APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
情绪是内容最大的杠杆
2022-11-02 10:17:08

情绪价值”这个词,最初来源于经济学和营销领域

美国爱达荷大学商学院的Jeffrey J. Bailey教授(2001)从顾客与企业之间的关系营销视角出发,将情绪价值定义为顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值,情绪收益为顾客的积极情绪体验,情绪成本则为负面情绪体验

那为啥今年很多品牌开始讲价值?

主要还是因为今年经济下行,大家生活和工作都不太容易,消费有些低迷,消费者群体的情绪口袋被打开了一个巨大的缺口,现在大众需要的已经远远不止生活上的物资,更有精神上的物资

所以品牌们开始打价值这张牌,希望能把消费者正面调动起来,甚至达到共情,从而促进消费

情绪物资

生活节奏的加快让一切都变得高效起来,如今的形势变化不断,各方面的改变自然更加迅速。但高速状态下,总有无法将工作与生活平衡好,跟不上节奏的人群,无论是被工作还是生活所抛下,都会令人产生强烈的孤独感

面对这类人群,若能与触达的内容产生共鸣,则能从中得到陪伴感与支持感,并从这种感受中找到被肯定的价值,并为这份价值买单 

《共鸣:内容运营方法论》中对共鸣的描述写道:“验证读者自己内心某些隐约的公式”。这个描述放入当下的情形,可以理解为你的内容虽然不一定对用户起到直接启发或提升认知的作用,但是用户依然很乐意看到这样的内容,因为你在为他发声,鼓励肯定他,不断强化用户的认知、观念、情感等 

不管是企业或个人,通过制作能触动共鸣的内容,都可以吸引产生共情的人成为粉丝或忠实客户,帮助未来向更深更广发展 

跟不上节奏所带来的孤独情绪缺口背后是自我肯定的需求,这份缺口所需的情绪物资是适当的情绪共鸣

知识补给

知识一直以来都作为是刚需的存在,无论处于哪一阶段,知识获取的需要都是不可取代的 

处于不确定状态之中的人常常会怀疑自己的价值:考不到高分是因为不够聪明,找不到工作是因为不够优秀,工作做不好是因为不够专业 

想要解决这种自我怀疑可以从外部与内部两部分来入手。外部显而易见地是来自他人的肯定,但这只能为失意的人提供短暂的情绪价值,并不能从内部根本地解决问题。内部的解决方案则是知识的填充,足够且有价值的知识储备才能让焦虑的人群获得真正的安心感。努力通过自我学习实现某种突破,能够很大程度上缓解焦虑情绪

基于以上的情况,知识内容开始大行其道,在大势所趋之下,知识类的内容在大众中的接受度越来越高,需求量越来越大。不管是专业知识或是泛知识类型,都有着阻挡不住的热度。在营销时结合自己的产品,分享对用户有用的知识内容,可以实现柔和地将产品传递给潜在客户,达到营销的目的 

不确定所带来焦虑情绪缺口背后是自我提升的需求,这份缺口所需的情绪物资是足够的知识补给

信念传输

每个时代、每个领域都拥有它们的精神符号,如时尚界的香奈儿精神、篮球界的曼巴精神等

不断变化的时代潮流下,许多人都会陷入迷茫的状态,由于缺失足够坚定的信念,通常很难坚持自我,从而选择随波逐流。精神符号的传输对于这类人群来说是至关重要的,精神的价值对于他们来说是更为珍贵的需求

代表着自我精神的摇滚教父崔健在近期带来了一则经典示范。疫情让线下活动变得困难,更无须提现场演唱会这种大型聚集活动。但在今年四月中旬,崔健举办了一场线上演唱会。这场演唱会让观看者的情绪得到了宣泄,对于自我的追求又被重新点燃。两个多小时的演唱,直播间点赞数超过一亿!这显然是被认可的典型精神符号才能够带来强影响 

如果能将所在领域代表性的精神符号作为内容营销的载体,真正意义上塑造信念、传输信念,就能生产出有效的、有价值的情绪物资 

潮流旋涡所带来迷茫情绪缺口背后是精神价值的追求,这份缺口所需的情绪物资是有效的信念建立 

写在最后 

好内容即生产力,内容营销可以承载丰富的品牌和产品信息,达到精准触达、高效转化的营销目的 

而在目前的经济形势之下,情绪缺口仍会不断浮现,为情绪缺口提供情绪物资必然是内容生产一个的大方向

情绪物资的打造,重点在于对情绪缺口的发掘,并找到其背后的真正需求,围绕用户的情绪痛点来进行精准营销

人类是情绪的动物,消费品未来的发展趋势应该是理性的产品功能价值和感性的价值需求相结合

以上

Vic的营销思考
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
Vic的营销思考
Vic的营销思考
发表文章209
资深品牌营销人,专注小红书领域深耕,日更公众号同名
确认要消耗 羽毛购买
情绪是内容最大的杠杆吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接