电通广告介绍:在全球广告代理业中,电通作为独立广告公司的年度销售总额连续24年位居世界第一。电通作为广告与传播集团的年度销售总额位列世界第五。电通是第一个进入中国的外资广告公司,于1994年和中国国际广告有限公司等合资成立了北京电通广告有限公司。2018年12月,世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单,电通排名第483。
Max Cheprasov现在是电通控股的高管,2011年他加入电通下属代理公司iProspect后,发现工作中这种低效现象大量存在。他开始对流程进行归档和标准化,并把低效的任务外包出去,这样员工就能专注于战略性客户工作上。最终,他将AI,更确切地说,自然语言处理和机器学习,引进到公司的工作流程中,这两种技术加速了数据解析、洞察的获得以及产生报告的能力。“机会是无限的,”他表示,“AI和自动化应该嵌入工作的每个环节和流程中。”2017年,自动化让iProspect成为电通最赚钱的代理公司,Cheprasov也被擢升为首席自动化官,这样他就可以在集团范围内推广他的自动化愿景。他拟定了一个8年计划,目标是到2025年把AI嵌入任何可能的地方。通过自动化完成大量枯燥的业务,AI帮助代理公司更快地给客户交付工作,获得洞察的速度也加快了。例如,在填写RFP需求建议书(Request For Proposal)时,团队要在一份长达50页、里面全是标准化问题的文件上花几个星期的时间。但是在与工作流程自动化平台匹配之后,Cheprasov的团队采用AI自动在每一个RFP上填写标准化信息。然后再收专业人士审核一下,做些必要的微调即可。这个过程把填写一份RFP的时间,从过去的几周压缩到几分钟,Cheprasov表示。电通还用AI来自动化生成营销活动报告,这样代理公司可以更快、频率更高地为客户产生洞察。这项技术将枯燥的工作,例如传输和验证数据文件,并把它们上传到账务系统,全部自动化,从而减少65%-95%的人工。“数据收集、加工和重新格式化都应该自动化,因为这非常耗费人力,这些重复性工作完全可以由AI取代”,Cheprasov表示。2017年下半年,电通首次在日本推行它的AI自动化策略,电通发现日本有900个工作环节都已经具备自动化的条件。AI自动化策略目前在美国和巴西已经就绪,欧洲市场和亚洲其他市场也已经参与进来。目前,电通在探索如何用AI为代理公司没有文件归档的工作环节打造自动化流程。通过计算机视觉和自然语言处理,Cheprasov的团队能通过分析击键打造流程图,这些流程图在后续都可以实现自动化。“通过这个可以很清晰地看到,大家在做什么,怎么做的,以及该如何重新设计。”Cheprasov说。电通的长期目标,是用一个通过对话界面就可以获得的虚拟助理来助力员工,虚拟助理能接手手动任务,输入一个中央“大脑”,代理公司所有的流程都在这个“大脑”运行。为了实现这个目标,电通将训练员工使用低代码或无代码的系统,这样他们就可以自行操控虚拟助理,将新流程存档。这一切实现之后,电通员工现在手头上的工作有30%-60%都可以自动化。类似的统计在代理公司员工看来有些恐怖,但Cheprasov 的目标不是要让员工失业,实际上几乎企业里不同角色员工都要干一部分枯燥乏味的工作,而不是这些工作都由一个人干了,现在这些枯燥乏味的工作中有很大一部分已经剥离出去了。AI的使命是挖掘人的潜力,”Cheprasov 表示,“而不是消灭它。”本文参考文献:https://www.adexchanger.com/agencies/dentsus-chief-automation-officer-ai-should-be-injected-in-every-process/你认为未来中国的广告(代理)公司中,AI时代何时能到来?欢迎在评论区留言讨论。
本文系作者:
九枝兰
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)