数字化运营从这几方面入手,简单高效,轻松完成企业数字化转型
运营对于一家企业来说,是管理中最为核心的东西,它可以很好地将各个部门联动起来,有效地推动企业朝着良性的方向可持续发展下去。
数字化运营,是指在运营过程中,脱离传统的方式,利用各种数据、智能工具来进行管理,制定内容,总结分析,规划战略方向。
随着数字经济时代的到来,全国掀起了一股数字转:型的大浪潮,数字化运营是数字化转型过程中不可回避的一项重要举措,它能帮助企业顺利完成数字升级,实现智慧经营。
一、管理的数字化运营
企业管理有人员(含客户)的管理和事物的管理。
在人员管理上,我们以休闲娱乐业为例,商家可以利用数字化运营工具,制定服务预约功能,顾客可自主选择自己适合的时间上门,享受服务,大大提升了顾客消费体验感;
在员工管理上,通过排班管理、业绩自动结算等功能,让员工实时掌握自己的工作与收入情况,全面调动员工的积极性,做到公开透明。
二、生产的数字化运营
从原材料的采购到产品打样,再到生产制作,整个过程管理者可以通过数字化系统实时了解动向,对各个环节中出现的问题,做到及时调整,有效规避了产品生产完工再发现问题的资源浪费。
生产的数字化可以化整为零,在每个重要的环节使用适合的数字管理系统,如采购平台、车间看板等,各个系统可独立运作,也可以联动在一起,让生产变得更加高效、智慧。
三、收银的数字化运营
收银是针对餐饮、商户来讲的。
对于餐饮业而言,数字化运营可以从扫码点餐开始,再从移动付款结束,整个过程,顾客甚至不需要再单独同员工进行沟通,大大降低了店铺的人力运营成本,也让顾客的用餐体验得到了很好的提升。
而对于一些小商户来说,或许在这之前,店铺只是一个简单的买与卖的行为,根本还谈不上运营,但很多数据显示,有真正做过运营的商户,店铺本身的竞争力要明显优于同行,店铺的生存能力与盈利能力也优于同行,所以,数字化运营在任何地方对于任何规模的店铺,都是可以使用的。
小商户的运营可以采用支付+营销的方式,不需要额外的用力宣传、推广,而是通过日常的收银动作去完成。
在往常,收银只是简单的付款,引进数字化运营工具后,增加了支付+广告;支付+会员,仅仅通过收银这一个动作,便可以让店铺实现营销的能力。
当然,数字化运营并不局限于以上几个地方,它可以贯穿企业的整个过程,在很多地方,都可以利用数字化运营,让企业生存得更好,如营销的数字化、会员的数字化、账单的数字化等等,关键的一点,是要选对数字化运营工具。
仅仅想靠自身的能力去实现数字化运营,基本上是很难的,真正想做数字化的企业,需要选择适合的专业的合作伙伴,开发出一套适合自己企业的数字化管理系统,如果资金有限,也可以直接选用现成的数字化运营工具,同样能起好很好的管理效果。
本文系作者:
赵同学
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