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消费复苏,品牌如何拥抱高速增长?阿里妈妈升级了一套生意经
2023-04-17 15:17:37

经济市场回暖,品牌们正迎来新一轮的高速增长契机。该如何提升经营力,抓住新机遇?

阿里妈妈联合浙江大学管理学院发布的《阿里妈妈经营科学 | 2023经营力趋势指南:一站式科学经营,全周期递进增长》(以下简称趋势指南),给出答案。

2023消费复苏,品牌如何拥抱高速增长?阿里妈妈升级了一套生意经

今天007就据此来聊聊具体的趋势、指南以及背后的经营力升级思路。

01 经营核心:消费复苏,精细化+差异化运营人群场景是关键

疫后消费热情高涨,拉动各大行业回暖,一些“小众”消费也开始释放增长势能。例如疫后“露营热”直接带动了户外咖啡壶、户外营地车等相关商品销量。此外,高营销需求人群消费意愿强劲,成为经济回暖的主力,许多品牌复购率也有了显著提升。

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总而言之,消费在理性中回归,消费升级优化、消费品类拓宽,为消费人群扩量转化和消费关系深度转化带来了新机会。

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而在不同行业中,扩量转化和消费关系深度转化路径却各有差异。比如大家购买零食、美妆时,常会在种草直播间即时下单,说明这类产品更依赖“短链种草”。但购买手机、电脑等消费电子产品时,就要多方位了解才出手。这类产品,就应更多着力于“长链种草”。

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基于种草、拉新、复购三大核心经营场景,阿里妈妈总结出了不同行业的差异化转化路径,并提出第一条经营指南:

品牌应聚焦自身行业特点,有重点地运营三大人群场景,实现人群关系的高效扭转,稳定经营长效增长的基本盘。

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品牌之中,咖啡品牌隅田川早已尝到了“精耕三大人群场景”的红利。

科学诊断显示,这个品牌虽拥有大量D人群,但种草、互动、行动转化和首购转化都较弱。其DEEP人群的TA也浓度偏低,说明种草、拉新欠精准。

对此,阿里妈妈提出“机会人群破圈+货品优化”的经营策略,结合大促的蓄水器、种草期收割期进行分阶段触点联动投放,达成人群快速种草,精准拉新、扩量,并以多维度货品梯度激活高潜人群购买价值,提升首购转化,为品牌实现人群资产结构和质量双效提升。

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会员招募成本急剧上升的资生堂,同样在人群经营上苦下了功夫。针对品牌那题,阿里妈妈提出了“人群精细化分层运营”、“货品差异化营销”和“MTA分阶段触点联动”三大运营升级步骤,拉动会员新增20%+,降低会员招募,并将会员贡献率提升40%+。

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从上述案例中不难看出,这一经营指南背后,阿里妈妈已标明品牌“经营核心”,正是其一直强调的“加强全域人群经营,是品牌生意增长关键”。

基于DEEPLINK人群方法论,以消费人群为经营中心,对人群进行更加精准细分、洞察和精细化运营,更高效地推动其步入转化路径,并持续深化着人群关系。如此,品牌们引爆短期流量时,更能凭借用户关系深化和用户资产沉淀,实现可持续增长。

02 经营节奏:坚持平蓄促收,需精细化布局经营节奏与频次

去年,阿里妈妈提出了“平蓄促收”的经营节奏,将品牌常态化蓄水经营和大促爆发经营有机联动。经过包含618、双11等节点在内的周期性验证后,已然展示出功效:

一方面,促前人群蓄力能助推品牌在大促期的爆发表现;另一方面,机会人群触达占比的波峰在日销期,与成交额波峰构成互补关系。

智能家电品牌追觅与阿里妈妈合作中,通过每月发布新品实现多产品布局,并借助淘内营销IP在大促期间通过品效渠道的组合,布局阶梯式的成长模型。品牌日销提升同时,还实现了10倍以上的大促增速。

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“平蓄促收已成为品牌经营效率最高的经营节奏,是品牌长效递进式增长的最优解。”正是第二大趋势。

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趋势下,品牌们坚持这一经营节奏外,也要意识到行业“大促投放频次”各有最优解。

例如某消电品牌在投放中发现,着重在大促蓄水期,预售期2期投放7、8次,且两次频率相近时,效果最优。

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美妆行业前置曝光流量助推后续投放的爆发,品牌则需重视蓄水期和预售期的投放,并通过全周期触达提高客单价。

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更加精细化运营的不只是消费人群——品牌也应精细化布局经营节奏与频次,建立周期性平蓄促收,引领生意全周期递进式增长。

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总体看来,平蓄促收的经营概念本身,正契合着当下的消费增长大势。

品牌如果仅押宝大促营销,可能错失许多触达高营销需求用户的机会。当品牌将营销战线拉长,将资源倾注到更多日常经营中,更有望实现“日常蓄水小高峰+大促经营大爆发”。根据行业特点进行的精细化蓄水投放和大促布局,又能将资源投放效果进一步升级,让每一分投入都能获得更高的回报。

03 投放策略:全域联投,科学组合资源保障增长确定性

不只是消费人群的转化路径多样,消费人群触达路径同样高度离散。趋势指南里有这样一组淘系数据:

消费者在成交前1天平均会产生60次的交互行为; 前15天8次营销点击,万相台投放效果中多渠道助攻决策占比高达40%。

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消费决策往往由多触点助攻产生,要触达并拉动消费人群进入消费链路,离不开更精准、高效的科学投放。多渠道科学组合和投产比的实时可控,才能真正实现全域经营。

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对此趋势,阿里妈妈给出具体指南:品牌应通过全域渠道序列化投放和智能辅助下的投产自主可控,实现经营确定增长。

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遵循指南方向,阿里妈妈还提供了具体的科学投放策略:全域营销场景下,淘外的品效联投能提效转化;淘内转化场景下,站内推广与其他站内渠道相互正向促进。

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已有不少行业品牌用显著增长,论证了上述策略的可行性。

例如海尔为其子品牌卡萨帝,构建起了全域序列化投放体系:一方面通过站内+站外视频联动,阿里妈妈UD内容提效全域种草;另一方面通过MTA(消费路径全域全旅程归因模型)指导,实现人群渠道优选匹配。品牌在去年双11 中CTR提升156%,ROI提升了80%。

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巴黎欧莱雅在品效联投承接,互动城X超级直播协同和多渠道叠加投放的策略下,全面提效转化;FILA在站内、站外全域布局内容种草的同时,基于MTA X DEEPLINK进行全域序列化投放,同样实现了拉新降本增效;与之相似的还有汤臣倍健,其反馈数据还将持续赋能未来营销。

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值得一提的是,呈现科学投放方案外,大赏上,阿里妈妈还革新了「 序列化智能投放技术」,以MTA+(消费路径全域全旅程归因技术)、ACE+(内容化智能营销快车)和SDH(营销隐私计算平台)三大技术和序列化控投产比效果保障机制,再次升级品牌「可控+确定」的全域长效经营力。

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推广全域联投并不断升级智能投放技术,不仅帮助品牌对繁多的营销工具进行科学组合与应用,赋予其直接的数智化经营力,还在推动数字化营销和智能化经营广泛应用,为各大行业数字化转型献上一份力。

看完阿里妈妈的新发布,相信品牌们已对于拥抱高速增长充满信心,也对阿里妈妈有了更深的认知。

致力于通过科学的产品技术、经营方法论、科学的经营节奏、行业解决方案,帮助商家获得确定增长,“让每一份经营”都算数的阿里妈妈,对于市场和消费者的变化始终有敏锐的触觉,并能精准把控住变化中的机遇,不断迭代更新平台服务力。这是一个具有长期经营意识的的生意伙伴,始终为品牌们划定着更健康、科学的成长路径。

消费复苏浪潮势不可挡,这位“伙伴”又一次为品牌们指明了前行方向。哪些品牌又能紧跟新趋势踏浪前行,抢占先机?我们拭目以待。

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