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如果在未来的工作,你想做业务,直接成为业务的一把手,那么我建议你先从PR媒介做起。移动互联网现在的发展,我们可以看到,很多的企业做项目,从事市场的工作人员,BD,营销,传播,销售,都要求有媒介PR的基因,而且是越来越多,为什么?因为传统的市场结构已经失灵,新的市场业务多数需要涉及到媒介与整合营销,无论要找活动策划,或者是营销策划,都离不开传播,传播的第一口径就是PR,固越来越多的企业业务的一把手要有PR的基因。
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-为什么要做PR-
做过PR的朋友都知道,PR的基础要求为写作的能力,无论是品牌的公关稿,CEO的采访稿,品牌纰漏稿,活动策划案等,都是需要涉及的。那么PR则需要锻炼大量的文字写作能力,以及高效的训练自己的思维。
PR除了以上,还要去做媒体关系,现在的市场快速发展,PR不仅要接触到官媒,新媒体,还要接触KOL,网红,以及各种信息广告,投放的政策,根据项目的进度,做相应的内容投放,通过第三方的口径,说你的品牌好。
活动策划是基础,相信很多PR经常会听到领导说,帮我策划策划个发布会,或者是线下的沙龙,你就随便弄弄,我要线上做个营销,来搞搞。为什么是我弄?因为你是PR出身呀,经常参加活动,看的也多,而且需要很多的外围合作资源,你也有呀,所以你最合适不过了,结果你总是在职场锻炼了一身本领,储备了一大堆人脉,接触了不同的人群,看到了不同的视野。
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-PR出身的市场leader有什么特质-
PR出身的市场领导,你会发现,他的人脉资源以及渠道关系不会差,而且更会把握预算以及知道市场该如何投放,“品效合一”的时代,更清楚每一笔钱该如何支出,能给市场带来什么样的产出比。
无论是竞品分析,还是战术方向,PR出身的市场总监,总能在一个行业里面轻松的了解到别人的市场打法,结构,模型,轻松的利用别人的模型去找自身的差异。而不是PR出身的市场总监,他们多部分只是看到的对方表层做什么?别人网上有稿子,我们也发一发就可以,“到底是**,还是实弹”,其实不知的是他们的市场策略不同。网络媒体时代,做市场现在也讲究媒体先行的策略,先通过大面积,高频次的网络媒体内容发布,迅速的提高品牌或者市场的知名度,打好基础。
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-那些市场leader的来路-
通常我们看到的市场总监大致有5个方面的出路,不妨对比下自己公司,看看是不是也是这样。
一.从媒介转岗过来
媒介转岗到市场或者营销岗位的人员较多,因为媒介即涉及到公共关系,也涉及到品牌业务,由媒介转移市场,能大概了解市场的传播基础规律,而且还有比较优秀的媒体关系。另外一点就是还能从好“外界”的视角,看“内部”。站在和看到的较多有不同的差异。
调研来看,通过媒介后做市场的人,都在某些方面有很大的专长,比如:文字功底,策划能力,或者整合资源的能力,或者在BD方面,或者整合营销,有很多跨界合作的资源等。
二.从Sales销售部过来
这个相对来讲,就是跨界的高手了,相对能够冲锋在一线,往往比较擅长做促销,而且是非常接地气的手段,把市场搞的很活跃,尽管有的时候可能不像marketing科班出身那样,常常“野路子”路线,但是可以把效果做的很好,如果在往前一步走,从Sales到市场总监,那么就是,即懂推广,又做销售,可以成为营销vp的强力候选人。
三.从乙方PR公司转岗
目前的很多市场的总监,也经常可以看到有很多是乙方的PR高手,对于普通的营销传播,整合营销,以及策划,广告投放,PR公关,都非常的擅长,而且执行能力很强,都是“甲方训练出来的”。
四.从其他部门转移到市场
市场上也有很多,比如,技术做市场,人力做市场,财务做市场的,但是这些人才转岗市场的,通常对市场传播,整合营销比较弱,通常我们看到:这样的人才带市场,要么是能折腾,善变,要么是各种不按市场套路出牌的一些怪招,市场虽不是一门技术活儿,但是也需要一定的修炼,才能做好。
五.广告投放出身的市场人员
这类人员可能对广告比较了解,如果公司有这样的人才,需要考虑一个方面,这个人才是不是垂直领域的广告出身,AD广告出身的市场人员,优势在于很有议价的能力,而且对媒介也相对比较熟,如果市场需要投放的时候,他们就能脱颖而出,知道投放哪些转化率高。
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-18般武艺的综**-
能够做到市场一把手的Leader,肯定是功夫历练的够深,如果在大厂,可能要求更高,比如:上至分析竞争对手,做战术,下至技能懂公关,懂传播,懂投放,懂转化,懂社区,懂社群,懂营销,以及丰富的人脉资源。
假设你是渠道转行做市场,原来干销售出身,天天不要局限于各种的渠道BD对接,用钱换流量,用自身价值刷脸做合作,跨界合作,要把更多的时间可能放到转化,数据上面,而不是高级BD上面,不妨多提升下运营,营销,媒体,数据分析个方面的能力。
假设你是PR转行做市场的朋友,对媒体关系比较专业,约稿,改稿,投放,删稿,各种稿(social)。没事偶尔做做发布会,曝光完之后又是各种发稿,写稿,PR做市场的朋友如果想提升,不妨多学习一些投放,转化,渠道,营销,以及用户传播,等方面。
假设你是做策略出身的(或者APP运营出身的),可能对各种的市场调研,DAU,MAU,各种的数据分析,各种方案比较专业,如果要提升,要懂得数据分析后,如何做相关的营销活动,以及投放,然后针对每种活动进行分析和抉择,宣传成本,风险最小的,利益最大的方案。运营出身的人对于PR媒介大部分是失灵的,这方面不妨多提升。
假设你是产品经理身份做市场,这类朋友的专业更注重研究用户的消费逻辑,产品逻辑,他们可能更对各种互动游戏,社区接触比较多,以及打折促销比较敏感,但是对运营和其他业务比较薄弱,不妨多多提升。
假设你是社群出身做市场的,这类朋友比较专业的是关于用户运营,以及用户活动,用户营销,或者用户分层相关的工作,“品效合一”的时代,如果想提升,除了跳出社群外,也要多学习,媒介,广告,营销,投放相关的技能。
总之市场出身的总监千千万,不管是哪个岗位转岗到市场的工作人员,一定都不是最完美的,但是一个优秀的市场leader大部分要围绕KPI和GMV的核心去出发,在微信占领整个c端市场的时候,有的公司你会发现可能不需要市场的人员,只需要社群的Leader,然后会这些技能。
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-市场leader和社群的leader-
现在市场结构的变化,目前可以看到很多的app大部分都是以社群,社区的形态出现,那么市场的leader和社群的leader,工作可能不同的在于,一个主外,一个主外,可能有的公司都不需要两个。一个人不仅要懂运营,也要懂新增。
无论作为一个市场或者社群的leader,我们需要做什么?
市场是基于消费者的需求形成的,就好比现在的社群,既要懂用户的需求,还要结合商品或者服务满足消费者的需求,且消费者能够有能力支付利于。
而我们市场或者社群要做的是,激发消费者欲望、不断与消费者沟通,敦促产品部门改进产品,从而满足消费者需求产品价值交换,以及与对手展开竞争。最重要的是,持续与消费者发生“关系” 。
未来C端业务不排除社群取代市场,也不排除市场取代社群,关键在于企业领导人的思维结构和企业所需什么样的人才。
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-两者的思维结构不同-
市场或者社群,都是将持续与消费者发生关系拆分为4个环节,分别是“引”“转”“留”“存”,每个每个环节对应不同的指标与方向。我相信,不可能你家的市场总监只为拉新负责,也不可能你家的社群总监只负责复购,肯定是多方面重合的。
“引”可以理解为“拉新”外围投放拉新是市场leader的优势,但是社群leader的方式更野蛮。
市场基因的leader认为拉新是偏向于效果的DSP,CPS,或者是保证ROI的渠道,还是品牌活动,互动与传播(广告+PR)都属于引流的范围,简单理解为:从外面的流量池去索取流量供入私域流量池。
社群基因的leader认为,拉新应该从内部裂变,只需要做好拉新的活动,把钱给用户,比如,裂变一个人,平台给补贴多少钱,而不会把思维放到外面广告上,他们认为浪费,这就是两者理解方式的不同。
这个层面最重要的是,如何将预算发挥最大价值,同样是100万,同样是扩大知名度的目的,市场总监和社群总监操作出来的效果会不一样。
“转”可以理解为“转化”,推广不能保证转化,那就是耍流氓,市场总监理解的转为,应该花费多少钱,投入外面,落地页怎么做,营销怎么做,从别的公域流量池,到私域流量池,然后给平台转化多少有效用户,GMV等。
社群总监理解的“转化”,可能是,投入多少钱到用户身长,用户能给我带来多少的新用户,GMV产生多少。
写在最后:
两则的结构不同的是:一个以外围的视觉看内部,一个以内部的结构,做内部的用户运营与营销。不管做哪个领域的市场,或者从哪个职业转行做市场,都需要有18般武艺,同时也需要有一个自己必不可少的底层专业能力技能,愿给你带来些启发与思考。
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