APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
电商运营数据分析表格(电商数据分析,用Excel也可以做)
2022-11-13 23:22:53

电商数据分析,用Excel也可以做

电商运营数据分析表格(电商数据分析,用Excel也可以做)
  编辑导语:我们在面对海量数据时,需要先明确方向,心里有所规划后再去进行分析。本文从明确问题、理解数据、数据清洗和数据分析四个步骤讲述如何利用Excel进行实操,推荐给对数据分析感兴趣的童鞋阅读。

  如果说在数据海洋里我是一艘乘风破浪的舰艇,那么明确的职业目标就是航行的方向,统计学业务思维等知识则是船体严密的构造,而Excel和Python等工具的使用就是航行的动力。不同于前面2篇文章,今天会结合统计学的内容,重点讲述如何使用Excel进行实操,在实操的过程中会伴随着思路的校正与发散统一。

  首先,我们需要明确数据分析的步骤,没有条理的秩序,很容易在海量数据中陷入一团乱麻中。

  其次,请让我根据以上步骤来描述我是如何用Excel进行探索性分析的?本期以前4个步骤为主(明确问题、理解数据、数据清洗和数据分析,其余请关注后续推送)。

  本期实操报表:淘宝和天猫上购买婴儿用户的交易明细表、用户信息表;

  数据来源于:

  https://tianchi.aliyun.com/dataset/dataDetail?dataId=45

  在手头拿到数据后,不要着急做清洗和分析,而是先根据掌握的信息进行脑暴,通过这份数据我/我们能大体确定些什么问题,可以通过脑图(比如Xmind)在罗列的诸多猜想后,根据重要性进行排序。

  为什么要怎么做?古话云:磨刀不误砍柴工,先把问题了解清楚,有利于后期的分析,而不是贸贸然上手,花费了诸多功夫,到头来悲凉地发现得出的结论与要分析的方向南辕北辙。

  根据已有信息,可假设如下需验证的问题:

  猴子聊数据分析里的短视频小姐姐的一个说法让我印象深刻,她将”理解数据”比作炒菜前准备的“葱蒜姜末”等佐料,对于数据分析这道大餐,表格中的不同字段,其背后的含义要能理解清楚,否则就是菜不对味儿。

  切记:数据清洗不要在原始表格上直接处理,可以复制表格再生成一份,防止原始数据被破坏,影响工作效率。

  选择子集:可以遵循二八原则,面对众多字段要有取舍,选择核心的字段

  以产品信息表为例:7个字段中,商品属性初步来看分析价值不大,可隐藏,后面可视具体情况如有用再取消隐藏

  列名重命名:一般从数据库导出的数据字段名可能是英文的,那么可以切换到中文,方便自己和他人了解

  转化为:

  缺失值处理:容易忘记的一个环节,尤其是遇到大量级的数据,一定要检查一下,可以使用countblank函数,补全的4个方法:缺失值较少可手动补齐、删除、数值的话采用平均值代替和通过统计模型算出的值进行替代。

  本文使用的2张报表中的产品信息表的【产品属性】有缺,但此列已隐藏,故不作补充。

  一致化处理:将表格中不规范数据进行批量处理,2张表中的日期数据需要处理成正确可计算的日期型数据,可以先用len+left/mid/right+find函数进行组合,本例中的数据比较齐整,也可以采用分列来拆分,具体使用以实际情况为准。

  异常值处理:与缺失值一样,不可遗漏,对于输入性的数据值尤其是要检查,消费者信息表中【性别】和【出生日期】作为重点排查对象,使用vlookup将2张表格进行互联,通过【购买日期】和【出生日期】相减除以365取整得到年龄,再对【年龄】进行排序会发现有”28”这个异常值,通过与其他值对比,可以推测原因是出生日期填写的是父母,排查出的异常值可剔除。

  在分析版块中,我重点采用了Excel的【数据透视表】、【数据分析】中的【描述统计】和Vlookup函数,具体详见如下:

  产品信息表的分析思路:在对一级类目进行基础汇总统计时发现不同类目之间的销量差异明显,对该表的销量进行描述统计发现极值差悬殊,在此基础上针对销量这一列进行分组产生新的字段【订单类型】,由此结合一级类目、订单类型和购买日期3个维度组合分析(注:购买数量默认统一为当天单笔订单)。

  提取整体销量和6个一级大类的分别对应销量,使用【数据分析】中的【描述统计】,返回结果如下(共3列,后2列选取标准差最低和最高的2个一级大类):

  由上可得,不同类目间的销量存在波动,可以初步推断类目之间的差异与各大类之间的销量波动密切相关。

  使用Vlookup模糊匹配进行分组,根据电商业务场景,存在批发订单的可能,5个以内为个人常规订单范畴,6个及以上都算作批发订单,再根据实际购买数量分成:小、中及大批量,具体见如下截图:

  通过对订单分类进行透视统计,数据及发现如下:

  再看订单类型与一级大类的关系:

  根据上表是否可以推测目前平台的发展侧重点在于大批量订单的引导?

  初步论证如下:

  如果剔除10000这个值会发现,常规订单在14年还处于上升状态,占比达到52%;

  结合一级类目和13/14自然年组合分析:可发现在14年,“5004815”一级类目赶超13年排名第一的“28”成为14年Top1,且对比两年的发展速度,“5004815”增长达到300%,“5008168”增长近200%。

  根据上图,进一步深挖,可发现:“5004815”还是与那10000的订单相关,排除10000这个值来看,14年的各大类整体销售依然达到141%的增速,Top3中“28”增速较缓。

  用户信息表的分析思路:相对于产品信息表,用户的数据量较少,算是产品的一个小样本,在使用Vlookup进行多表关联后,在拼接字段后,根据用户ID的唯一性可以分为2张表:其一不含交易信息(字段包括:用户ID、购买日期、性别、出生日期、年龄和年龄分类)不具有重复值,另一张则包含交易信息(在Vlookup产品信息表时会发现复购的交易记录),根据年龄新增字段“年龄分类”,通过年龄分类、性别、用户ID及购买数量进行多维分析。

  因考虑文章篇幅较长,这部分分析简略呈现,具体可看后续推送:

  结合下面2图,可得宝宝年龄集中在0-6岁,占比达到90%,女性宝宝占比略高于男性宝宝。

  下图是添加了”购买数量”这一字段,可以发现在男女宝宝人数占比相近的前提下,女宝宝的销量将近是男宝宝的2倍,可见女宝宝的消费需求更强劲。

  根据上图,再进一步分析男女宝宝在各一级大类的选择上呈现出什么样的特征,由下图可知,Top1的“50014815”说明女宝宝是消费者主力贡献者,可推测该大类主打女宝宝的产品,紧随其后的第二和第三,男女宝宝的产品受欢迎程度差距没有Top1那么明显,但相较而言女宝宝占比更高。

  最后,对前4步进行小结,纵观以上的图表更多是对数据的解读和推测,并未根据数据提供下一步的落地建议,且在分析上思维相对狭隘,后期会更进一步调整优化。面对数据需保持好奇心,能够由挖到的一点再进一步的下钻,达到剥丝抽茧的程度。

  作者:杭州@阿坤,母婴电商行业数据分析师兼数据产品经理,致力于研究电商行业的数据驱动增长以及数据产品从0到1的搭建;“数据人创作者联盟”成员。

  本文由@一个数据人的自留地 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

  题图来自Unsplash,基于CC0协议。
赵同学
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
赵同学
赵同学
发表文章6504
确认要消耗 羽毛购买
电商运营数据分析表格(电商数据分析,用Excel也可以做)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接