APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
营销人员应如何正确利用ChatGPT?
2023-03-01 09:56:52

目前在中国使用ChatGPT 需要翻墙,且购买账号,不是很便利。在朋友的帮助下,我体验了一下ChatGPT,和大家就使用体验做分享, 同时在营销领域的应用上也有了一些新的想法,ChatGPT的回答可以说是滴水不漏,即使它不知道具体答案,它也会告诉你我虽然不知道具体答案,但是我可以帮助你找到正确答案,比如使用什么工具。

营销人员应如何正确利用ChatGPT?

即使它提供了答案,它也会说我的回答仅供参考,具体要根据当地政策,实际情况可能不一样,建议你咨询当地机构…总之就是找不出明显的缺陷,但你又总感觉缺点什么。ChatGPT在垂直领域如企业营销的应用上,有几个观点供参考:

01对于简单的问题寻找结果,确实比搜索引擎好用

搜索引擎当你搜索的时候,展现的是各个搜索结果,这些结果来自于不同来源和渠道,你必须去判别哪个结果是你想要的,并且在使用搜索引擎时,不可避免的广告会出现在搜索结果选项中。搜索词越热门,广告越多,你得到真实准确信息所需要花费的时间成本也就更高,效率更低。

ChatGPT就不一样了,你输入什么问题,直接出结果,免去筛选判断的精力,提升查找结果的效率。比如我输入2023营销趋势是什么,它也是能说得面面俱到,但是回答比较生硬。

营销人员应如何正确利用ChatGPT?

02内容营销人员可以通过ChatGP找灵感

内容生产可能是替代性最强的营销领域,文案人员每天都在创作大量的文字,包括广告文案,分发在社交媒体的文章,blog, 目前你输入某个主题,要求文案创作,ChatGPT基本上会给你一个不会错的中规中矩的答案,有框架性,有逻辑性。所以对于基础的文案,文案人员完全可以通过ChatGPT寻找灵感,完成一些基础的创作辅助工作。

营销人员应如何正确利用ChatGPT?

比如作为SEO优化工作的一部分,SEO人员需要为网页添加meta title(标题), description(描述), 给到相应的关键词,ChatGPT 完全可以输出相应的对应网页的标题和描述,这块人工的工作量可以大大减少。

03对于高级管理人员,ChatGPT是很好的提升工作效率的工具

比如对于数字营销总监,他需要设置营销组织架构,搭建团队,假设输入“数字营销组织如何搭建”的问题,ChatGPT可以输出非常完整,逻辑严谨的答案,比如:第一步制定目标,第二评估资源,第三确定技术需求…….比起专家过之而无不及,但是缺乏人性洞察的部分。

营销人员应如何正确利用ChatGPT?

所以,它能够提供基础框架性的思路供高级管理人员做参考,助力完善思路或者说作为思考的起点,如果能够很好地使用起来,那么无疑可以帮助管理人员提升工作效率。它可以给到一个基础低配版,在此之上深入分析和应用则需要管理人员体现更多机器替代不了的行业积累,商业洞察力和远见等实力。

但是,ChatGPT在以下营销的关键要素上还缺乏能力。我在上一篇文章中阐述了《缔造世界一流营销标准的五个核心要素》,五个要素中有四个都是人工智能无法取代的,比如合作能力,深入掌握客户特点,专注提炼价值主张,传达有效信息,衡量分析,产生洞察并调整行为。

1对市场和客户的洞察能力

营销的天花板是洞察能力,ChatGPT的输出能力在我看来更多是机械性的,“不会出错”,一本正经,一板一眼的输出,但是缺乏深刻的洞察能力,营销行动计划是建立在对客户的深入理解和洞察的基础上的,这点ChatGPT 目前还做不到。

营销人员应如何正确利用ChatGPT?

客户需要什么,有什么样的痛点,这都依赖于营销人员平时对市场的调查,细致的观察,和客户的深入沟通才能建立洞察和认知,这是人工智能技术和机器算法无论如何无法替代的。

2场景代入的价值主张提炼能力

内容为王,内容生产的底层逻辑是传达品牌差异化的价值主张,为客户提供有价值的信息,在此过程中关键一个要素是场景,基于用户需求和使用场景生产切中客户痛点的内容,这点ChatGPT 也无法做到。

营销人员应如何正确利用ChatGPT?

即使提问人员能给予部分场景提示,但是结合给到的场景生产特定的内容ChatGPT 还是有困难。场景代入能力非常重要,比如营销工具的部署需要商业场景的植入,内容生产需要基于用户痛点场景,数据分析需要结合商业目标,场景,所从事的商业活动才能得出有意义的洞察。同一套数据在不同场景上可能分析出来的结果和意义都是不一样的。

3结合商业场景的数据分析和洞察

数据分析上,ChatGPT可以告诉你方法和工具,但实际结合商业场景的数据分析和数据洞察仍需要营销人员自己做。

比如我提问,请你帮我分析下霍尼韦尔官网的流量情况。它的回答是:很抱歉,作为人工智能语言模型,我无法实际分析,但可以使用以下步骤,1. 设置网站分析工具,使用Google Analytics, 以跟踪网站流量和行为数据。所以它暂时不会取代数据分析人员的工作,数据分析工作人员仍需结合对业务的理解输出关键洞察,以帮助营销管理人员做出决策。

对于入门的营销初级人员来讲,ChatGPT告诉你工作和方法极其好用,帮助你快速入门,但是高级营销人员的实力从来都是靠一步步的积累,对于商业敏感度的不断锐化,专业上的持续精进,沟通等软实力的不断提升从而获得的综合能力,综合能力的获得上ChatGPT为代表的人工智能永远无法替代。

总结一下本文的核心观点,chatGPT的核心优势体现在:

  1. 对于简单的问题寻找结果,省时省力,生产力极强

  2. 内容生产可能是替代性最强的营销领域,内容营销人员可以通过ChatGPT找灵感

  3. 对于高级管理人员,ChatGPT是很好的提升工作效率的工具

但是,在营销领域的应用上还是非常具有局限性的,体现在:

  1. 对市场和客户的洞察能力

  2. 场景代入的价值主张提炼能力

  3. 结合商业场景的数据分析和洞察

你的努力程度,信息提取能力,记忆力,工作效率一定拼不过机器,这就要求未来的就业者不止是营销人员更需要提升一些软实力如洞察力,判断力,决策力。努力在正确的赛道上,并利用工具为你的工作服务一定不会错。

朱晶裕
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
朱晶裕
朱晶裕
发表文章115
«增长法则-巧用数字营销 突破企业困局»作者,“Jade大话数字营销”公众号主理人。 现任霍尼韦尔数字营销负责人,数字化营销转型战略专家,营销专栏作家。 独创5S理论,通过数字化营销创新高效解决企业增长放缓问题。担任大中华区艾菲奖,虎啸奖,金梧奖终审委员,是DMT数字营销人才认证委员会委员,ABM增长研究院荣誉顾问,数字营销十周年杰出创新人物。
确认要消耗 羽毛购买
营销人员应如何正确利用ChatGPT?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接