很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
近日,微信官方连续发了两篇公告,将针对公众号模板消息进行整改规范。
作为公众号营销重地,模板消息再度被整改,对广告主、公众号号主、微信用户分别产生什么影响?
3月16日,“微信公众平台运营中心”发布公告,称模板消息场景中,部分公众号利用“积分”、“会员”、“活动”、“奖励”等模板下发广告营销推广相关的消息内容,诱导用户消费。对此将进行整改,主要针对以下2种:
▪利用积分模板下发营销消息
▪利用活动模板下发营销消息
根据用户投诉,以上两类模板消息产生的负面影响主要包括:乱发虚假类营销信息、强行推送骚扰信息。官方对此采取的限制节奏如下:
▪2023年3月16日,开始限制公众号添加易被用于广告营销的模板进「我的模板库」;
▪2023年3月27日,开始限制已添加进「我的模板库」的易被用于广告营销的模板下发。
3月24日,“微信公众平台运营中心”再发布公告对模板消息进行进一步规范。
平台发现部分公众号下发的模板消息涉及包括但不限于商品营销、服务推广等内容。且利用颜色/表情符号诱导用户查看、点击。
▪违规案例1:消息主要为服务凭证通知内容,但尾部/备注字段下发与服务凭证无关的营销推广内容,并结合自定义颜色、emoji表情符号诱导用户点击。
▪违规案例2:利用正常服务模板下发纯营销推广内容,实际内容与模板服务场景不一致,并结合自定义颜色、emoji表情符号诱导用户点击。
2023年3月30日起,平台将会进一步规范模板消息内容,规则如下:
①尾部/备注字段不支持展示;
②自定义颜色内容展示为默认颜色;
③emoji表情符号展示为“□”。
对于纯为营销推广的模板消息,平台将会进行拦截。
平台除了拦截纯营销类消息外,还会对发送该类消息的帐号采取限制添加模板、限制模板跳转等能力封禁措施。
公众号是如今各大品牌商的标配,通过公众号向用户群发内容、推送活动信息成为主要的营销渠道之一。
但是公众号推文一般有限次数,尤其是服务号一个月只有4次发文次数,广告商对用户展示自我的机会由此被限制,而当公众号推出模板消息的功能后,不少人发现它可以成为一个“不限次数”的“广告位”。
可这显然违背了微信开发模板消息的初衷。
官方对公众号模板消息的解释为:“模板消息是在用户与公众号业务之间产生了实际交互行为后即时触达相关服务结果的接口能力。”
也就是说模板消息是由用户行为触发后才允许推送通知消息,其触达必要条件必须是用户知情、授权并且主动参与,且下达样式(标题、关键词及下发内容)都必须与实际使用场景匹配。
微信早在2019年就对模板消息进行了滥用客服接口和模板消息接口的整改。
一开始,不少开发者和广告商利用自家服务号模板消息进行广告弹出和活动营销,用户被动触发接受营销消息且频率过高,因此导致模板消息产生大量“过度营销”的投诉。
近期,又一批广告商通过向公众号号主广告投放,利用模板消息推送广告给用户并发布“积分”、“会员”、“活动”、“奖励”等营销信息。
此类广告主大多为二类电商,点击模板消息则会跳转到商城,商城内产品大多需通过积分兑换+现金支付的形式进行购买,看似划算,但商品实际价值可能只值现金部分,被划去的原价部分价格虚高。
对于此类虚假广告营销地频繁骚扰,在接受到大量用户投诉后,官方采取了此次规范整改行动。那么将对广告主、公众号号主、微信用户分别产生什么影响?
▪对广告主:
减少营销渠道:3月30日后,模板消息的整改正式开始后,带有敏感字眼的营销内容将会被拦截限制,这一快速直达用户的渠道被斩断;
增加运营和开发成本:模板消息渠道斩断后,广告商被迫只能将消息通知的方式回归到短信,成本增加。部分广告商也会选择自行开发软件应用,之前对于模板消息的开发成本将打水漂。
▪对公众号号主:
减少广告收入:前段时间大量的二类电商广告主涌入模板消息领域的广告投放,为部分公众号号主带去可观的收益,整改后号主将减少此类广告投放的收入。
增加违规风险:公众号运营者对于模板消息的推送需更加谨慎合理,违规风险增加,轻则模板被封,重则回收模板功能;之前专门利用模板消息进行引流、营销的服务号需要重新寻找运营模式迎合平台规则。
▪对微信用户:
产品体验感变好:大量模板消息的投放让不少用户不堪其扰,还会有点击进入不明链接被诈骗的风险;模板消息整改过后,用户收到广告营销的消息将减少,对于公众号的阅读体验也会变好。
伴随微信的每次整改,有好的声音也有不好的声音,最后的结果如何?是否会影响正常用户的权益?模板消息究竟该如何利用才能实现多方共赢?微信在思考,用户也在探索...
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)