APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
信息架构、产品架构、业务架构是什么
2023-04-26 16:38:39

在做产品经理的时候,我们常常会面对一个词:架构。

对于其他职位,仍然也有架构的说法,比如开发有开发架构、设计师有信息架构,业务部门有业务架构。那么一款产品和这几个架构之间有什么关系,如何去理解各自架构的特点

三个架构互相依赖

这3个架构层层相关,同时真的在产品设计中,实际是有先后顺序的。最近在看《幕后产品》这本书,作者也提到了这3个架构,并简单提及三个架构是有交集点的、和优先级。

信息架构、产品架构、业务架构是什么

 

▲来自《幕后产品》

于是借此我也分享下我自己对于这三个架构的理解。如果你正在对这方面有一些疑惑,或许此文章可以帮助到你。

1.业务架构,是产品的骨架

任何产品,都会遵循一套战略和商业模式,来实现价值。而公司的战略和商业模式就是业务架构的基础。很多时候,业务也会随着时间周期成长,甚至是改革,但是公司的战略目标是不会轻易变的。

业务架构由业务流程、业务边界组成。

比如下面这款APP是某自驾游租车APP,你会发现首页里面有许多功能的入口,但是背后的业务架构则比较简单

信息架构、产品架构、业务架构是什么

 

▲租车自驾游APP

首页包含了酒店、行程、租车、游记,这4个功能入口,就包含了酒店和租车业务,其他的则是给用户提供的工具功能。可以看到这是以酒店、租车作为基础服务,为用户提供旅游的服务APP。用户在APP上可以生产对应的自驾游笔记。

即使是一个产品里面,也会有多个业务线流程,为了方便梳理业务架构,我们还可以用脑图来拆分各自业务线流程,比如下面的业务框架拆解图,我们可以得到各自业务下的流程。

信息架构、产品架构、业务架构是什么

 

▲业务框架拆解

每个业务流程都会有起点和终点,以此来形成闭环。而一个又一个的业务流程聚集最终可以形成一个独立的业务,独立的业务组合就成为框架,也是我们的业务框架。

任何互联网产品一定要遵循业务来做设计,否则就没用户使用,因为业务本质上是告知用户解决问题的方案,解决用户在某个场景下的问题。

产品框架:是产品功能有条理的堆放

产品框架的最小颗粒度是单元模块,如果你有面向对象的开发知识,那么单元模块就比较容易理解,比如我们说做一个车,那么车就是一个对象,而车子的轮胎、座椅则属于对象下的过程,我们不会关注。

就像一个单元模块下面有若干页面,而页面就是轮胎和座椅。

有了业务框架后,我们才可以开始做产品框架,而产品框架是需要一个又一个的产品功能堆放,只是我们不是随意堆放,而是依照3个原则,分别是顺序、层次、分类的堆放。

顺序:依照业务流程

前面说到了,产品架构的顺序是依附于业务架构的,而业务架构包含了若干个业务,每个业务有固定顺序的起点和终点,顺序是不可变化的。比如租车业务,用户需要先注册和登录后,才可以进行租车,租车需要先勾选地域、再勾选车型和价格,最后选择租车时间范围。

要注意的是用户操作产品的顺序,不一定是业务流程。因为很多时候产品经理为了某些高转化率或者达到刻意的一些目标,而故意设计出一些用户操作产品的顺序流程,去提升数据效果。比如有的产品注册需要用户填写个人信息,是先填写职位信息还是再填写身份信息,其实是没有强制要求的。

但是业务流程的顺序是固定的,不能变,否则就业务就无法完成。比如在租车的业务流程里,用户要租车的业务流程是

勾选地域-选择车型-选择租赁时长-生成订单

类似的就是美团外卖的商家入驻业务流程

商家先上传营业执照-装修门店-平台审核-审核通过-售卖商品

这些都是业务流程的顺序,先后顺序不能变。改了的话,产品就跑不通了。

层次:分清楚业务的上下游

虽然每条业务线是独立的,但是业务是存在上下游的。

比如前面说到的租车APP,里面包含了酒店预定的业务。因为用户租车自驾游,一定会有酒店订购的需求。所以订酒店,是租车业务的下游。

再比如美团的充电宝,需要商家同意入驻达到某一个量级后,才可以做充电宝上的广告印刷业务,有了足够的充电宝普及,才会有商家的广告投放业务,所以充电宝的广告是成为充电宝商家之后的下游业务。

而产品架构的单元功能模块,就需要考虑到业务的上下游。越是下游的单元模块功能上,在后期的发展越容易成为能力中台。

比如前期提到的美团充电宝广告业务,这种广告接单、投放,和美团APP的逻辑是有相似的。

分类:合并相同功能、区分不同功能

上面讲了产品架构的功能是按照顺序、层次堆放的,而最后就是搞清楚功能的分类了。

物以类分,人以群分,产品架构的形成同样是来自将相同的功能聚集在一起,不同的功能分开。通过这样可以使系统变得更加容易维护,同时在未来方便拓展。

比如APP里面的消息通知功能,就可以和小程序消息通知通用,可以公用消息判断条件,只是前端触点不一样罢了。

信息架构:产品界面的表达

信息架构以更多是界面层面的展示为主,体现了产品的外部界面。包含了文案、按钮、组件、色彩和排版。

信息架构只要一提升,可以快速的提升用户体验。因为信息架构可以直观反映出产品本身的主要功能和次要功能,立刻影响用户在产品上的交互行为和操作。

做好信息架构,基础是产品经理和UI设计师一起站在用户场景下去思考界面的表达,当前场景下对于用户最重要的信息是什么、最重要的操作是什么、以及用户使用产品在当前希望达到什么目的。

比如在扫码场景里,点击扫一扫就是呼起摄像头进入扫一扫界面,一个屏幕给出扫一扫区域和扫一扫结果,与之无关的信息统统不展示出来。让当前操作没有任何信息干扰。

现在为什么越来越流行简洁化,我认为也是因为产品对于信息架构的要求越来越高,而简洁化的设计风格,更加容易利于信息架构的表达。

信息架构设计更加清晰明了,更容易让用户知道怎么操作,看到信息核心点。

最后,信息架构、产品架构、业务架构,三者之间相互依赖,从下面这张图可以看出来信息架构是最外层,而底层是业务架构。

不管是C端还是B端的产品经理,要是没有业务架构,就容易把产品架构变得极为复杂,冗余。而产品经理的工作经验越多后就会积累这样的业务架构能力。

Kevin改变世界的点滴
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
Kevin改变世界的点滴
Kevin改变世界的点滴
发表文章339
PMTalk产品经理社区发起人,《产品之光》作者。产品经理创业者的斜杠青年。
确认要消耗 羽毛购买
信息架构、产品架构、业务架构是什么吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接