很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
麦肯锡方法论是我比较喜欢的一套做事的方法,在手游运营期间,学习到了产品运营的逻辑思维,比如做事从目的出发、产品的优化思路等等。
通过这个逻辑思维,建立了自己的思维框架,后来接触到麦肯锡方法,发现两者讲述的方法论几乎一致,即以事实为基础、结构化拆分和以假设为导向。
学会上面三个方法,融会贯通运用到工作中去,必将会事半功倍。
本篇我通过运营的角度,来讲解下“以事实为基础”包含了哪些内容,以及如何应用到实践中去。
通过以下几个方面来讲解:
一、什么是以事实为基础
二、以事实为基础的重要性
三、工作中以事实为基础的几个案例
四、如何养成以事实为基础的思维习惯
一、什么是以事实为基础
以事实为基础指的是我们在下结论时,有理有据,不凭空猜想,得出的结论是通过已有的资料推导出来,在下结论前,不预判结论,得出的结论与人的偏好无关,与事实有关。
从运营的角度来看,事实多指的是数据和收集到的竞品信息,这2块内容不会以人的喜好而改变,唯一受影响的是人的认知,对事实的分析加工能力。
以事实为基础简单来讲就是实事求是。
二、以事实为基础的重要性
以事实为基础可以减少犯错的概率。
很多人做决定都是凭感觉,而感觉和事实往往存在着偏差,凭感觉做的决定错误率极高,事情做出来后结果往往都不太好。
尤其是一些公司的领导,在创业初期凭个人感觉,蛮打蛮撞,机缘巧合又或是因为行情太好,不小心赚了一笔。
公司壮大后,依然保持了凭感觉做决定的习惯,其不知赚小钱,靠蛮力,赚大钱靠的是标准化的流程。
而标准化的流程,最重要的是做事有理有据,比如数据显示,大环境走下坡路,就没必要在老业务上追加投入了,而现实情况是,看不到外部环境,继续死磕老业务,跟不上时代,最终over了。
以事实为基础可以增加说服力。
如何说服别人采纳自己的建议,最有效的手段是用数据说话。举个例子,我们在看大学生辩论赛时,双方说的似乎都有道理,谁也辩不过谁。
仔细分析,发现他们在辩论时,是从个人的主观判断出发,类似长辈教训晚辈一样,告诉你这样不对,那样不行,又没有准确的数据做支撑,我们表面上点头称是,其实心里面不知道讲了多少句MMP。
像公司的新人,在给老板汇报工作时,从业经验少,资历也不够,唯独通过数据,可以展现自己的能力,否则凭什么认为你说的有道理呢?
以事实为基础可以快速的升职加薪。
这是根据上面两条得出的结论,以事实为基础,少犯错误,会比别人获得更多的有效产出;
为人处事有说服力,有当领导的潜质,公司会大力培养。实现了这两条,升职加薪自然是水到渠成的事情了。
三、工作中以事实为基础的几个案例
竞品分析
运营最常做的是竞品分析了,竞品分析最重要的是数据。竞品的用户数据、收益数据、融资规模、推广事件节点、营销事件等等,都可以用数字来记录。
以事实为基础,会发生这样的情况,不同的人,做同一个产品的竞品分析,展示的数据是一样的。即使他们的认知不同,但竞品的数据是唯一的,所以收集到的材料是一样的。
如果分析的思路一致,不同的人做竞品分析,甚至能得出一样的结论,这就是以事实为基础的好处,不会出现偏差。
效果分析
这里举2个常见的工作案例,一个是活动上线,一个是版本上线。
活动上线后,效果如何,通过分析数据可以得出结论。比如做一个拉新的活动,活动上线后,新增用户较平日增加了百分之五十,持续了两天,整体新增较日常增加了一半,通过这个数据得出活动效果显著的结论。
然而很多公司活动上线后,没有数据分析的环节,领导问起,活动效果如何时,笼统的回答:好或者不咋地,草草了事。
作为运营,一定要这样问自己:效果好的话,好了具体是多少?效果不好,具体不好在哪里?
版本上线后,不靠谱的运营几乎不做数据分析。只是通过数据走势,便得出版本效果好坏的结论。
因为版本上线后,功能较多,有核心功能和边缘功能(指的是不重要,分析起来耗费时间的功能),分析的时间较久。
加上公司不一定有埋点,没有数据做支撑,根本算不上事实,只能说是个人感觉,然后说某个功能体验不好,要优化,实际上是个人不喜欢这个功能而已。
产品立项
产品立项指的是要确定做一个新的项目,像我们之前决定要做信息流时,通过1个月的信息收集,罗列出了信息流业务的利弊,开发难度低,变现方式清晰,甚至将投入成本和盈利的时间节点都列了出来。
领导看到计划后,当即拍板,说就这样干。我也见过很多人,给领导提建议,说要做某某业务,这块正在风头上,肯定赚钱,提的建议也仅限于此了,若反问一句,具体怎么做呢?答一句,到时候在看,就没有了下文。
四、如何养成以事实为基础的思维习惯
习惯的养成总是痛苦的,尤其是消耗脑力和体力的习惯,人们往往会排斥。
所以要想养成以事实为基础的思维习惯,首先要勤做总结,即便领导没安排,也要在工作完成后做个总结,不一定是给别人看的,对自己过往工作的总结,久而久之,才能够提升自己。
另外是可以去一个优秀的团队,绝大部分人受环境影响很大,在一个做事逻辑性很强的团队里,会养成一样的做事习惯。
若在一个安于现状、不求上进的团队中,只求一份稳定收入,是不可能养不成以事实为基础的思维习惯的,因为在那个团队里,这样的人是异类,是要被排挤的。
结论
以上,简单讲了下作为运营,对以事实为基础的一些看法,不一定能立刻带来成效,要长久的坚持下去,久了,就会发现工作好做了很多。
-END-
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)