APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
智远对话:团长如何精细化运营社群
2019-06-11 16:21:56


社区团购在2019年一直是一个比较火的话题,不管是社交电商,还是电商平台,还是传统线下实体团购,还是门店+社群的形式,仿佛很多的玩家都在介入这场游戏当中,很多人经常会问道,社区团购,社交团购挣不挣钱?这个问题其实智远也不好回答,一份投入一份回报,本质都是经营“人”的生意,我个人认为想赚钱,就要多投入,多用心。


今天智远结合自身经验和与行业内顶尖的做社区团购专业人士沟通,整理了一些社区团购团长经营群的经验,在这里分享,希望能给在做团购的朋友带来些独立思考。



1

-智远对话公司and社区团购KOL-


以下是三人对话

我:您认为现在的社区团购,或者社交团购好做吗?

他:现在社区团购不太好做,团队流失率比较高,团长起到很大作用。


我:您认为团长哪方面基因最重要?

他:团长的运营能力,管理群的能力非常重要,还有就是时间投入。


我:像咱们经常讲的加盟就可以做团长?有这么简单吗?

他:其实按照公司团长SOP的角度,做团长很简单,给一套工具包,现在也不用加盟费,如果要开团,公司会派几个BD扶持几次地推,然后其他的就是日常管理了,还是比较简单的。


我:开团的商品是公司选还是团长自己选?

他:通常是团长决定,公司也会给与建议,团长也可以自己选,但是大部分的团长是没有太大的意识的,需要公司带领,简单来讲,公司决策作用占一大部分。



我:团长小b怎么培养?

他:这个其实是一个大的问题,第一方面就是团长能赚到钱很重要,第二方面就是和公司的教育有关,我们基本以这两个导向。


我:卖爆品一天能赚多少钱?

他:爆品利润很薄,而且并不是公司推什么,消费者就可以买单。


我:您认为线上社群团购的形式和线下社区团购的形式哪个更好做?

他:两个是不同的模式,线上社群其实更为简单省事些,依托公司供应链发货即可,每天卖几款商品,做好顾客体验。线下社区团购相对比较重,要考虑落地配和本地供应链,前置仓的问题。


2

-KOL的运营干货分享-


对话团长KOL

我     :有没有干货分享,社群的运营策略和心得?

KOL :做好团购的本质就是经营人,个人认为和社群运营是一个道理,要把社群经营好,把人的关系做足了,日常黏性做好,群管理做好,这样才能够去做开团,推爆品,别人才能信任你,不能刷屏,频繁的刷,频繁的推,要从流量思维转移称用户思维。


我    :你平时管理群有什么策略吗?

KOL:要做好个人品牌,简单来讲,在一个群里,要打造自己的轻IP,让别人知道我是做什么的,有哪些优势,进我的社群,有哪些增值类的服务,我的社群调性定位很重要,其次就是多互动,多分享,围绕这一帮人的属性去做话题。


我    :每天社群管理,商品推送有什么技巧?

KOL:我基本不按照公司给的策略去做,因为和实操还是有些差异,我在自己的社群当中有一个节奏安排的,基本分为5个板块:1.常规推送 2.促销推送 3.免费品鉴4.话题运营,5.线下沙龙。



我自己的社群,我自己管理,最多就是拉几个公司的客服在里面,原来我会拉公司的社群运营进来,后来就被我移除群聊了,运营技能还如我,而且社群本质是以话题或者聊天的形式做,种草为了推爆品,公司不是,直接到时间就推,体验感差。


我    :所以你的群每天你都会做什么?

KOL:社群初期,1.我常规的操作有,发红包,小数额,连续发个四五天。2.扔二维码,然后附带话术(主要是解释你是谁,住哪里,做什么的,有什么好处)。日常的话,就是话题运营,推商品,还有就是晒图反馈,在者就是我每月会做线下聚会,做黏性。


我    :配送怎么解决的?

KOL:公司一件代发,我不用太麻烦,只需要把群运营好就好了,但是有一个唯一体验感不好的是到货的速度,常规也要3-4天,但是本地化也做不了,只能这样。


我    :赚钱吗?

KOL:赚的不是太多,一个月几千块钱吧,商品销售赚的太少,推荐暂时给的也不多。



独立思考时间:

交流完之后智远个人发现,社群团购尽管很火,其本质还是换汤不换药,经营的是人的工作,小b不断的开团,社群爆品销售,有了黏性,用户消费者才会愿意和您一起做,中间环节故非常的重要。围绕社群,还是要找到共同属性的人。


王智远
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
王智远
王智远
发表文章565
畅销书《复利思维》作者;关注新电商零售、品牌、营销和认知学科等内容;陪你做穿越周期的成长者。
确认要消耗 0羽毛购买
智远对话:团长如何精细化运营社群吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接