过情感，社交证明以及与正确业务的亲密感来驱动。