1

再过几年的小孩子，可能会以为短信从来都是收验证码和系统通知的工具而已。

2

不少增长黑客着重强调方法论和技巧，看曲线看数据，绝口不提用户认知和行业特征，这种套路跟早期说做产品要“极简”和“用户至上”一样，真实场景下有无数种不同解释，这就没有意义了。

打个谁都能懂的比方，任务体系在司机群体里奏效，有好的增长曲线和ROI不代表就能复用到乘客群体。对于司机来说收工前多接一两单成本不高，乐于接受；对乘客来说若是出行需求固定，没人会闲来无事多打几次车的，心智习惯都难以改变。同样的任务体系，用在生活服务、教育、娱乐，差异巨大；用在B端和C端，也各不相同。不熟悉用户，不熟悉行业，增长黑客也做不了增长。

3

2009年的李志说：我一直在防止，防止自己变成自己讨厌的人，防止自己被人做成一个商品，防止到最后让自己很累。

现在的李志说：（那时候）我就觉得不想变成商品啊，怕自己做不了主，做违背意愿的事。但我们这个行业，最后都是变成了商品。那个时候把自己所谓的决定权看得太重了，其实现在看来，你追求的不是自由，就是随心所欲，就是瞎来，这是耍流氓的一种。

4

建议年轻产品经理还是要多关注龙神的解释，多关注落地的部分（以及强调善良的价值观）。不要自己听风就是雨，去试图把几个关键词当成圣经去指导自己工作。自行解释，会死的很惨。

5

5G带来的变化可能会远超简单的“手机上网比以前更快了”。比如，有线宽带会不会被颠覆？智能设备未来会不会都配有SIM卡？真正的物联网时代会不会到来？

6

知乎出现莆田系医院的广告，代表一个时代的结束，也是另一个时代的开始吧。

7

回顾过去六年。最开始一两年，言产品必提体验；之后两年，言产品必提数据；最近两年，言产品必提价值。

8

组织能力不是管人，也不是自己很吊什么事儿都能搞定，而是清楚哪些事儿该自己做、哪些不该自己做，以及该去找谁来做自己不该做的事。

管理不是各干各的，既要赋能给别人，也要让别人给自己赋能。

9

产品经理无脑黑三段式：“他做了什么成功产品吗？”，“就算做了一个，他还做了别的成功产品吗？”，“就算有这几个，他难道就不会是运气好吗？”

从张小龙到身边的应届生，全部适用。

10

认知事物的成长都是从定性到定量。

判断一个产品界面好不好看很简单，到底有多好看、对用户有多大价值，就变难了；判断一个用户有没有某个需求很简单，到底用户最需要什么、需要到什么程度，就很难。

越复杂的场景、越复杂的产品，都面临太多在限制条件下定量的判断，这是产品决策的核心价值。

11

朋友huiter总结的产品书单，他说的很认同：有很多书，读的时候需要有相匹配的经历。如果第一次读没什么收获，可以过一段时间再拿出来看看。

12

未来图像合成技术成熟，电影电视剧也必然支持角色换头播放，类似游戏里玩家可以捏脸。不想看吴京？把脸换成刘德华也可以。

演员可能都会变成动作捕捉和表情捕捉演员，长什么样，没那么重要了。

13

Netflix文化中，价值观的九项标准是： Judgement（判断力），Communication（沟通力），Impact（影响力），Curiosity（好奇心），Innovation（创新），Courage（勇气），Passion（热情），Honesty（诚实），Selflessness（无私）。

其中前七项也是一个优秀产品经理的价值观标准。

14

批评一个人代表的是指出“他能做得比现在好”，但不代表“我能做得比他好”。这是两码事，太多人都自负到以为会批评就是有能力了。

15

如果只给想做产品经理的大学生一条建议的话，就是：一定要早实习、多实习。

16

关于人类行动的首先被认识到的真理是，行动只能由个人实施者来完成。只有个人具有目的，并能付诸行动以达到目的。并不存在所谓团体、集体或者国家的目的和行动，因其不能由各种各样的人各自行动所产生。

穆雷·罗斯巴德 《人、经济与国家》

17

今天整理了来滴滴后得到的俞老师的分享和教诲，以下是对我认知提升帮助极大的一些话，也分享给大家。

18

个人能力对于产品经理的价值来说只是一小部分，是否在正确的位置、是否有好的机会、是否真的有产出，受很多因素影响；而某些方法论、思维能力，包括一些个人素质甚至性格，都也只是个人能力的一小部分，综合能力受太多因素影响。

所以最终看产品经理的成败，不要以为就是因为学会了需求分析或者掌握了什么互联网思维，这都是幸存者偏差。

19

价格随价值波动，人的市场价、级别和公信度也随人的实际价值波动，短期外部评价不重要，长期要看内在成长。

20

一个产品（包括设计者）的成长真的是要经历岁月洗礼的。做出无数成功或失败产品的苹果和乔布斯，有对电脑和移动设备用户及市场深入的理解，才能做出牛逼的智能手机。

硬件的巨大成功反而造成了软件体验的懈怠，许多地方没有在迭代中认真成长。App Store 在 Today 出现前简直是个实习生作品，怎么找订阅记录居然要去查百度经验；iTunes 更是堪比 Windows 软件的劣质产品，仅次于四大银行的客户端了。

要是没有硬件成功，只做一些小应用，苹果真的不能打。

21

黄铮说只做短期规划和长期规划，不做中期规划（3-5年），跟我的想法完全一致。

外部环境等约束条件随时变化，中期规划没有意义，还是要看短期的机缘。长期规划也还是要有，在每次短期决策时考虑到长期因素。

我经常跟朋友举个例子，这就好比你在植被茂密的树林（复杂的外部因素）里，能做选择的只有面前岔路口的方向（短期规划），但同时也要想清楚要去北边还是南边的城堡（长期规划），虽然看不到现在选的路要怎么拐才能到城堡（中期规划）。

22

怎么入门产品经理？

别看书，别看微博，别刷知乎，先老老实实去做些产品的工作。

产品是实践工作，纯理论学习效果几乎为0，甚至能走火入魔。（自己脱离实际项目写竞品分析和虚拟的功能文档，也是纯理论学习）

见过的赵括太多了。没有工作机会，可以暂时先不入行，比如做运营或技术。

23

无知者无畏。据说当年卓别林致信爱因斯坦，说特别羡慕他。虽然都是行业顶尖专家，但不懂物理的很少评论物理学家，不懂电影的却都以为人人都能是电影学者。

产品在互联网岗位里也是如此。一个技术专家或大佬到公司待几年，外行不太敢随便评价；一个产品专家或大佬在公司待几年，人人都敢说一句：他做了微信抖音这样的产品出来吗？我看这界面也没太大变化啊？

24

各国政府从来不保护“点子”或者“商业模式”，否则反而是抑制创新，因为它们本身无法被明确定义。如果“点子”受保护，我们用不上饿了么美团，也用不上微信淘宝，甚至用不上即刻。可能我们用的都是一个十八线每天瞎想idea去注册的发明家的产品。

话说回来，现实世界就是很残酷，与其守着“我发明了自走棋的模式”而纠结大厂抄袭、彰显自己情怀，不如想着怎么做好商业化继而把游戏做大做强，这就是最好的结局了。

25

最近想清楚一件事，社交货币或者社交资本是源于别人对你产生价值的承认。

为什么大家都对不满意耍泼的消费者有些同情的同时又有些反感呢？因为他们成为消费者的成本很低，叫个外卖就能骂美团，打个车就能喷滴滴。在企业-用户的场景下，他们有理由硬气。

但单从个人在社会中的位置看，比起王兴程维，这样的消费者可能没什么社交货币。要能平等跟更多人对话，受人尊重，就必须积累自己的价值和影响力，让别人肯定。“作为消费者抱怨”和“建立百亿市值的公司”别人是分得清价值的。

另外，社交货币也有场景约束。知乎大V在网上振臂一呼，许多人会点赞评论，现实生活若是大学生或者普通打工仔，依然没办法拿大V的身份过得舒适。

说句政治不正确的，别总看自己那些廉价的社交货币，还是找一找更有份量的吧。

26

头条开始布局游戏，象征着头腾正式开战。几个月前跟游戏圈的朋友聊，已经有些端倪了。

腾讯本没有做游戏的基因，也没有做游戏的战略规划（马化腾曾说游戏只是短期探索），就是因为有了流量，游戏又是依赖线上流量最好的现金流工具，于是形成了目前的局面。

再看头条，甚至比当年的腾讯更有做游戏的场景优势，不仅会冲击腾讯，替代腾讯的头把交椅也未尝不可。

27

有个很简单的道理，之前没多想，那就是5G时代到来后，可以真正进入“全在云端”时代。以后手机只需要具备基础的存储能力，甚至计算能力，剩下的全部交给不知道哪里的服务器完成就可以了。

未来每个人手上不是智能设备，而是一个个联网屏幕了。再以后，设备反而不重要，各种服务端产品的计算和存储的订阅会员更重要。Google 已经在尝试走出重要的一步，谨慎乐观。

28

产品经理可以日常性地三省自身：

1 我最近在做的事情有没有价值？还有更有价值的事情吗？

2 我最近有成长吗？比起三个月前，有改变吗？

3 如果能回到过去，哪件事是我最想重新换个方式做一遍的？

29

许多人觉得产品经理应聘就像高考，工作年限+平台规模+团队数量等等就能量化出一个分数，高分录取。

其实产品经理的市场太看行业和个体差异了，不同行业的产品经理跳槽，简直就是转行，通用型产品经理陆续都没了市场。所以产品经理应聘不是高考，更像考研了。

30

看有人在讨论新东方为什么走出了许多创业者，而好未来没有，想到听一个新东方校长讲的区别：

做教育模式上有个本质矛盾，就是到底重师资还是重产品（不仅线上产品）。重师资的话，好处是能发挥人的主观能动性，有创新空间，但核心竞争力不太可控，且老师有单飞风险；重产品则相反。

新东方就是前者，好未来是后者。

31

1.对用户价值来说，要先找到关键变量

一个产品，可以讲的故事有很多。尤其是当产品做大做强之后，外界会有无数的解读，但真正负责产品的，往往都能很清楚产品的关键变量是什么，因为他们才是最了解用户的人。

像网约车出行行业，对于乘客来说，产品的关键变量就是两个确定性：叫车确定性，服务确定性。叫车确定性是，想要叫车的时候就能叫到，且车不要离得太远，量化指标就是等待时长；服务确定性是，车上的服务比较稳定，不会出问题，量化指标就是服务异常率。

看似很简单，它们却能成为衡量一个网约车品牌健康与否的关键指标。比起出租车行业来，这也成为质变的基础。

2.对业务健康度来说，需要看关键变量

判断一个业务是不是足够健康，就是看业务是否能持续下去、是否是良好运转的生态。有时候从单纯的业务数据上是看不到健康度的，需要有一个观察指标来衡量。

最常见的就是客诉率和用户推荐度（NPS），代表用户是否遭遇问题、对产品的整体评价。

3.对商业来说，也需要关键变量

商业的关键变量容易理解。当初腾讯想要贱价出售 QQ，就是因为那时的投资人和投资市场，认为商业的关键变量是利润。一个只有活跃用户的产品是没有前途的。

不久后，大家都知道了，所有的融资故事都变成了用户量的故事，DAU 成为关键变量。接下来电商和 O2O 的兴起让 GMV 成为了关键变量。

到如今经济形势下滑、大环境变差，利润又重新变成了互联网投融资的关键变量。

其实洞察任何事物都可以找到关键问题并设法量化。前几天跟老板聊，他说的很有启发：世界上所有问题都能被量化。那些不能被量化的，只是我们还没能力量化。

希望能帮到你。