摘要:从微博营销,到微信营销,再到微淘营销。互联网时代的营销已经不是单纯的广告宣传,而更强调互动与交流。真正的营销将是建立在粉丝基础上的,而要圈住粉丝,就要做好内容。
应互联网的冲击,营销思维确实发生了本质改变,未来的营销,不再直接指向成交,或单向信息披露,未来的营销,拨开繁花障眼的表象,其核心就是一句大白话:圈粉丝,喂内容。
一、圈粉丝的意义
A、玩法已变:从圈资源到圈人。
中国经济,从某个维度描述,进入了下半场,下半场的玩法与上半场玩法在商业思维上是不一样的,上半场是圈资源运动,政策资源,渠道资源,人力资源,土地资源……那么下半场的玩法则是:圈粉丝,聚人气。也正是由于圈粉丝的目的,所以有互联网免费的商业模式出现,本质上就是为了更快地圈人。而移动互联应用的迅猛发展,使得圈粉丝的能力,得以突飞猛进,快速深入、准确到人。
B、圈粉丝,商业长久驱动器。
圈粉丝,看似在指东打西不靠谱,圈粉丝这个行为没有像传统营销那样,信息纯粹,目的直接,直指销售结果。圈粉丝的做法貌似绕了弯子,但是从长久来看:
不但提升了企业的营销ROI(粉丝对一个企业的销售贡献值是持续不断的,更还有传播及共创产品及品牌内容的价值),更扩张了企业可以收益的商业边界,拥有一群粉丝,这些粉丝具有高浓核心、连接扩张,裂变聚合、高效协同等特性,基于这群粉丝,可以卖什么产品和服务,就具有了无限组合想像和挖掘空间。
可以说,圈粉丝,是互联网思维与传统思维的分水岭。
C、圈粉丝,重要的是关系,不是数据或数量。
圈粉丝,很多企业上手就喜欢做注册用户数量,或者热衷于把所有用户数据整理出来,我们要强调的是:人头数量不是粉丝,海量完整的数据也不是粉丝。
粉丝,实际上是讲的是一种强关系而不是某个个体。只有建立品牌与个体之间的强关系,这个个体才能称之为粉丝,所以,圈粉丝,重要的是关系的建立和强弱,而不是指个人这个主体。这一点一定要搞明白。所以,你说你有多少注册用户不是圈粉丝,说有多少海量用户数据,也不是圈粉丝,说拥有多少个脑残粉,多少活跃用户,那才是粉丝,因为那在说明有多少个体与你的品牌建立起了强关系。
二、圈养粉丝,靠喂内容
A、内容驱动关系产生。
我们说过,圈粉丝,目的不是数量或数据,而是关系。那么关系如何产生?
未来,人们的日常消费已经不再是“专门去商场选购一件东西”,而是去吃个饭随便转转给家里人买了一堆东西,或者看个电影顺带买了一堆东西,看到朋友分享某个东西随手买了,看到自己信任的某个达人推荐一个宝贝毫不犹豫直接入手……
因着这样的信息接收、购物体验方式,品牌,必须要转化成为有趣的内容,貌似唾手可得,随之渗透到人们生活每一个触点,并打动个体,才能促成品牌与个体的关系的产生,并靠不断有趣的内容将关系持久深入下去。因此,品牌与个体之间的关系产生,靠的是内容,所以是“喂内容”。
B、品牌因此必须人格化。
谁愿意买你的东西?谁愿意去主动分享你的东西?甚至把这种分享当作是自己的一种“成就感”?谁愿意加持个体自己的体验,让整个品牌得到更好的口碑和传播?这是圈粉丝、喂内容想要达至的境界,因此品牌的塑造,就必须强人格化,只有强人格化,才能具有足够的广度、深度、鲜明性、真实性,如同一个人一般,不断产生出或个性鲜明、或真实感人,或有趣好玩的内容,去在各种触点上与个体接触并吸引、打动、感染用户转化为粉丝。
C、是内容,而不是广告成为营销载体。
今天我们所看到的这些广告,作为现在进行时营销的主要手段,未来将不复存在。这就是互联网思维对现有营销的颠覆。未来,没有了现在广告的形态,营销将呈现一个全新的营销界面。营销将是为消费者提供有趣的、无缝的品牌体验内容。在内容设计引导中,让人们产生新的消费习惯,从而将产品销售出去。所以未来的营销工作就是为消费者提供顺畅无缝的品牌体验内容,而不再是广告。
三、圈粉丝喂内容之六脉神剑
说了这么多理论,那么,当我们要圈粉丝的时候,怎么圈?
简要介绍做粉丝运营的实用六步:
1、确定你的用户共同价值(痛点、灵魂)是什么,这是最重要的!然后将价值转化成为最相关的粉丝标签:轻奢、自恋、爱家、爱情至上……
2、根据这些标签,检视你原有用户中,哪些可以转化为粉丝。
3、选择一个粉丝运营的主阵地,微博,微信,官网,淘宝客,天涯……并以此为核心布局好自媒体矩阵。
4、把粉丝迁移到这个主平台上开始互动维护。
6、从他们当中选择脑残粉,帮你一起生产内容,产品共创,品牌故事共创。
以上是完整六步——
当然,在实际的运作过程中,并不是千遍一律僵化地从第一步走到第六步,而是根据不同的需求从这六个环节切入都可以,但是最终要建立完善的系统。
举例我们从不同环节切入的几个例子:我们有为一个儿童服装品牌从线上圈粉丝导流线下实体切入,开始搭建整个系统;我们有为餐饮品牌线上圈粉丝提升线下翻台率这个角度切入搭建整个系统;我们有为儿童洗涤用品建立亲子社区探讨早期教育、共创品牌故事切入,来逐步建立整个系统……
卡伊看到,要依据品牌当下的商业挑战和人群的需求不同,这个系统起步的点都是不同的,第一二步往往是实践积累后才进行的,只有在理想和工具逻辑的状态下,第一二步成为首要工作,当然最终所有品牌,都必须完成六个环节,才算真正建立了圈粉丝的生态系统,真正的达到了圈粉丝的战略目的。
结语:未来营销努力:一切为了圈粉丝。
不论是产品的痛点,还是服务体验,数据挖掘,故事创造……未来一切营销的努力,都是为了圈粉丝。
阿里店铺可以进行站外搜索引擎推广了!企业通长期致力于搜索引擎推广!签约百度以及360、搜狗、搜搜、有道等五大搜索引擎推广,推两个长尾关键词+一个公司名称。保证为您推在搜索引擎的前三页。 企业通,无百度,不推广!
本文系作者:
运营那些事儿
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)