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提升用户运营方法(如何快速攻占用户心智?《BOE解忧实验室》成为消费者视野焦点)
2022-10-05 10:38:00

如何快速攻占用户心智?《BOE解忧实验室》成为消费者视野焦点

提升用户运营方法(如何快速攻占用户心智?《BOE解忧实验室》成为消费者视野焦点)
  品牌营销,绕不开消费者。“我是谁,我为谁服务”以及延伸而来的“我要如何在消费者心中成为这个谁”。

  然而,新时代下的消费者早已不再满足于单纯的物质享受,转而更加重视精神满足,品牌直面消费者实现有效触达越发艰难。尤其是处于科技行业的各类企业,基于自身的高壁垒,在面向消费者时往往存在门槛高、理解难度大,难以形成有效心智占领等现象。

  但,老罗最近发现,创立于1993年的BOE(京东方)通过入局综艺市场,开创《BOE解忧实验室》,将科技属性的内容与综艺形式相结合,大大降低消费者的理解门槛,实现品牌认知塑造的同时强化年轻活力形象。

  虽然,对于多数消费者来说,科技相对还是陌生的领域。但是京东方却能在短时间内完成心智占领,老罗觉得离不开以下两个因素:

  01

  品牌认知如何塑造?

  京东方以技术科普综艺打造新范本

  “科技改变生活”。每一次技术的创新迭代都能给用户带来意想不到的惊喜。然而,基于科技行业技术壁垒高、理解难度大、日常接触少等原因,用户对于这些品牌的认知却是寥寥无几。

  如今的社交媒体时代,流量碎片化、渠道多元化,用户注意力分散化,科技品牌也需要不同的方式捕获注意力。基于当下泛娱乐时代,京东方率先入局,开创科技综艺新范式——《BOE解忧实验室》。

  首先,综艺形式冲淡科技与消费者之间的距离感。《BOE解忧实验室》邀请明星艺人,如董又霖、李振宁、大王等;京东方自身技术专家,如京东方精电CEO苏宁、京东方晶芯科技CEO兼总经理刘毅等;科技领域意见领袖,如科技媒体电厂创始人高宇雷等,引入趣味性游戏、实景体验和互动实验等环节,实现技术科普和互动内容的结合。

  比如,为了更清楚认知到8K的超清效果,提出猜口红色号大挑战,大大降低原本“高冷”的技术认知门槛,用更为生活化、趣味化的方式为观众提供一个近距离感受潮流黑科技的崭新窗口,从而加深认知。

  其次,多样的科普内容体系。涵盖柔性、高刷、8K、车载、MLED、数字艺术+视觉艺术六项技术的《BOE解忧实验室》,在科普层面做到了不落俗套。如为展示京东方柔性屏幕的强大特点,通过现场各种极限测试进行内容科普;而针对高刷新率技术则是以电竞游戏为切入点,通过画面的呈现引入高刷的概念,并且通过趣味的数鸭子游戏进行科普。

  ,时长00:57

  依据不同产品特性做出的科普内容,摒弃科普枯燥、无味刻板印象的同时让用户产生更强的产品感知力。借助综艺节目连接实现的内容输出,也让用户产生更强的共情力。

  《BOE解忧实验室》作为京东方首次跨界出品的科技科普综艺节目,一经上线就引发极大关注。不仅创新性融合综艺模式,更以极具创意的环节设置和内容引导达成基础的用户认知塑造,使用户认识京东方的科技基因并且产生更多了解京东方的意愿与兴趣。

  02

  市场共识如何建立?

  另辟蹊径自制综艺实现巧妙突围

  当企业“被认知”后,需要的仍然是持续不断提高对用户的心智建设,通过传播内容连接产品、服务与用户,助力达成消费者从“认知”到“共识”的建立。

  营销界流行过这样一句话:品牌是属于消费者的。由此可见,要想市场共识被建立,需要的是品牌-消费者的双向奔赴。京东方则是以产品、服务为锚点,通过传播路径搭建沟通桥梁,把握综艺预热和热播期的关键节点,打造持续性曝光,以此进一步提升消费者对于京东方的技术认知度。

  1、深厚科技实力的赋能,建立用户连接

  喜欢一个品牌,大概可以分为产品认同和文化认同。显然,对于科技行业的品牌来说,产品认同更有说服力。

  如今,全球每四个智能终端,就有一块显示屏来自京东方。正因为有着强大的研发创新能力,京东方的这些技术才融入我们生活的方方面面。日常生活中最为常见的智能手机、笔记本电脑等,都广泛搭载了京东方的显示屏,使得产品呈现出更为高清的显示效果。截至2021年,京东方累计自主专利申请已超7万件,年度新增专利申请中发明专利超90%,海外专利超35%。

  技术层面的深入与超强的科技创新实力,使得京东方可以满足消费需求,从而达成更深层次用户好感。

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  2、拓展应用场景,加强心智渗透

  随着消费升级,消费者对于产品的需求也不再停留在产品本身,逐渐衍生到对消费场景的关注。基于京东方超强技术的加持,带来的是事业格局的变化,拓展到赋能万千物联网细分场景。于是,我们逐渐在各种消费场景中看到京东方的身影。如京东方8K超高清连续2年助力央视8K春晚直播;视觉艺术领域,京东方在冰雪赛事中牵头实现巨型“雪花”装置;物联网创新层面,京东方智慧园区解决方案已在北京、天津、重庆等20余个城市落地应用;智慧零售解决方案目前已为全球30000余家门店提供零售物联网解决方案,大幅提升运营效率…

  多元化的消费场景的扩展,不仅带给用户沉浸式的科技体验,更让京东方的技术从“幕后”走到“台前”。不再只有手机、电脑、电视等传统显示产品,从街边的商超零售店、银行网点到城市新地标、大型游乐园,越来越多的生活场景中有了京东方技术产品的加持与赋能,达成企业与用户的深度交互,进而实现圈粉。

  3、做增量的传播力,高效破圈

  虽然有了科技实力+应用场景拓展的加持,但企业的宣传与认知度提升也不是一蹴而就的。单有实力是无法在“酒香也怕巷子深”的营销环境中持续发展的。因而,京东方近年来一直在通过一系列极具创意的营销活动,提升消费者认知度,让企业及物联网创新技术在大众中成功破圈。

  而《BOE解忧实验室》作为京东方首次跨界出品的自制技术科普综艺节目,可以说为广大观众提供了一个零距离了解高精尖潮流“黑科技”的崭新窗口。宣发层面,以视觉内容清晰的海报和艺人ID视频为预热点,输出相关内容,极大拉高受众的注意力。仅在预热期间,全网视频传播量就达到306w+。

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  在节目播出期间,明星艺人的参与站台,明星粉丝站视频共创积极打榜、娱乐达人流量助推、更是将节目的声量拉至全新高度。相关线上话题 #BOE解忧实验室# 更是为用户构建一个广覆盖、强互动的场域,各色媒介KOL如@头条娱乐新闻、@芒果捞智多星 等的介入更是以超强的号召力精准触达用户圈层,激发大众对于科普综艺的关注。

  辅以芒果TV、优酷、微博等各大平台进行线上热播,借助媒体本身的高势能不仅实现大范围的内容触达,还强化用户的记忆点,达成深度的心智占位。明星-KOL-平台的层层推进,京东方完成由点及面的涟漪式破圈传播。直至收官,全网传播量共计1.4亿+,微博平台#BOE解忧实验室#相关话题阅读8142.5万,引发近10万互动讨论。

  大到产品铺设,小到传播内容的亮点突出,京东方在以产品科技实力和使用场景的前提下,进行综艺传播内容铺设,自制《BOE解忧实验室》科普微综艺,以消费者生活为基调,通过娱乐、游戏、出行等生活场景中的黑科技露出,成为消费者拥抱美好生活的助力,彰显“用心改变生活”的理念。以寓教于乐的方式做营销,通过创新科技综艺的新方式吸引用户兴趣,进一步树立更加具有创新力、生命力的年轻化品牌形象,由此实现多维度破圈传播,建立市场共识。

  作为全球领先的物联网创新企业,京东方自制科普微综艺,一如既往的秉持对技术的尊重和支持,最大限度让综艺节目的科学性、知识性与趣味性、娱乐性完美融合,完美解决科学技术行业壁垒高、理解难度大的问题,以更“接地气”的方式让消费者沉浸式体验高科技的魅力。

  与此同时,综艺3.0时代,“强下饭、强解压、微治愈”为特点的“心”时代特征越发明显,能为消费者带来情绪价值的内容才更容易获得青睐。京东方的综艺回归内容本身,带领大众领略科技的魅力,为科技行业的发展提供一条可持续借鉴发展的新路径。

  总的来说,《BOE解忧实验室》的内容输出让将京东方在已有科技实力的基础上开展创新营销突破,实现科技行业的再生长,推动企业迈出重要的年轻化步伐。
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