全面接入景区监控视频、停车场、票务、厕所、报警、环境等前端感知设备及业务系统，形成大数据资源池，打破数据壁垒，实现跨系统之间的数据对接和共享，充分发挥数据价值，智慧景区综合管理一个大平台，支撑景区质量服务、安全防护、精细管理三大应用板块，最终在移动端、PC端和大屏端进行集成展示，实现景区全局信息动态掌握，各系统、各层面事件的及时、精准响应和统一调度。

　　智慧景区管理平台

　　导游导览子系统通过移动端为游客提供游前、游中、游后全方位服务。游前，帮助游客提前了解资讯、预约门票、预订酒店，合理规划行程；到达景区后，为游客提供电子地图、路线导航、语音讲解等服务，满足游客自由行需求；游后，可在系统中分享游记，在文创商城中购买礼品周边，留下美好回忆。

　　Ø 实时获取景区信息的需求；

　　Ø 地图导航、语音讲解等便捷服务的需求；

　　Ø 直播、VR等云旅游的需求；

　　导游导览子系统面向游客手机移动端前端应用，提供用户登录、景区概况、景点信息、导航服务、导览服务、游客救助服务、评比打分等功能等业务的支撑，具体如下图所示：

　　业务框架

　　智慧景区直播解决方案，采用“5G+AI”架构，前端设备可采用专业直播相机，视频图像效果满足广电行业级标准；后端依托于云睿平台，可生成直播H5页面，供用户直接扫码观看，也可以嵌入微信公众号和对接第三方平台。本方案助力景区做好视频直播系统、为用户提供优质稳定的直播服务、为运营商创建5G真实应用场景，创造更大的社会价值。

　　Ø 景区营销需求，提升品牌知名度；

　　Ø 游客远程观景需求，增加景区与游客的远程互动，游客在家中即可对景区的各种景点风光、庆祝活动进行实时观看。

　　信息发布子系统是一套可发布丰富内容、画面精致的资讯展示平台，可定制化播出内容，能够实现视频、音频、Flash动漫、图片广告和滚动字幕等多媒体信息的组合播放，一面大屏上集合显示新闻、娱乐、体育、天气预报等多种信息。产品外观精美，体积小，节省空间，安装方便。

　　信息发布系统是国内最优秀的多媒体管理平台，完美的节目编辑器和独特的日程，频道，制作方式，为用户提供更加便捷的制作方式，开创了国内数字标牌行业发布系统的先河。

　　Ø 客流信息发布需求；

　　Ø 热门景点视频发布需求；

　　Ø 景区重要事件、通知发布需求；

　　多媒体广告运营需求；

　　智慧旅游厕所是智慧旅游的产物，结合了物联网、大数据、云计算、网络传输、传感器等技术，使传统厕所具备即时感知、准确判断和精确执行的能力，解决了传统厕所服务过程中有关客流感知、异味控制、人性化服务等方面的问题，实现了对旅游厕所的精细化管理，能够为游客提供优质、高端、舒适的服务。

　　Ø 厕所高效管理维护需求；

　　Ø 厕所环境监测需求；

　　Ø 厕所排队疏导需求；

　　Ø 厕所节水节电需求；

　　本系统通过前端物联感知设备，采集景区厕所客流量、使用状态、环境卫生以及能耗用量等数据，通过引导大屏、小程序等方式进行对外发布，帮助游客和管理者实时了解厕所状态，让管理更高效、服务更便捷。同时设置一键求助按钮，实现指挥中心远程确认，工作人员快速调派，保障游客人身安全。

　　旅游景区视频监控子系统基于景区现有网络和新增网络建设实现纯网络化数字架构。系统采用全高清摄像头，提供高清质量图像。前端监控点通过IP相机直接与网络交换机连接，通过网络与监控中心视频综合平台连接，平台通过网络为各个授权用户提供图像信息，实现真正意义上的数字化视频传输系统。系统存储采用后端集中存储模式，提高系统视频图像的管理性、预览实时性和控制灵敏性等功能。

　　为了使视频监控系统更加稳定和方便管理，由统一的平台来管理。监控中心可以对所有图像进行实时浏览、云台控制、录像查询和回放、录像下载。各个分控中心只有实时监控本区域图像的权限。在网络上的任何一台计算机只需经管理员授权登陆视频综合平台就能完成对网络中各监控点的控制及浏览，与传统监控相比具有明显的优势，不需重新布线，且前端监控点扩展方便，只要有网络的地方均可设置监控点位。

　　视频监控子系统可分为监控前端系统、传输系统、存储系统、监控中心系统等几部分。

　　系统架构图

　　停车场服务是景区服务的重要组成部分，也是景区综合管理的难点，直接影响着游客的游览体验。

　　停车场管理系统可实现空余车位的统计和显示、车位引导、智能反向寻车、灵活多变的停车费计算，减少了传统停车场管理模式存在的弊端。

　　结合旅游景区的实际现状，智慧停车系统的需求分析如下：

　　一、游客

　　1. 痛点：停车难、体验差

　　1) 节假日、黄金周经常找不到车位

　　2) 人工收费、进出不畅

　　3) 场内找车位、找车难，耗燃油、费时间

　　2. 需求：人性化的停车体验

　　1) 附近车场余位信息实时推送

　　2) 车位一键预约，车场一键导航

　　3) 停车无感支付，进出行云流水

　　4) 车位精准诱导、定位导航寻车，节时间，省燃油

　　二、景区管理单位

　　1. 痛点：成本高、效益低

　　1) 封闭式停车场收费监管能力弱，存在停车费流失情况

　　2) 停车场综合使用率不高，停车资源分布不平均

　　3) 人工成本高、盈利模式单一

　　2. 需求：无人值守、智慧运营

　　1) 节人工、省成本

　　2) 防逃费漏费

　　3) 提升车位利用率、增加运营效益

　　通过前端抓拍摄像机采集识别获取车辆信息（车牌、车型、车系、车标），利用网络将车辆信息数据发送至后端管理中心，对理出场车辆信息数据比对，确保车辆的进出有据可查、进出可控，确保停车位的合理利用，加强出入口的高效和安全管理。

　　综合管理平台

　　系统通过进出口的高清抓拍摄像机识别车牌、车标、车型、车身颜色等信息进出停车场，临时用户则记录其出入场的时间信息作为出场时的缴费凭证，固定用户直接通过系统内部白名单识别通过。通过不同的权限设置提高入场安全级别，提升管理的有效性。

　　为有效地改善出入口由于取卡、缴卡、收费造成的拥堵，采用车牌号识别认证的方式代替传统的卡片认证，可有效地提高出入口车辆的通行效率。入口实现不停车入场，出口实现固定车辆及满足免费时段内的车辆不停车出场，收费车辆免缴卡刷卡直接缴费，并实现快速出场。

　　出入口抓一体机：实现视频监控、车辆车牌、车型、车系、车标等相关信息采集识别功能；

　　道闸：从物理上阻拦车辆，控制车辆进出；

　　防砸雷达：检测有无车辆、行人经过，并反馈输出检测信息，实现车辆防砸功能；

　　自助服务终端：集成液晶屏、130万高清摄像机、喇叭、麦克风、呼叫按钮为一体，实现无牌车自助扫描入场、出场扫描支付及可视对讲功能。其中液晶屏显示二维码信息，呼叫按钮实现可视对讲功能。

　　管理电脑：安装停车场管理软件，实现出入口系统管理控制，以及提供相关出入口管理应用服务，且内置收费客户端组件；实现系统设备统一管理控制，以及提供业务应用服务；用于管理员登陆管理客户端对系统进行管理控制。

　　智慧停车云平台：提供手机微信公众号、支付宝支付应用服务。

　　电子票务管理系统是线上线下一体的综合票务系统，它由线下电子票务综合管理平台和线上O2O营销管理平台的B2C官网直销平台、B2C微官网直销平台、B2B分销管理平台组成。系统提供了一整套信息化管理方式，其中的模块囊括了用户从线下运营管理到线上宣传营销服务的全部需要。用户可根据运营情况选择配置功能模块。系统采用B/S、C/S混合体系结构模式，其中与硬件关联操作模块采用C/S结构模式，响应速度快，功能强大；管理查询相关模块采用B/S结构模式，维护简单方便，无需安装客户端即可查看远程报表，手机报表等。系统采用分布式架构。SOA构建层将云计算能力封装成标准的HTTP接口，并纳入到SOA体系进行管理和使用，具备处理海量数据的能力，响应速度极快。在100万数据量时，查询时间小于2秒。

　　l 稳定性、可靠性：系统设计、设备选型、调试、安装等环节严格贯彻技术规范书、国家和安防行业有关的标准与规定，以及公安部门有关安全技术防范的要求，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。

　　l 先进性：选用当今先进、成熟、通用的技术和设备。确保能充分反映所具有的先进水平，又能使系统具有强大的发展潜力，以便在尽可能长的时间内与社会发展相适应。

　　l 安全性：系统的使用，除对防范区域内人员、财产起到保护作用外，系统自身也应该具备防破坏、抗干扰的能力。

　　l 经济性：在考虑整个系统先进、可靠的同时，还着重考虑了系统的经济实用性，力求达到最高的性能价格比。

　　l 实用性：方案设计满足甲方实际需求，充分考虑使用要求。做到易于学习、便于操作、维护方便，使系统功能尽可能地完善并能够充分加以利用。

　　l 可扩充性：系统的设计要考虑将来可能存在的扩容需要。

　　l 可操作性：系统的使用界面简单明了，方便各种层次管理人员的使用和操作。

　　系统拓扑图