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新媒体运营思维有哪些(干货:做新媒体运营,一定要避免的五种思维)
2023-02-09 11:24:24

网易云音乐的这次活动运营,看起来只是写乐评、做统计、印刷、粘贴、传播等琐碎工作,但实际上运营团队在操盘过程中,随时遵循产品的整体调性,包括线下海报色调与网站底色相同,文案风格与网易云音乐评论区风格一致,用户自传播思路与网易云音乐口碑传播的思路相仿等。

干货:做新媒体运营,一定要避免的五种思维

新媒体运营思维有哪些(干货:做新媒体运营,一定要避免的五种思维)

大家好,我是暖阳,新媒体运营是一系列精细化工作的集合,运营者必须思路清晰、方法正确,这样才能实现良好的效果。

由于新媒体运营的效果是后置的,实施周期又很短,通常在完成活动后才能知道效果如何。因此必须提前周密策划,同时尽量避免走入误区导致无用功,从而更好地做好运营工作。

常见的运营误区包括以下五种。

(1)运营就是打杂,只做琐碎的工作

运营的确有很多细节工作,但是每一个运营者都应该有大局观,从企业整体规划去思考新媒体运营思路。

例如,2017年3月20日,网易云音乐联合杭港地铁在杭州地铁1号线上推出了“乐评专列:看见音乐的力量”活动,并将点赞数最高的5 000条优质乐评印满了杭州地铁1号线和整个江陵路地铁站。

网易云音乐的这次活动运营,看起来只是写乐评、做统计、印刷、粘贴、传播等琐碎工作,但实际上运营团队在操盘过程中,随时遵循产品的整体调性,包括线下海报色调与网站底色相同,文案风格与网易云音乐评论区风格一致,用户自传播思路与网易云音乐口碑传播的思路相仿等。由此可见,网易云音乐运营工作的每一步都主动与企业产品整体风格保持一致。

(2)产品负责生孩子,运营负责养孩子

一部分运营者将产品和运营简单地割裂,认为产品开发是产品部门的事情,后期运营是运营部门的事情。实际上,两个部门都需要对产品负责。

首先,在产品尚未交付之前,运营就需要参与其中,在线上调研用户需求、反馈给产品部门;招募铁杆粉丝,体验产品雏形并提出意见。

其次,在产品交付后,运营部门依然需要及时反馈产品建议,便于产品部门调整与优化。

(3)运营可以突击、可以速成

一部分运营者喜欢拖延,希望在月底或年底“突然发力”,实现运营目标。但实际上,运营不是一项速成工作,而是需要日积月累的。

(4)运营部门负责花钱,营销部门负责挣钱

虽然运营部门和营销部门的工作有分工,但绝对不是通过花钱与挣钱来区分的。一方面,运营部门也需要策划活动,在线上推广产品并获得销售,进行赚钱的工作;另一方面,营销部门在进行品牌推广时,也免不了需要进行广告投放,进行花钱的工作。

新媒体运营思维有哪些(干货:做新媒体运营,一定要避免的五种思维)

所以,两个部门都必须进行预算管理及销售管理。

(5)运营不需要技术,没有技术的人可以去做运营

运营确实不需要很高的编程水平或设计水平,但也需要相关专业的运营能力,包括战略能力、策划能力、执行能力、数据能力等。

例如,在2017年阿里巴巴年会开始之前,微信公众号“阿里巴巴”以《年会即将开始了,点个名吧!》为题目推送出一篇文章。短时间内,阿里巴巴各业务模块集体留言,共同打出了年会新媒体创意的第一张牌。

这一运营动作,看起来只是简单的点名,但幕后的运营者至少需要具备统筹、创意、跨部门沟通、传播等不下四种综合能力。

总结:

1.新媒体运营并不是一个简单的概念,而是从战略到操作、从企业全局到细节执行的系统工作。

2.在新媒体运营发展的不同阶段,虽然都涉及内容、用户、产品及活动,但每个阶段的侧重各有不同。

3.经典的新媒体运营分为用户运营、产品运营、内容运营、活动运营四大模块,每个模块在新媒体运营过程中发挥着不同的作用。

4.在企业新媒体运营的实际应用中,四大经典模块会进行重新组合,衍生出五类模块,包括社群模块、网站模块、流量模块、平台模块及店铺模块。

5.运营不是一项速成工作,而是需要日积月累的。

6.运营不需要很高的编程水平或设计水平,但也需要相关专业的运营能力,包括战略能力、策划能力、执行能力、数据能力等。

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赵同学
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