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新媒体运营是做什么工作的(新媒体运营人员每天做哪些工作,需要具备哪些能力)
2023-02-14 11:42:46

这个时候,我发现一个微信公众号,名字叫做“XXX”,关注这个微信公众号的粉丝还是蛮多的,而且他们的兴趣爱好也非常符合“人类简史”这本书的内容。这就赋予了微信公众号“XXX”一定的商业价值——它是卖《人类简史》赚钱链条上的一个组成部分。

新媒体运营人员每天做哪些工作,需要具备哪些能力

新媒体运营是做什么工作的(新媒体运营人员每天做哪些工作,需要具备哪些能力)

首先,我们要分析一下“新媒体运营”这个词,新媒体运营由“新媒体”和“运营”两个词组成。

新媒体,网上的解释定义众多。但,在此处我们可以狭义的定义为:以微博、微信、知乎、头条等为代表的互联网媒体。

新媒体是指一种工作的环境和区域。而运营则指的是工作的职位。

本文,我们以微信公众号为例,阐述一下新媒体的内在逻辑。

#1#

运营是一份工作,工作是由公司提供,公司则只有一个目的——赚钱。

因此,我们可以这样反推:运营是赚钱的一个组成部分。即运营的工作,一切都是是为了赚钱。

假设,我是一家卖书公司的老板,现在我要卖《人类简史》这本书。我想赚到钱,就必须要有人买,要有人买这本书,就必须要让大家知道这本书的存在。要让大家知道这本书,我可以在书店投海报,可以在电视上打广告,在街上发传单等等。

这个时候,我发现一个微信公众号,名字叫做“XXX”,关注这个微信公众号的粉丝还是蛮多的,而且他们的兴趣爱好也非常符合“人类简史”这本书的内容。

由此,我特别想在这个微信公众号里面发些广告,我觉得这个微信公众号的读者里面,有很多潜在的购买者。

我就和“XXX”的作者联系了一下,投了10万块钱给他,让他在微信公众号里面给打打广告,方便我卖书。

从此处可见,对于卖书公司来讲,“历史知识”这个微信公众号是一个有价值的中介媒体,它能够提供数量足够的潜在顾客,对公司的业绩有帮助,所以愿意投钱给这个微信公众号,让它来做宣传广告。

这就赋予了微信公众号“XXX”一定的商业价值——它是卖《人类简史》赚钱链条上的一个组成部分。

#2#

将视角转到微信公众号“XXX”这边,对于它来讲,因为卖书公司投的10万块钱,它实现了新媒体变现的这样一个价值。

当然了,新媒体变现不仅仅是广告这一方式,还有其他诸如电商知识付费、服务、流量等方式,本文只以广告为例。

“XXX”这次赚的钱是10万,那它还想赚更多的钱。比如让卖书公司投一百万,是否可以呢?当然可以呀!——只要它给卖书公司提供更多的价值。

想要卖书公司给更多的钱,只有一个办法,那就是“XXX”这个微信公众号能让卖书公司卖出更多的书。

卖出更多的书,意味着有更多的粉丝,通过微信公众号的推荐去买书。

那么,此处逻辑我们可以简化成——微信公众号需要有足够数量的粉丝或者更多。

而事实上,商业上三百六十行,不仅仅只有一个卖书公司。所以,对于微信公众号等新媒体来说,存在着这样一个内在逻辑机:只要有足够的粉丝、粉丝质量足够好,那么,就可以更好的变现赚钱。

此时,我们又可以把问题简化成这样,即:只要微信公众号有足够多的粉丝,就等于等于有很多的钱。

那么,微信公众号的运营者的目标就成了:如何让微信公众号有足够多的粉丝,这也就是运营的意义所在。

#3#

运营,目前普遍来说,可分为三大类,内容运营、用户运营、活动运营。

1.内容运营

以微信公众号的内容运营来讲,内容运营就是创造、编辑微信公众号的内容。以“XXX”来讲,之所以成为你的粉丝,关注你的公众号,是因为你的文章有水平,我觉得不错。如果没有这些好看有趣的文章,根本不会关注你的。

所以,内容运营就需要原创出很好的历史文章,或者是编辑转载一些好的文章,这也是一个微信公众号的本质价值所在。

新媒体运营是做什么工作的(新媒体运营人员每天做哪些工作,需要具备哪些能力)

2.用户运营

用户运营,又可以简单的分为四个职能,开源、节流、维护、刺激。

是呀,是写了好看有水平的文章,可是,没人看呀,这就没有一点意义了。这就需要找人来看我的文章呀,只有有人看了,才有可能转变成我的粉丝。

开源,就是要让自己的微信公众号有新粉丝,有各种手段技巧,比如可以在其他微信公众号投稿、蹭热点、投广告等等。

是有粉丝关注了我这个微信公众号,但是过了几天,他们因为种种原因,又取消关注了,这该怎么办呢?

所谓的节流就是不要让已经关注的粉丝取关。这就需要分析一下,粉丝是不是不喜欢看最近的文章类型啊,粉丝对最近的排版是不是不喜欢呀等等。需要综合预防与挽回。

粉丝是觉得你们这个微信公众号挺不错的,但是总感觉没有太多的亲切感,怎么办呢?

那么咱们的用户运营就可以进行一些刺激,比如在留言区与粉丝互动、制作一些调查问卷、发一些粉丝福利等等,让粉丝有足够的用户忠诚度。

3.活动运营

活动运营本质也是利用一些活动,比如说抽奖,线下粉丝聚会等等来促进粉丝的粘性和数量。

微信公众号的用户运营和活动运营相对,用户运营更偏向于客服一类,而活动运营则更偏向于线下活动、地推人员。

但是,不论是内容运营、用户运营,活动运营,都只有一个目标:涨粉。

#4#

因此,新媒体运营人员每天都做哪些工作?

我们可以这样概括:

创造编辑新媒体的内容——有东西让人看。

增加新粉丝数量,减少老粉丝流失,与粉丝交流沟通——拉人来看咱们的东西。

各种搞活动,线下沙龙、抽奖、小测试奖励——让粉丝一直在这边看。

#5#

需要具备哪些能力?

第一,当然是创造编辑内容的能力,比如说会写段子,会拍视频,会p图,会排版等等。

第二,有各种的渠道经验,让更多的人知道咱们这个新媒体,并关注成为粉丝。

第三,客服经验,与粉丝交流沟通,各种策划各种活动,让粉丝更具有粘性。

第四,对数据的分析能力,知道粉丝为什么增加,为什么减少,因为什么点增加减少。

第五,沟通能力,不论是与粉丝还是内部同事,都需要好好沟通。

第六,执行力,因为运营是一份工作,是为了赚钱,是公司的一部分,所以,一切行动听指挥。

#END#

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赵同学
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