产品运营全流程解析(上)
产品运营的整个流程包括产品定位、运营指标确定、目标拆解和运营策略制定,复盘分析等
1、产品定位
1.1目标市场定位(Who),主要定位好用户群体,细分的群体很重要,比如宝妈人群,K12,职场等
1.2产品需求定位(What),主要定位好人群的需求和痛点,宝妈想找兼职工作,K12想让孩子上培训班,职场人群想提升技能等
1.3PMF(Product/Market Fit) 产品市场匹配,就是对初期的产品进行市场验证,看看目标人群是否喜欢我们的产品;
1.4差异化价值点(Which),啊哈时刻十分重要,产品的核心价值,是否能区别于竞争对手,而且能让用户眼前一亮。
1.5营销组合定位(How),也就是产品通过渠道进行触达用户,自媒体,短视频,搜索渠道,电商平台等
2、 运营指标确定
产品运营的核心指标很重要,它指导产品的方向,也就是北极星指标,产品不同时期的
2.1指标如下:
产品的导入期:关注种子用户的获取数量,种子用户邀请新用户数量,产品美誉度等
产品成长期:关注产品的获客数量,用户质量,用户粘性,变现率等
产品稳定期:关注产品的附加价值开发,用户生命周期价值,roi等
产品衰退期:新兴市场开发,产品流失率等
3、目标拆解
产品的利润指标拆解如下:利润=用户数量*转化率*客单价-成本,详细的在进行拆解:
产品运营新人如何做好产品规划?
计划是指引工作朝着既定的方向前行的指明灯,任何一个工作岗位都需要制定计划。如果没有制定的自己的计划,就去做一件事情,这样的工作将会做得很累,因为当你做完这件事你就不知道接下来如何做?
比如,领导会制定一个计划,给你分配一个板块任务,但是这个计划不是你的计划,这是针对团队的,在知道团队计划后,你需要为自己的工作做一个计划,将你负责的任务拆解为具体且更容易执行的计划。
给你一个产品,你要怎么去为这个产品写规划?又要怎么全面地去思考怎么将这个产品运营好?运营有很多需要值得注意的地方。首先,你要提前做好运营计划,这个计划就包含了很多方面,一般有以下几个方面的内容:
一、产品描述
主要就是当前版本的相关内容,以及功能需求。这些都要做一个简单的介绍和罗列。
是什么
做什么
为什么做
解决什么问题
优势劣势
二、运营目标
是为了谁,达成什么目标,主要就是该计划时间内主要解决什么问题;
现在处于什么阶段,要达成什么目标。
三、主要人员分工
主要是相关各方的负责人及其联系方式,保证在出现问题时第一时间能找到解决问题的人,管理者可以使用进度猫来制定计划、分配任务。
四、时间节点把控
时间节点对于运营计划也至关重要。计划中所有工作的节点都需要明确清楚,在进度猫甘特图中,确定每个任务的开始结束时间及项目里程碑节点。
五、客服
作为接触用户的一线人员,能及时接收用户反馈,倾听他们对产品的意见和建议。对于用户反馈的问题,需要及时详细记录,并反馈给运营人员。
本文系作者:
小庄
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
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