APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
医疗新媒体运营(互联网医院如何可持续运营?海虎健康提供了全业务链运营服务方案)
2023-01-30 12:37:13

据介绍,海虎健康“五云一园”的业务逻辑在于,海虎健康基于面向医疗机构、互联网医疗和数字疗法企业的海橙数字医疗产业园、海医云,面向政府的海政云,在提供经营资质及基础建设后,通过面向医生的海康云,为医疗机构、医院科室、医生个人提供全方位、多层级的互联网医院运营服务、咨询服务,最后基于海链云背后的供应链生态体系,实现业务、资源变现。

互联网医院如何可持续运营?海虎健康提供了全业务链运营服务方案

医疗新媒体运营(互联网医院如何可持续运营?海虎健康提供了全业务链运营服务方案)

首先看一组数字:在一个月内,海虎健康协助某三级医院推拿科在抖音平台输出了超百条专业的医疗视频,获得了百万量级的C端用户曝光。热度从线上蔓延到了线下,该科室从医院弱势科室一跃成为明星科室,服务患者数量实现了翻倍。为了满足新增患者需求,该科室近期还增加了夜间门诊服务。

这是海虎健康互联网医院全运营服务与解决方案的一个小缩影。作为一家互联网医疗建设运营服务商,海虎健康旨在为全国的医疗机构、互联网医疗和数字疗法企业提供基础建设、系统平台、供应链服务、营销全运营的一站式综合产业配套服务。

目前,海虎健康已搭建了80多家互联网医院,并为近80家医院、100多个科室提供互联网医院全运营服务,协助定期输出专业的患者教育及医学科普内容,视频总播放量已超过1亿次,服务患者人次超过了200万。

互联网医院进入深度运营阶段,“海康云”提供全业务链运营服务

2022年,互联网医疗行业出现两个现象:其一,在线医疗用户数量突破3亿,互联网医院数量超过1700家,互联网诊疗服务量也在持续增值;其二,互联网诊疗、药品网络销售相关管理办法出台,医疗质量和安全成为当前阶段的发展主题。

以上两方面意味着我国互联网医疗产业已从基础建设时代迈入了高质量发展时代,发展重点也由互联网医院搭建转变为可持续运营。

但实现互联网医院的深度运营并不容易。首先是对于占互联网医院总建设量约七成的公立医疗机构来说,受限于业务场景、用户习惯、服务人员资源以及自身定位,互联网医院并不能简单粗暴地复制线下业务模式,需要有运营管理人员对互联网医院业务进行调研,梳理边界和流程以形成需求,进而设计产品及运营计划。但公立医院没有余力设立这样的团队。

互联网医疗产业的另一大主力第三方互联网医疗平台在业务运营上也并不乐观:平台众多,业务同质化严重,且各平台间的垂直优质资源联动性较低,还没有找到满足医疗机构从获客到运营需求的方案。基于此,海虎健康提出了一个创新思路,即为医疗机构、数字医疗企业提供全产业链生态服务,以解决他们的运营之困。

谋定而后动。海虎健康已成功搭建了以海康云、海链云、海医云、海政云、海云智康互联网医院和海橙数字医疗产业园项目为主的“五云一园”业务架构,以构建与众不同的数字医疗生态。

据介绍,海虎健康“五云一园”的业务逻辑在于,海虎健康基于面向医疗机构、互联网医疗和数字疗法企业的海橙数字医疗产业园、海医云,面向政府的海政云,在提供经营资质及基础建设后,通过面向医生的海康云,为医疗机构、医院科室、医生个人提供全方位、多层级的互联网医院运营服务、咨询服务,最后基于海链云背后的供应链生态体系,实现业务、资源变现。

其中,海康云是海虎健康旗下的互联网医院综合运营服务工具,将借助微信生态建立私域流量池,为医疗机构/科室/医生提供经营资质、平台入口、供应链支持、获客和患者留存,以及转化与裂变的全业务链的合规建设运营及咨询服务。

在医疗机构赋能上,海康云打造以医院为IP核心的多平台运营的医疗价值链,提供品牌定位、内容策划、运营落地和流量保障服务,并针对不同类型、层级医院制定了不同服务方案:对于一线医疗机构,重点在于树立、巩固其行业头部优质医疗资源的品牌地位;对于二线医院则放大其特色专病、专科门诊优势,不间断输出相关专科内容,以形成口碑传播,扩大专科影响力。

关于医生赋能,海虎健康首席市场战略官杨家巍先生分享了一句话:“医生只需提供医疗服务、医学知识和时间,其他的都可以交给我们。”海虎健康自建MCN团队,通过抖音、微信公众号、新浪微博等自媒体及短视频,持续输出医疗专家的专病、专科门诊内容,提升个人影响力,打造个人IP。在这一过程中,海虎健康也将利用高精度智能算法,实现用户的精准触达。另外,海虎健康也会通过互联网医院平台实现公域到私域的有效转化,并持续提供服务,提高用户留存率。

医疗新媒体运营(互联网医院如何可持续运营?海虎健康提供了全业务链运营服务方案)

杨家巍介绍,海虎健康将互联网医院运营作为独立的业务线,由一支拥有医疗行业背景及互联网运营技能的“互联网医院运营师”团队负责,从医疗机构顶层设计运营路径,从而激发存量,获取增量。

例如团队从商业模式、医疗特性及用户体验角度出发,将医疗流程糅合进互联网医院的运营中,并根据需求调研、业务数据等涉及个性化的产品组合,持续优化医患交互、用户交互。

“重获客、运营和变现”是海虎健康互联网医院运营服务的与众不同之处。海虎健康运营团队在不过度诊疗的前提下,通过互联网医院特性制定运营计划,策划并执行线上线下各类活动,以此促进医患类用户的增长和诊疗转化指标。

以“海链云”供应链生态体系,创新变现能力

海链云是海虎健康旗下的供应链服务平台,通过海虎健康供应链生态体系赋能变现,与海虎健康其他互联网医疗系统协同,满足医疗机构、企业、医生从获客到运营的根本需求。

值得一提的是,借助海虎健康搭建的共享供应链/服务体系,海虎健康可实现医生专家资源和数字疗法产品的快速对接,促进数字疗法的快速落地等。

据介绍,海虎健康通过海橙数字医疗产业园引进不同领域的行业头部企业入驻,实现园区在医药器械、医疗大数据、医学影像、健康管理和商业保险等资源的多样性和领先性布局。海虎健康为园区入驻企业提供完善的基础服务力量和创新合作平台,入驻企业则回馈海虎健康以生态资源,从而形成医疗生态资源建设即应用的良性循坏。

也正是在这一过程中,海虎健康形成了由药械、医疗及延展服务、执业资质与保险、系统及信息安全、云服务、媒体及宣传构成的共享供应链/服务体系。据了解,入驻的300余家供应链企业2023年总营收预计能超过8000万元。

而海虎健康能顺利搭建起供应链服务平台,不仅得益于其在供应链领域的多年积淀,其强大的股东队伍也为其提供了深厚的资源保障。

2022年6月,海虎健康完成了第三轮融资。其种子轮领投方海脉德基金、天使轮投资方湖南国资委优质产业链资源及海尔资本,以及发起Pre-A轮的世纪华通(SZ:002602)旗下生态企业数疗科技与深圳国资委都为海虎健康在行业知名度、专业度及服务纵深方面起到了全方位的赋能及加速助推作用。

海虎健康现已完成了自身业务从互联网医院基础建设到互联网深度运营的升级转变。杨家巍透露,海虎健康将持续完善“五云一园”业务形态,并计划于2023年在全国做更多复制。

海虎健康的业务布局方向或许可以作为互联网医院深度运营的一条参考路径,即要想推进互联网医院的持续良性运营服务,仅靠一个系统、一个平台是不够的,需要技术服务、多维度运营以及强大的供应链体系的融合,让产品和业务融为一体,从产品功能、用户体验、诊疗流程、服务效率、运营成本、医疗质量等方面出发,实现互联网医院的高频、高效和高体验使用。

医疗新媒体运营(互联网医院如何可持续运营?海虎健康提供了全业务链运营服务方案)
关键词
赵同学
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
赵同学
赵同学
发表文章6504
确认要消耗 羽毛购买
医疗新媒体运营(互联网医院如何可持续运营?海虎健康提供了全业务链运营服务方案)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接