电商SaaS行业发展历程及发展机遇前景、竞争格局、市场规模
电商SaaS行业发展历程及发展机遇前景、竞争格局、市场规模
1、电商SaaS行业发展历程
电商SaaS 是目前中国最大的行业垂直型 SaaS 细分行业。电商SaaS 本质为电商服务业，为电商商家提供经营管理所需软件及服务。目前电商SaaS 涵盖了电子商务支撑和衍生服务，为电商商家提供经营相关的各类软件支撑与配套服务，服务内容包括并不限于客户关系、企业资源、市场营销等管理。
电商SaaS 行业主要经历了以下几个重要的发展阶段：
资料来源：普华有策
2、电商SaaS行业发展机遇
（1）经济结构调整和产业政策支持
目前我国经济正处于降投资、促消费，转变发展方式，调整产业结构，提升增长质量的关键时期，发展电子商务是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段，是转变经济发展方式、提高经济运营质量和增强国际竞争力的重要途径。
近年来政府出台了一系列政策支持电子商务与云计算的发展，2021 年商务部、中央网信办、国家发展改革委三部门联合发布《“十四五”电子商务发展规划》，目标到 2025 年实现电子商务交易额 46 万亿元，全国网上零售额 17 万亿元，相关从业人数达 7,000 万。在《规划》发展现状中提到，2020 年电子商务相关从业人数超过 6,000 万。商务部发布的《中国电子商务报告（2021）》显示，全国电子商务交易额达到42.3万亿元，同比增长19.6%，其中商品类交易额31.3万亿元，服务类交易达到11万亿元；全国网上零售额达到13.09万亿元，同比增长14.1%，其中实物商品网上零售额是10.8万亿元，占社销零总额比重为24.5%；农村网络零售额达到2.05万亿元，同比增长11.3%，农产品网络零售额达到4221亿元，同比增长2.8%；跨境电商进出口总额达到1.92万亿元，同比增长18.6%，占进出口总额4.9%，其中出口是1.39万亿元，进口是0.53万亿元。
（2）信息通信技术的发展和普及
5G 具有高速率、低延时、大连接等优势，使得数据实现高效且稳定的传输，为 SaaS 产品平稳、流畅运行提供良好的网络基础。特别是在 618、双 11 等购物节期间，流量高度集中，数据大量聚集，4G 网络难以满足数据传输需求，SaaS 系统容易出现卡顿现象，影响用户体验。而在 5G 环境下，系统卡顿问题将得到极大程度地缓解。
（3）云计算技术领域的突破与创新
云计算与边缘计算的出现，将本地数据云端化，大大提升了数据处理与计算效率，更快捷地响应用户需求。作为云计算的应用层，SaaS 在电商领域的落地，为电商商家运营过程中不断堆叠的庞大数据处理带来高效路径。
3、电商SaaS行业竞争格局
目前，我国的电商SaaS 仍属于新兴行业，处在快速增长的阶段，行业内的竞争格局呈现如下特征：
（1）参与者众多，规模化电商SaaS 企业相对较少，近年来规模化电商SaaS 企业的数量有所增加
电子商务产业的快速发展吸引了大量 SaaS 企业加入。整个电商服务市场的服务商数量众多，但普遍规模较小，规模化的大型服务提供商很少，市场集中度较低。近年来，根据公开网络渠道的搜索及近几年登陆资本市场的电商SaaS 企业的披露信息，随着电商SaaS 行业的发展，业内电商SaaS企业的规模有所增长，尤其是随着电商 ERP 类目的兴起，由于电商 ERP 类目客单价较高，因此 ERP类目出现了一批收入规模较大的电商SaaS 企业。
（2）综合类目 SaaS 产品及单类目 SaaS 产品企业并存
受限于资金、人才和技术壁垒，大部分电商SaaS 企业深耕于特定单类目或兼顾少量其他协同应用，以期形成单类目服务领域的相对竞争优势；部分具有相对竞争优势的电商SaaS 企业，比如像挂牌公司及光云科技等一样的，能够为客户提供综合类目电商SaaS 产品。
（3）品牌 SaaS 企业优势明显
以阿里巴巴商家服务市场为例，近几年付费用户量排名靠前的第三方 SaaS 产品为普云商品、普云交易、超级店长、美折促销、爱用交易、欢乐逛（产品）等。前述 SaaS 企业进入行业的时间较早，通过技术迭代研发、不断完善产品、积累用户数据，在用户中具有较强的品牌优势。
4、电商SaaS行业发展挑战
（1）服务和技术能力亟待提高
在电子商务快速发展的时代，电商的需求更加多样化和个性化，对电商服务提出了更高的要求。目前能够完全满足各类电商需求，帮助商家一站式解决问题的服务提供商很少，大部分服务提供商规模偏小，综合服务能力较弱，仅局限于某单品类服务。
（2）市场无序竞争
目前我国电商支撑服务业和衍生服务业尚未形成统一的行业标准，行业内的企业规模普遍较小。在店铺管理、订单管理、网络营销、网站管理各细分领域均有众多企业参与竞争，市场参与者数量众多，企业间商业模式同质化严重，造成市场无序竞争，对行业良好持续发展带来了不利的影响。
更多行业资料请参考普华有策咨询《2022-2028年电商SaaS行业市场调研及发展趋势预测报告》，同时普华有策咨询还提供产业研究报告、产业链咨询、项目可行性报告、十四五规划、BP商业计划书、产业图谱、产业规划、蓝白皮书、IPO募投可研、IPO工作底稿咨询等服务。
目录
第一章 电商SaaS行业相关概述
第一节 电商SaaS行业定义及分类
一、行业定义
二、行业特性及在国民经济中的地位及影响
第二节 电商SaaS行业特点及模式
一、电商SaaS行业发展特征
二、电商SaaS行业经营模式
第三节 电商SaaS行业产业链分析
一、产业链结构
二、电商SaaS行业主要上游2017-2022年上半年供给规模分析
三、电商SaaS行业主要上游2017-2022年上半年价格分析
四、电商SaaS行业主要上游2022-2028年发展趋势分析
五、电商SaaS行业主要下游2017-2022年上半年发展概况分析
六、电商SaaS行业主要下游2022-2028年发展趋势分析
第二章 电商SaaS行业全球发展分析
第一节 全球电商SaaS市场总体情况分析
一、全球电商SaaS行业的发展特点
二、全球电商SaaS市场结构
三、全球电商SaaS行业市场规模分析
四、全球电商SaaS行业竞争格局
五、全球电商SaaS市场区域分布
第二节 全球主要国家（地区）市场分析
一、欧洲
1、欧洲电商SaaS行业市场规模
2、欧洲电商SaaS市场结构
3、2022-2028年欧洲电商SaaS行业发展前景预测
二、北美
1、北美电商SaaS行业市场规模
2、北美电商SaaS市场结构
3、2022-2028年北美电商SaaS行业发展前景预测
三、日韩
1、日韩电商SaaS行业市场规模
2、日韩电商SaaS市场结构
3、2022-2028年日韩电商SaaS行业发展前景预测
四、其他
第三章 电商SaaS所属行业2022-2028年规划概述
第一节 2017-2022年上半年电商SaaS行业发展回顾
一、2017-2022年上半年电商SaaS行业运行情况
二、2017-2022年上半年电商SaaS行业发展特点
三、2017-2022年上半年电商SaaS行业发展成就
第二节 电商SaaS行业所属2022-2028年规划解读
一、2022-2028年规划的总体战略布局
二、2022-2028年规划对经济发展的影响
三、2022-2028年规划的主要目标
第四章 2022-2028年行业发展环境分析
第一节 2022-2028年世界经济发展趋势
第二节 2022-2028年我国经济面临的形势
第三节 2022-2028年我国对外经济贸易预测
第四节2022-2028年行业技术环境分析
第五节2022-2028年行业社会环境分析
第五章 普华有策对电商SaaS行业总体发展状况
第一节 电商SaaS行业特性分析
第二节 电商SaaS产业特征与行业重要性
第三节 2017-2022年上半年电商SaaS行业发展分析
一、2017-2022年上半年电商SaaS行业发展态势分析
二、2017-2022年上半年电商SaaS行业发展特点分析
三、2022-2028年区域产业布局与产业转移
第四节 2017-2022年上半年电商SaaS行业规模情况分析
一、行业单位规模情况分析
二、行业人员规模状况分析
三、行业资产规模状况分析
四、行业市场规模状况分析
第五节 2017-2022年上半年电商SaaS行业财务能力分析与2022-2028年预测
一、行业盈利能力分析与预测
二、行业偿债能力分析与预测
三、行业营运能力分析与预测
四、行业发展能力分析与预测
第六章 POLICY对2022-2028年我国电商SaaS市场供需形势分析
第一节 我国电商SaaS市场供需分析
一、2017-2022年上半年我国电商SaaS行业供给情况
1、我国电商SaaS行业供给分析
2、重点企业供给及占有份额
二、2017-2022年上半年我国电商SaaS行业需求情况
1、电商SaaS行业需求市场
2、电商SaaS行业客户结构
3、电商SaaS行业区域需求结构
三、2017-2022年上半年我国电商SaaS行业供需平衡分析
第二节 电商SaaS产品市场应用及需求预测
一、电商SaaS产品应用市场总体需求分析
1、电商SaaS产品应用市场需求特征
2、电商SaaS产品应用市场需求总规模
二、2022-2028年电商SaaS行业领域需求量预测
1、2022-2028年电商SaaS行业领域需求产品功能预测
2、2022-2028年电商SaaS行业领域需求产品市场格局预测
第七章 我国电商SaaS行业运行分析
第一节 我国电商SaaS行业发展状况分析
一、我国电商SaaS行业发展阶段
二、我国电商SaaS行业发展总体概况
第二节 2017-2022年上半年电商SaaS行业发展现状
一、2017-2022年上半年我国电商SaaS行业市场规模
二、2017-2022年上半年我国电商SaaS行业发展分析
三、2017-2022年上半年中国电商SaaS企业发展分析
第三节 2017-2022年上半年电商SaaS市场情况分析
一、2017-2022年上半年中国电商SaaS市场总体概况
二、2017-2022年上半年中国电商SaaS市场发展分析
第四节 我国电商SaaS市场价格走势分析
一、电商SaaS市场定价机制组成
二、电商SaaS市场价格影响因素
三、2017-2022年上半年电商SaaS价格走势分析
四、2022-2028年电商SaaS价格走势预测
第八章 POLICY对中国电商SaaS市场规模分析
第一节 2017-2022年上半年中国电商SaaS市场规模分析
第二节 2017-2022年上半年我国电商SaaS区域结构分析
第三节 2017-2022年上半年中国电商SaaS区域市场规模
一、2017-2022年上半年东北地区市场规模分析
二、2017-2022年上半年华北地区市场规模分析
三、2017-2022年上半年华东地区市场规模分析
四、2017-2022年上半年华中地区市场规模分析
五、2017-2022年上半年华南地区市场规模分析
六、2017-2022年上半年西部地区市场规模分析
第四节 2022-2028年中国电商SaaS区域市场前景预测
一、2022-2028年东北地区市场前景预测
二、2022-2028年华北地区市场前景预测
三、2022-2028年华东地区市场前景预测
四、2022-2028年华中地区市场前景预测
五、2022-2028年华南地区市场前景预测
六、2022-2028年西部地区市场前景预测
第九章 普●华●有●策对2022-2028年电商SaaS行业产业结构调整分析
第一节 电商SaaS产业结构分析
一、市场细分充分程度分析
二、下游应用领域需求结构占比
三、领先应用领域的结构分析（所有制结构）
第二节 产业价值链条的结构分析及产业链条的整体竞争优势分析
一、产业价值链条的构成
二、产业链条的竞争优势与劣势分析
第十章 电商SaaS行业竞争力优势分析
第一节 电商SaaS行业竞争力优势分析
一、行业整体竞争力评价
二、行业竞争力评价结果分析
三、竞争优势评价及构建建议
第二节 中国电商SaaS行业竞争力剖析
第三节 电商SaaS行业SWOT分析
一、电商SaaS行业优势分析
二、电商SaaS行业劣势分析
三、电商SaaS行业机会分析
四、电商SaaS行业威胁分析
第十一章 2022-2028年电商SaaS行业市场竞争策略分析
第一节 行业总体市场竞争状况分析
一、电商SaaS行业竞争结构分析
1、现有企业间竞争
2、潜在进入者分析
3、替代品威胁分析
4、供应商议价能力
5、客户议价能力
6、竞争结构特点总结
二、电商SaaS行业企业间竞争格局分析
1、不同规模企业竞争格局
2、不同所有制企业竞争格局
3、不同区域企业竞争格局
三、电商SaaS行业集中度分析
1、市场集中度分析
2、企业集中度分析
3、区域集中度分析
4、集中度格局展望
第二节 中国电商SaaS行业竞争格局综述
一、电商SaaS行业竞争概况
二、重点企业市场份额占比分析
三、电商SaaS行业主要企业竞争力分析
1、重点企业资产总计对比分析
2、重点企业从业人员对比分析
3、重点企业营业收入对比分析
4、重点企业利润总额对比分析
5、重点企业综合竞争力对比分析
第三节 2017-2022年上半年电商SaaS行业竞争格局分析
一、2017-2022年上半年国内外电商SaaS竞争分析
二、2017-2022年上半年我国电商SaaS市场竞争分析
三、我国电商SaaS市场集中度分析
四、国内主要电商SaaS企业动向
五、国内电商SaaS企业拟在建项目分析
第四节 电商SaaS企业竞争策略分析
一、提高电商SaaS企业竞争力的策略
二、影响电商SaaS企业核心竞争力的因素及提升途径
第十二章 普华有策对行业重点企业发展形势分析
第一节 企业五
一、企业概况及电商SaaS产品介绍
二、企业核心竞争力分析
三、企业主要利润指标分析
四、2017-2022年上半年主要经营数据指标
五、企业发展战略规划
第二节 企业二
一、企业概况及电商SaaS产品介绍
二、企业核心竞争力分析
三、企业主要利润指标分析
四、2017-2022年上半年主要经营数据指标
五、企业发展战略规划
第三节 企业三
一、企业概况及电商SaaS产品介绍
二、企业核心竞争力分析
三、企业主要利润指标分析
四、2017-2022年上半年主要经营数据指标
五、企业发展战略规划
第四节 企业四
一、企业概况及电商SaaS产品介绍
二、企业核心竞争力分析
三、企业主要利润指标分析
四、2017-2022年上半年主要经营数据指标
五、企业发展战略规划
第五节 企业五
一、企业概况及电商SaaS产品介绍
二、企业核心竞争力分析
三、企业主要利润指标分析
四、2017-2022年上半年主要经营数据指标
五、企业发展战略规划
第十三章 普●华●有●策对2022-2028年电商SaaS行业投资前景展望
第一节 电商SaaS行业2022-2028年投资机会分析
一、电商SaaS行业典型项目分析
二、可以投资的电商SaaS模式
三、2022-2028年电商SaaS投资机会
第二节 2022-2028年电商SaaS行业发展预测分析
一、产业集中度趋势分析
二、2022-2028年行业发展趋势
三、2022-2028年电商SaaS行业技术开发方向
四、总体行业2022-2028年整体规划及预测
第三节 2022-2028年规划将为电商SaaS行业找到新的增长点
第十四章 普●华●有●策对 2022-2028年电商SaaS行业发展趋势及投资风险分析
第一节 2017-2022年上半年电商SaaS存在的问题
第二节 2022-2028年发展预测分析
一、2022-2028年电商SaaS发展方向分析
二、2022-2028年电商SaaS行业发展规模预测
三、2022-2028年电商SaaS行业发展趋势预测
四、2022-2028年电商SaaS行业发展重点
第三节 2022-2028年行业进入壁垒分析
一、技术壁垒分析
二、资金壁垒分析
三、政策壁垒分析
四、其他壁垒分析
第四节 2022-2028年电商SaaS行业投资风险分析
一、竞争风险分析
二、原材料风险分析
三、人才风险分析
四、技术风险分析
五、其他风险分析
本文系作者：
林先生
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5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
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13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
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4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
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6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
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2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
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8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
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4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
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5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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三、申诉
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