如果评选这三年的几个流行的核心关键词，一定少不了：转型。

在这个突变、巨变的时代里，每个人、每个企业都面临着巨大的机遇与挑战。 个人要学习，要改变，企业要学习，要转型。

转型到底转什么？

思维转变： 从经营产品到经营人群。

过去就是什么好卖我生产什么，什么赚钱我就卖什么。低买高卖，赚取差价。透过垄断媒体，抢占渠道，强势灌输给消费者产品，无论他们喜欢还是不喜欢。 而今天，任何企业必须转变思维，开始经营人群。我要服务谁？我能服务谁？谁最需要我？这是任何企业都必须思考的问题。其实，这也是回归生意的本质。

企业不与终端消费者接触，就没有会员，更别提粉丝和数据。而透过挖掘这些数据，企业几乎可以卖任何跟消费者消费强弱相关联的产品与服务。

而未来企业没有粉丝和数据，将是一场灾难。无论强、弱势的品牌都必将面临与渠道的博弈，所有的消费品品牌对于强势渠道，都是既爱又恨！而今天，这种完全依赖渠道的格局被移动互联网彻底打破了。

转变商业模式

在消费服务类市场来看，人类第一次真正跨入到企业与品牌，零距离，零损耗，低成本的连接。同时，伴随着社交网络的爆发，消费者也是第一次真正拥有话语权。

今天，品牌可以透过微博、微信、各种社交平台与消费者直接对话，消费者也可以在这些社交平台上表达对品牌的喜好、情感与意见，这在过去是不可思议的。而某些意见领袖或者俗称大V对品牌的影响力甚至超过一些媒体，比如王思聪，他微博的价值不亚于湖南卫视。

这对企业来说，就意味着：去媒介化，去中介化，去中心化。 当消费者真正的可以和品牌在一起对话、品牌可以和消费者真正的在一起成长，产生的新经济、新模式就是我们常说的C2B，也就是大家常说的工业4.0，工业4.0就是互联工厂。

移动互联网有什么特征呢？连接与重构。因为连接，所以重构。

一、品牌定位

做营销是需要高度战略性的考虑的，很多人对此感到不以为然。而对于中小企业创始人来说，一切工作是有迹可循的，有具体的框架和步骤来供他们参考，可以帮助他们清楚的解释出自己的公司或者产品是在做什么的，为什么它们很重要，以及为什么消费者应该为它们买单。

中小企业创业者们要如何进行产品定位，如何制定适合自身特点的公司资（包括取个能引起共鸣的名字），以及叫人眼睛为之一亮的新品发布？（不管是发布新公司还是推出新产品）。

细分市场之下，找准目标客户群很重要。选择了“品类即品牌，品牌即品类“的战略思路对于创业者来说，单点切入类目，相对而言容易做到细分行业领先，掌握行业的话语权。

二、品牌塑造

做好了品牌定位之后，在品牌传播之前，我们就要考虑，你向你的客户传递什么样的品牌主张，你想要表达什么？品牌即承诺，你打算在引爆过程中，传递什么信息、对消费者做什么样的品牌承诺？

网络塑造品牌最大坑也在于此——你固然需要快速传播、及时引爆，但更重要的是其背后的品牌逻辑。

挖掘品牌的内涵，塑造品牌的思想是最重要不可或缺的一个环节。

品牌从本质上说，是向消费者传递一种信息，信息作用于消费者的内心，并在内心留下的烙印的总和，是物质世界在精神世界里的潜意识反映。

在这过程中，创业者应遵循的最重要原则，是要尽量“避免跟风”。普通消费者一般会根据其仅有的有限经验及知识会对某一品牌形成自己的认知，但他却认为那是正确的，尽管那可能会跟客观情况不一致，但“心智认知就是品牌”，消费者还是根据他自己的认知去消费。要改变消费者的心智非常困难。创业者要想切入市场，得到消费者的亲睐，首先就得让消费者感知到你，占领消费者的心智，成为消费者的不二选择!

挖掘品牌的内涵，我们要做的就是首先去占领消费者的认知模式，利用不同的定位去导入不一样的内涵,这与在前期做品牌定位是分不开的。

可见，品牌并不是单纯的一个标牌或一个名称，它是反映企业形象的具有深度内涵的一个人性化的概念。

拥有品牌思想比拥有品牌产品更重要！

三、品牌传播

很多中小企业的经营者虽然也想把自己企业做大，树立自身企业品牌，但他们对品牌的认知有些片面和肤浅。在有些人看来，品牌的投入与产出严重失调,是一种无谓的浪费。实际上，企业只要摆脱了生存的困境，解决了生存的问题，就应该进行品牌层面的思考了，创业者千万不要把打造网络品牌当作奢侈品。

网络品牌不像传统品牌那般需要复杂的设计企业CIS系统，也不像传统品牌做广告宣传的巨大投入。实际上，只要懂得方法和技巧，创立一个网络品牌也不是一件太难的事情。

从本质上来说，品牌传播解决的是知名度，信任度靠的消费者对品牌的认知和体验。而信任度才是解决销售的根本问题，品牌营销的最终极目标就是销售。这就需要我们为品牌的内涵创造一个个的故事通过网络渠道传播出去为人所熟悉。

把你自己当做一个消费者，然后翻开你大脑中记忆的一系列品牌，你不难发现，存在你大脑里的品牌大多是被广告和新闻洗脑洗出来的。

广告是传统企业宣传的方式，不在我们讨论的范筹。除了持续的广告，间断的新闻也是打造知名度的利器之一，相比较广告而言，可能花费更少，效果更大。

万科的广告虽然做得少——但万科的王石不失为一个新闻人物，攀登珠峰，经济人物等等新闻将王石和万科紧紧相连，让熟悉王石的人知道了万科（虽然最近负面比较多，也是一种免费的传播）。

华为的广告几乎为零——但是华为的任正非以及华为的成功，已经成为商业教材在民间流传，被新闻神话的企业是不需要做广告的。

春秋航空基本没有做过广告——但是，“中国第一个民营飞机执照”，“空中的价格屠夫”等等，让这个才崛起三五年的航空公司有了广泛的知名度。

当然，持续的广告和间断的新闻同时并用，更能快速提升知名度。

在商业诚信度缺乏的当今环境，信任度这个词语近年来越来越多的被运用和提及。信任度是指消费者相信，并依赖于品牌或产品的一种情感，是消费者在消费体验和接受传播中感知到的一种情感。

知道是量的变化，信任是质的变化，先有量的变化，再有质的变化，品牌才会越走越远。

凭什么值得别人的信任，通常创业者可以从两个方面解决信任问题，其一就是信任的体验。

这就好比是相亲，第一面邋邋遢遢的样子，势必会造成第一印象不好，因此，企业在广告费用不多的情况下，终端生动化操作，以正规、专业的姿态迎接面向消费者，这就会给消费者建立良好的消费体验——而良好的消费体验就是建立信任度先决条件。

让更多的消费者知道，让更多的消费者信任，这是品牌营销要解决的两个最关键的因素。

当然，仅仅有知名度和信任度还是不够的，一个品牌有了知名度和信任度，执行力再跟上的时候就会如鱼得水，事半功倍！执行力如何打造，要靠企业的管理、制度和文化等，这是很多执行力团队需要做的功课。

当知名度和信任度遇到执行力的时候，也就是销售力最强的时候，品牌才有了最终的落脚点。

四、品牌评估

针对企业品牌传播的效果监测，不应该以形式主义为标准，而是以目标为导向，来看品牌价值的数据。对于品牌价值可以通过品牌的知名度、美誉度、忠诚度三方面来进行检测，这三方面，每一块都可以进一步细化，然后通过数据来量化。

知名度

1、搜索结果数量：可以在百度和谷歌中，输入品牌名称，看一下搜索结果网页数量。

2、每日搜索数量：可以通过百度指数和google关键词工具查询。

美誉度

1、知道问答口碑反馈：通过百度知道、360问答、知乎以及其它类似的平台，收集客户的赞美反馈，这个数据也进行统计。

2、客户投诉比例：可以为投诉专门设一个电话或者邮箱，可以轻松统计数量，计算比例。

忠诚度

1、产品重复购买比例：为每个购买过的客户建立档案，然后就可以监测这项数据。

2、后端追销购买比例：新产品的发布，老客户购买的比例数，通过口碑传播与联署营销结合，可以监测口碑传播的比例。

品牌营销的思维路径说到底无非就是三点——洞察、策略、沟通。这是构成整个品牌营销过程的三个环节，环环相扣，缺一不可。洞察是指南针，让你知道该往什么方向走；策略是地图，让你知道该怎么走；沟通是交通工具，把你顺利送往目的地的。把这三个环节做好了，品牌营销也就水到渠成了。

但是，这不等品牌营销是随随便便可以成功的。做品牌需要方法，也需要坚持，可以找到捷径，但没有可能速成。因为每个企业都有自己的特殊情况，适合别人的东西未必就适合你。企业的营销策划、定位、产品线规划、广告传播、公关活动、组织架构、运作流程、经销商招商、消费者政策、终端陈列、团队培训等等，都需要根据自身的情况去进行，量体裁衣，而不能把别人的衣服硬往自己的身上套。

再小的个体，也有自己的品牌

这是微信公众号的口号，意思就是谁都可以扯上两句。互联网释放了长尾经济，也就是草根的力量。自媒体的概念不是随随便便某个人炒起来的，即使不叫自媒体，也会有别的名字，它基本上属于互联网发展的必然产物的那一类东西。这个概念实际上不应该仅限于个人，每个企业也应该是一个自媒体，即使你是做买卖的，也要以媒体的思维去展开企业的营销。通过输出有价值内容，提供帮助，获得好感和信任，生意自然就来了。久而久之，你也就成为了这一行的权威。

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