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商业洞察 丨 作者 / 刘润 整理 / 程志
这是刘润公众号的第694篇原创文章
作为一名商业顾问,经常会有人问我一个问题:互联网公司与传统企业有什么区别?我们应该如何向互联网公司学习?
如果选10个我经常被问的问题,这个问题肯定占一个。
但回答这个问题,对我来说,却特别难。
为什么?
因为,今天的互联网,其实就相当于第二次工业革命时代的电。
于是,这个问题就相当于问我:电力公司和(那个时代的)传统企业有什么区别?以及:我能从电力公司身上学到什么?
— 1 —
为什么说互联网就是以前的电呢?
这得从互联网进入中国说起。
我是1994年开始读大学。(哎呀,暴露年龄了。)到了1996年,我去一家广告公司实习。
客户当中就有一个是南京在线的客户,当时,我就服务于这家1996年的互联网公司。
服务这家客户后,我就意识到,一个巨大的时代来了。
既然年龄都暴露了,我就再暴露我当时的一个现在读起来可能感觉有点糗的事。
什么糗事呢?
因为要实习,就要和老师请假。当时我给老师的请假信是这么写的:
老师,你必须得批准我的假期,我将要去参加一个改变整个中国的大事。
听起来是不是有点怪怪的。
于是互联网就从1996年发展到今天。
现在回过头看,是不是发现,我当时的眼光还是可以的。
确实,互联网给中国商业带来了翻天覆地的变化。
我们现在可以视频通话、可以手机支付、可以网购、订餐等等等等。
这都是互联网给我们带来的,肉眼可见的变化。
那抽象的逻辑来说,互联网给我们的商业带来哪些变化?
— 2 —
其实这些年,用抽象的逻辑来说,互联网只做了这么一件事。
它把一部分行业从正态分布变成了幂律分布。
什么意思?
正态分布,就是极度优秀的公司特别少,极度差的公司也特别少,大部分处于中间状态,均匀地分布在祖国的大地上。
▲正态分布
比如。餐饮业、零售业、服务业几乎都是正态分布行业。
过去有个词,叫省级龙头企业,大家记得吗?江苏省某某行业龙头企业,浙江省某某行业龙头企业。
为什么叫省级龙头企业,很少有全国龙头企业?
就是因为,大多数行业都是正态分布的,优秀的企业是极少的。
但是随着互联网的到来,我们发现互联网让有些行业变成了幂律分布。
幂律分布就是赢家通吃,只有极少数非常优秀的公司,其他公司根本没办法在这个行业生存。
▲幂律分布
这也就意味着,一个行业一旦进入幂律分布,那么这个行业里成功的公司就将获得巨大的成功。
以零售为例,还记得最开始零售是家门口的小卖铺,每家门口都有小卖铺。后来小卖部开始集中了,变成了一个城市的大超市。
大超市越做越大一定是以小超市越来越少为代价的。
互联网的出现,使得消费越来越集中。越来越集中,你就发现互联网造成一批越来越集中的公司。
比如淘宝、京东、以及拼多多等等。
这是互联网给商业带来最大的变化,让一些行业从正态分布变成了幂律分布。
— 3 —
为什么互联网会给商业带来这么大的变化?
那是因为互联网大幅降低了很多行业的交易成本。
交易成本一旦降低,就会出现集中效应。
但同时也会带来一个改变,就是剩下的正态公司都开始挂在了命运之树上。
什么意思?
当有的行业产生集中效应,进入幂律分布,在这个行业里成功的公司就会获得巨大的成功,长成了一棵参天大树。
其它原本正态分布行业的公司就会去学这些取得巨大成功的公司。
为什么学?
他们一开始想通过学习成为那个树。后来他们也慢慢明白,这世界上只有几棵树真的是大树,其他更多的东西都是挂在树上的。
我们要成为阿里,我们要成为京东,我们要成为这些人。后来我们才知道京东也好,阿里也好,这些公司就像是一个电厂一样,他正在变成基础设施。
并不是每一家公司都需要学习电场是如何发电的,更多公司学习的应该是如何用电。
我们要学习如何跟电厂来合作,这才是大家应该学习的事情。
— —
举个例子,大润发。
大润发是一家非常了不起的公司,但是互联网到来之后。大润发也开始做电商平台,而结果大家都知道,他的电商做的不好,最终整个大润发都卖给了阿里。
卖给阿里后,黄明端说了一句著名的话:我战胜了所有的对手,却输给了时代。
本来以为黄明端从此就不干了,会颐养天年,退出时代。
但是不然,几年之后,阿里总裁张勇决定把黄明端请回来。
为什么?
因为零售这事儿是有规律的,假设它相当于跑400米,大润发已经跑到300米了。而很多那些所谓新零售的公司都才不到100米的位置。
所以张勇把黄明端又给请回来,这是张勇非常厉害的一点。
请回来之后做的第一件事儿就是,盒马式的改造。
他把生鲜区扩大,然后加了餐饮, 开了个网上入口,淘鲜达。还额外增加了拣货区。
做了很多的一些改进,所以大润发的电商收入也大大增加。
另外,黄明端还干了什么呢?他把其中一些面积租掉了。
我听说,大润发转租的钱已经可以覆盖它整个超市的租金。
如果是真的话,那意味着什么?
意味着大润发每开一家超市是零租金的。
大润发利用20年积累的能力,并结合互联网创新,现在又回来了。
每年的交易有100亿人民币,这100亿中有50%是来自于生鲜,而生鲜的满意度现在超过了99.7%。
最后的话
最后,我们有时会听到创业者说要颠覆微信、颠覆阿里。
结果呢?
结果微信越来越强,阿里越来越大。
这个世界的本质从来没有被颠覆,被颠覆的是方法论。
微信、阿里他们都已经变成了基础设施,就像第二次工业革命的电厂一样。
我们应该学习的是,如何用电,而不是成为一家电厂。
与你共勉。
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