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本期专访人物宋进晖--馨家集团创始人馨家集团起源于2016年,旗下直营公寓配有全新品牌家私家电、监控、门禁、网络、消防设施等一应俱全。企业的向上发展除了作为馨家集团的创始人,宋总还拥有创业导师、商学院院长等多种斜杠身份,他说一个企业要想不断向上发展,需要不断的学习,于是他在馨家集团内部牵头创立共享创业平台,由他担任班长,对那些在创业路上遇到迷茫的学员给予指导,通过这个创业平台让学员实现自己的理想。
本期专访人物
馨家集团起源于2016年,旗下直营公寓配有全新品牌家私家电、监控、门禁、网络、消防设施等一应俱全。24h*7全天候管家服务,为租户提供安全、舒适的居住环境及最贴心的服务。目前拥有【安居公寓】、【馨家公寓】、【梦之家公馆】、 【哈特公寓】、【唯寓】、【莲籽公寓】六大品牌,已成功布局广州、佛山两地,管理房源量13000+套,已成为广州、佛山都市青年最喜爱的品牌公寓之一。
到目前为止,馨家集团创始人宋进晖宋总已经创业6年了,也是进入长租公寓行业的第6个年头,从当初自己一个人到现在230多人的团队,企业一直在稳步向前。
管理者与员工的相处之道
一个优秀的创业者必须具备卓越的管理能力,宋总说:管理者的责任不是让员工喜欢你。讲到自己和员工的相处模式,在馨家集团,每个人都有两种身份,一个身份是员工,另一个是朋友。在工作上,宋总严格要求员工明确自己的工作职责,工作中有问题要及时解决,帮助团队实现月度目标和年度目标;在生活中,给予员工生活上的关心,希望能够和大家成为好朋友,如果员工生活上遇到困难,馨家集团也会给到一定的帮助。
对于员工如何突破自己的能力,宋总讲了2点:
1、加强学习与时俱进,不断更新认知。每一个员工都需要有一种与时俱进的学习态度,只有不断学习,才能增强战略思维能力,提高综合素质,更新认知,把研究和解决工作中遇到的显示问题作为学习的根本点,学以致用,不断提高工作效率。
2、对自己有要求有目标。除了管理者需要激励员工不断进步之外,员工对自身也应该有要求有目标,只有对自己有要求的人才会进步,每天进步一点点,日积月累就会有质的飞跃,我们可以把目标可以分为短期目标和长期目标,这样在执行的时候更容易实现目标。
企业的向上发展
除了作为馨家集团的创始人,宋总还拥有创业导师、商学院院长等多种斜杠身份,他说一个企业要想不断向上发展,需要不断的学习,于是他在馨家集团内部牵头创立共享创业平台,由他担任班长,对那些在创业路上遇到迷茫的学员给予指导,通过这个创业平台让学员实现自己的理想。
2018年,因公司发展需要扩招人才,但由于长租公寓赛道窄,有公寓运营经验的人才较少,当时宋总就想何不自己培养一批人才来加入团队,想好了就去做是宋总的行事风格,这一次依然是由他领导,创立商学院,并让团队的核心骨干亲自负责运营管理,通过集中培训,让新手员工在短期内得到快速成长。
很多学员在平台得到了成长与提升,并实现了自己的目标,更有通过自己的努力从农村放牛娃成为馨家集团管理层,实现阶层上升,这是是宋总最为欣慰也最有成就的时刻。
与全房通合作
随着企业的壮大,公寓运营开始出现一些问题,单靠人为管理已经跟不上企业的发展,需要借助工具来运营管理,与全房通合作是天作之合。
馨家集团需要规范化、系统化、智能化的第三方工具来运营,全房通深耕行业12年,其系统功能全面完善,各方面都能满足企业需求。
尤其是在功能和服务方面,全房通个性化定制可以有针对性解决馨家集团的运营问题,系统在使用过程中出现问题也能够快速反应衔接,互相配合,有效提高企业管理运营效率。
而且,全房通售后服务团队也会根据馨家集团的需求,定期组织系统使用培训与上门拜访,让企业无后顾之忧。
让都市青年的租房生活更加美好
“让都市青年的租房生活更加美好”是馨家集团的使命,希望租客在这里租住能够有家的感觉,作为租赁公司,如何让租住的房子像家一样,宋总从4个纬度进行阐述:
1、安全:馨家集团的各个公寓楼道消防设施完好,灭火器齐全;房间内电源、电线、插排都是较新的,无老化、损坏现象;保证租客居住安全。
2、舒适:公寓的每个房间都是精心设计装修,以舒适、温馨为主,适合年轻人居住体验,让租客有家的氛围。
3、关爱:馨家集团每一栋公寓都有专职管家,当租客遇到困难的时候能够第一时间出现在租客面前,给予租客足够的关心和问候,除了配有管家之外,还有24小时客服热线,租客有问题随时可以拨打。
4、社交:馨家集团的公寓非独门独户,且租客大多都是广漂,为了让大家居住在馨家不孤单,馨家会定期组织活动,帮助大家融入集体,结识各行各业的朋友。
(馨家集团房源图)
慢下来,活下去,稳定当头
2020年到现在,3年疫情,公寓行业深受影响,出租率和租金都在降低,疫情期间,馨家集团积极与房东沟通,获取房东支持和理解,保障租客居住环境安全,为租客提供力所能及的物资保障帮助。团队上下通过线上、线下会议加强内部培训,增强服务意识,提高团队凝聚力,共渡难关。
说起2022年,宋总称这是属于公寓行业黎明前的黑暗,大家都在坚挺着,也坚信着公寓行业的春天即将来临,国家的政策与扶持鼓励,都在透露着复苏的迹象。此刻,我们能做的就是慢下来,活下去,稳定当头,专注的思考如何为我们的房东和租客提供更好的产品和服务。
宋总坚信,未来十年是公寓行业的黄金十年,企业只要坚守初心,坚持奋斗,就一定能迎来胜利的曙光!
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1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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