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中国移动数字化产品运营管理(深度:中国移动2022年中期业绩六大亮点)
2022-10-10 10:27:07

深度:中国移动2022年中期业绩六大亮点

中国移动数字化产品运营管理(深度:中国移动2022年中期业绩六大亮点)
  2022 年 8 月 11 日中国移动发布 2022 年中期业绩,亮点颇多,显示这只数字巨头企业在数字经济时代新的发展动能和坚实的基础。

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  亮点一:信息服务蓝海收入“第二曲线”不断攀升

  2022 年上半年,中国移动营运收入达到人民币 4,969 亿元,同比增长 12.0%,继续保持双位数增速。其中,通信服务收入达到人民币 4,264 亿元,同比增长 8.4%;销售产品收入达到人民币 705 亿元,同比增长 39.8%。CHBN(即个人市场、家庭市场、政企市场及新兴市场)客户规模、收入规模全面增长,家庭市场、政企市场、新兴市场收入合计占通信服务收入比达到 40.0%,较 2021 年全年提升 4.3 个百分点,收入结构进一步优化。

  特别值得关注的是,中国移动的增长主要“得益于数字内容、智慧家庭、5G 垂直行业解决方案、移动云等信息服务业务的快速拓展”,在数字化转型收入上达到人民币 1108 亿元,同比增长 39.2%,占通信服务收入比达到 26.0%,成为推动中国移动收入增长的主要驱动力,信息服务蓝海收入成为中国移动增值“第二曲线”。

  2

  亮点二:平台经济模式结合 5G 快速迁转驱动个人市场价值稳步提升

  中国移动通过“连接+应用+权益”融合运营方式,不断加强基于场景的精准运营,客户规模和价值稳步提升。

  一是加快 4G 客户向 5G 迁转,强化个人市场与家庭市场、政企市场的协同拓展,推动 5G 量质并重发展,促进个人信息通信消费升级;

  二是围绕用户数字消费需求,打造平台经济模式,大力发展会员服务,以优质产品和丰富权益融合三大品牌差异化升级,充分融通广泛触点、优质资源,不断提升客户价值和粘性。

  2022 年上半年,中国移动个人市场稳中有升,收入达到人民币 2,561 亿元,同比增长 0.2%;移动客户 9.70 亿户,净增 1,296 万户,其中 5G 套餐客户达到 5.11 亿户,净增 1.24 亿户,规模保持行业领先。权益融合客户达到 2.41 亿户,净增 5,070 万户;移动云盘月活跃客户达到 1.43 亿户,净增 802 万户;云 XR(扩展现实)、云游戏和 5G 超高清视频彩铃等特色业务快速发展。

  中国移动得益于 5G 快速迁转以及数字生活消费增长的拉动,单客户价值稳健增长,移动 ARPU 为人民币 52.3 元,同比增长 0.2%。

  3

  亮点三:家庭业务向 HDICT(家庭信息化解决方案)转型效果显著

  中国移动着力挖掘“全千兆+云生活”价值空间,深耕智慧家庭,积极推动家庭业务向 HDICT(家庭信息化解决方案)转型升级,推动家庭市场向智慧社区、数字乡村延展。坚持千兆引领宽带领先,加快千兆宽带网络升级和规模拓展,树立家庭市场高品质形象;坚持内容驱动电视领先,强化大小屏融合运营,打造“宽带电视+数字院线+垂直内容”的家庭信息服务入口;坚持创新推动智家领先,加速拓展智能组网、家庭安防、智能遥控器等成熟应用的规模,积极布局 HDICT 应用新场景,完善面向多场景的 HDICT 新型解决方案运营体系。

  2022 年上半年,家庭市场收入保持快速增长,达到人民币 594 亿元,同比增长 18.7%;家庭宽带客户达到 2.30 亿户,净增 1,241 万户,客户净增持续保持行业领先,其中千兆宽带客户净增占比超 88%。智慧家庭应用增长贡献继续加大,“魔百和”互联网电视客户达到 1.81 亿户,渗透率达到 78.4%;智能组网客户同比增长 86.6%,家庭安防客户同比增长 136.2%,大屏点播客户同比增长 139.3%。带宽升级、智家应用拓展带动家庭客户综合 ARPU 持续提升,上半年达到人民币 43.0 元,同比增长 4.6%。

  4

  亮点四:打造“数字政府专家”形象,标志性数字政府项目成效显著

  中国移动聚焦重点行业,一体化推进“网+云+DICT”规模拓展,着力实现市场能力、产品能力、支撑能力全面跃升。上半年,政企市场收入保持快速增长,达到人民币 911 亿元,同比增长 24.6%。政企客户数达到 2,112 万家,净增 229 万家。DICT 收入达到人民币 482 亿元,同比增长 44.2%。移动云方面,构筑云网一体、云数融通、云智融合、云边协同的差异化优势,持续推进移动云产品技术领先,收入高速增长,达到人民币 234 亿元,同比增长 103.6%。

  截至 6 月底,签约云大单超 3,500 个,拉动收入超人民币 130 亿元,央企国企上云项目超 1,100 个,成功打造政务云、教育云、医疗云等一批行业云标杆,移动云向业界第一阵营加速前进。5G 垂直领域方面,携手多行业头部企业做强标杆示范,加快 5G 专网从定制化走向标准化,实现解决方案产品化、产品套餐化,多行业实现头部卡位、规模复制,5G 行业领军地位进一步巩固。截至 6 月底,打造 5G 龙头示范项目 300 个,累计签约 5G 行业商用案例超 11,000 个,上半年带动 DICT 项目签约金额超人民币 160 亿元,在智慧矿山、智慧工厂、智慧电力、智慧港口、智慧医院、智慧园区等多个行业实现规模复制。车联网方面,抢抓车联网新型产业高速增长机遇,前瞻谋划、全面布局。截至 6 月底,车联网连接数累计超 1.95 亿,其中车联网前装连接数超 2,500 万;落地车路协同标杆项目超 150 个。

  数字政府方面,积极赋能政府管理、社会治理和民生服务,已为 27 个省、近 200 个地市提供公安、司法、应急、水利等领域政务信息化解决方案;着力打造“数字政府专家”形象,标志性数字政府项目成效显著。

  5

  亮点五:新兴市场收入实现高速增长,产业+资本驱动效益显著

  中国移动着力创新布局,统筹国际业务、股权投资、数字内容、金融科技四大板块协同发展。

  上半年,新兴市场收入实现高速增长,达到人民币 199 亿元,同比增长 36.5%。国际业务方面,深化国际国内两个市场协同,加快推动优质成熟能力出海,5G 行业解决方案实现突破;进一步优化国际资源布局、繁荣国际合作生态,国际化经营水平不断提升,上半年国际业务收入达到人民币 81 亿元,同比增长 19.3%。

  股权投资方面,发挥资本“价值贡献,生态构建,产投协同”作用,以布局关键领域、助力扩大生态、支持创新发展为发力点,通过“产业+资本”的双重连接,构建数智化转型生态圈。数字内容方面,全力打造内容生产、聚合、传播一体化平台,精心打磨咪咕视频、云游戏、云 XR 等优质互联网产品,持续推动规模发展和体验优化。

  上半年数字内容收入达到人民币 116 亿元,同比增长 50.6%,增速创新高。咪咕视频全场景月活跃客户同比增长 72.5%;云游戏全场景月活跃用户同比增长 149.4%。金融科技方面,打造集中化产业链金融平台,上半年产业链金融业务规模近人民币 300 亿元,同比提升 157%;聚焦和包产品打造“和金融”服务,推进数字货币场景与运营创新,上半年和包月活跃客户同比增长 197.9%。

  6

  亮点六:新型信息基础设施建设推进成效显著,6G 研发领域的国际影响力初步显现

  中国移动遵循高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控原则,系统打造以 5G、算力网络、智慧中台为重点的智能化综合性新型数字信息基础设施。

  6.1

  打造品质一流 5G 网络

  中国移动科学统筹 700MHz、2.6GHz、4.9GHz 频率资源,各展所长、各尽其能,持续拓展 5G 覆盖深度与广度,深入推进与中国广电的 5G 网络共建共享、着力打造 700MHz 频段打底网,有序推进室内覆盖建设、精准建设 2.6GHz 与 4.9GHz 频段,筑牢 5G 领先优势。

  2022 年上半年 5G 相关投资共计人民币 587 亿元,累计开通 5G 基站达百万个,其中 700MHz 5G 基站 30 万个,服务 5G 网络客户达到 2.63 亿户、5G 专网项目超 4,400 个,有力支撑公众市场 5G 流量释放和政企市场行业赋能升级。VoNR 率先实现商用,5G to B 核心网能力全面提升。

  中国移动持续保持 5G 网络标准引领和技术领先,加速 6G 创新。完成 R16 技术验证,R16 产业进一步成熟;推动 R17 标准冻结,累计牵头 R17 立项 50 个,位居运营商首位;牵头 5G-Advanced R18 标准立项 24 个,主导基于 AI 的无线网络架构、多媒体增强技术等多个项目。自主研发 5G 小站等多项网络产品实现突破;主导 6G 愿景需求,攻关 10 余项关键技术,建设 6G 产业协同创新基地,带动国内产业研发,中国移动在 6G 研发领域的国际影响力初步显现。

  6.2

  构建泛在融合算力网络

  中国移动积极落实国家“东数西算”工程部署,引领算力网络从概念原型进入产业实践。

  (1)算力供给方面,深入落实国家“双千兆”行动计划,精准建设全光千兆宽带网络,全国市县城区 OLT 平台 100%具备千兆能力,乡镇农村超 88%OLT 平台具备千兆能力,千兆覆盖住户达到 2 亿户;深化“4+3+X”数据中心布局,对外可用 IDC 机架达 42.9 万架,净增 2.2 万架;推进移动云“N+31+X”建设,加强云网、云边、云数、云智融合发展,累计投产云服务器 59.3 万台,净增 11.2 万台;推进覆盖全国的云专网建设,加速中心、边缘、端侧算力的高效协同,实现“入网即入云”;丰富多样化算力资源,联合头部企业推进社会算力并网纳管,满足不同场景的算力需求。

  (2)算力服务方面,积极探索业务融合创新,着力丰富一点接入、即取即用的算力服务,构建算网一体调度、编排的算网大脑,开发算力服务“算龙头”,探索东数西存、车联网、元宇宙等算力网络场景应用。北京冬奥会期间,中国移动结合算力网络,融合元宇宙概念,打造了体育明星数智人、XR 演播室、AR 冰雪小镇等多款冰雪科技应用,助力冰雪运动推广普及。

  (3)算力技术方面,逐步构建算力网络完整技术栈和全景图,体系化开展协同攻关;发布《算力网络技术白皮书》,布局十大技术发展方向,凝聚行业广泛共识;启动算力网络技术和应用创新试验,围绕东数西算、智算超算的社会算力并网、算网大脑、云边端融合等 10 余项关键技术及 30 余项场景,构建全国性算力网络试验网。

  6.3

  建设开放共享智慧中台

  中国移动着力打造智慧中台“中央厨房”开放模式,能力内外部应用、价值变现成效初显。

  能力汇聚方面,基于业务场景沉淀、共享、复用智能流程自动化和电子签章等标准化业务能力;打磨基础通信、人工智能、区块链、精准定位、安全认证等优质技术能力;持续汇聚内外部数据,打造内容洞察、客户洞察等核心数据能力。截至 6 月底,上台中台能力数量 476 项,月调用量均值超 110 亿次,调用量同比增长 61.5%;

  在确保合法合规的前提下,日均采集数据量超 5.5 PB,高价值数据规模超 600PB,中国移动数据管理能力的成熟度达到量化管理级水平,日均提供超 1.28 万亿条数据,较 2021 年底增长 36%。内外部支撑赋能方面,对内在营销、服务、管理等多个领域深入推广,促进智慧运营和降本增效;对外积极探索能力变现,在金融、政府、IT、互联网、文旅等多个细分行业初显成效,“云上移动”、“梧桐引凤”、“九天揽月”等平台的合作生态不断扩大。

  7

  未来展望

  当前,新一轮科技革命和产业变革深入发展,新一代信息技术加速融合创新、深度融入经济社会民生的各领域、全过程。以信息网络为关键基础、以数据资源为核心要素、以信息技术为主要动力、以融合创新为重要抓手的数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有,信息已成为推动人类文明进步、驱动经济社会发展的主导因素。在这一进程中,信息服务迎来广阔市场空间。

  预计到 2025 年,中国数字经济占 GDP 比重将从 2021 年的 39.8%提升到 50%以上,中国信息服务市场规模将从 2021 年的人民币 12.5 万亿元增长到人民币 22.8 万亿元,为中国移动数智化转型提供宝贵的发展机遇。与此同时,中国移动转型发展也面临一些不确定因素。新冠肺炎疫情和地缘政治冲突影响交织迭加,大宗商品价格波动、产业链供应链循环受阻等一定程度上对企业经营产生影响;信息服务市场格局更加复杂多变,对中国移动数智化平台运营、产品供给提出更高要求。

  中国移动杨杰董事长表示:“面对新形势新机遇,中国移动将把握新发展阶段,完整、准确、全面贯彻新发展理念,融入新发展格局,推动高质量发展,坚持稳中求进,坚持创新驱动,锚定“创建世界一流信息服务科技创新中国移动”新定位,践行创世界一流“力量大厦”新战略,系统打造以 5G、算力网络、智慧中台为重点的新型信息基础设施,创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系,不断满足需求、引领需求、创造需求,助力推动生产方式、生活方式、社会治理方式数智化转型,努力以优质信息服务、卓越经营业绩回馈广大客户和全体股东。”
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