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从SEM到互联网整合营销

SEM算是一个比较专业的领域，其求职招聘过程除了会涉及到共性问题（例如自我介绍），还有专业技能问题（例如怎么提升质量度）。艾奇菌历时一个多月，把SEM行业求职与招聘常见的问题进行了整理和解读。

一般在面试过程中，会涉及到的问题有：面试人员自我介绍、面试人员对应聘企业的了解、面试人员过往工作经验、面试人员未来规划、面试人员其专业技能、案例模拟等。

第一部分：通用问题

TIPS：面试人员需提前准备内容、穿着得体、姿态端正；表述条理清晰、沉着冷静、不卑不亢、自信大方。

参考：面试官好，我是XXX，毕业于XXX大学，主修XXX专业。曾先后任职于XXX、XXX、XXX这几家公司，在最后的XXX公司中担任XXX的岗位，曾负责/参与过XXX、XXX、XXX等XXX级别的项目，并取得了XXX、XXX、XXX、等成绩。在公司中曾获得过XXX、XXX等荣誉/奖项。现在应聘贵公司XXX岗位，相信我能给公司创造价值。

注意：切忌怯场紧张，切忌逻辑混乱，简洁说明自己的情况和经验，不必太过具体（可以突出关键数据），有经验的面试官会在接下来的面试中追问。

考察：面试人员的工作经验与应聘岗位需求契合度

TIPS：回答要抓住重点，实话实说。既然是SEMer的招聘，那么介绍自己工作职责的时候，主要凸显与SEM关系紧密的工作内容，其他的可以简单带过。如果是应聘偏执行的岗位，应该突出自己在账户调整操作上的工作内容，如果应聘的是偏决策的岗位，应该突出自己在账户投放决策、数据分析挖掘方面的工作经验。

注意：避免流水账式叙述，无价值输出的工作内容可不谈或带过。如何识别岗位能力可参考《3招透视SEMer岗位职责，助力职业发展》。

考察：工作经验与岗位需求契合度

TIPS：据实回答。如果是管理层，需要说明目前管理的团队规模和现状。

注意：切忌夸大或捏造事实，以免“侧漏”。

考察：工作经验与岗位需求契合度

TIPS：有，则据实回答，简要概括行业内SEM的特点，比如月消耗、淡旺季等；

如果没有，那么可以说：虽然我暂时没有咱们行业实际操作的经验，但是我仍然自信能胜任这份工作：首先，SEM账户操作都是相通的，不管在哪个行业，原理都是一样的；其次，在来贵司面试之前，我特地去查阅了一些资料，了解到咱们行业有XXX、XXX、XXX的特点（所以说面试之前做功课很重要），而我也针对我们公司的特色做了一个简单账户优化的方案，比如调整XXX、XXX。相信在短时间内能帮助我们效果较之前有很大的提升。

注意：提前准备好方案，切忌不懂装懂。

考察：账户优化能力

TIPS：用数据说话。

参考：通过对账户的优化，咨询量/订单量上涨了XX%，对话成本下降了XX%，ROI上涨了XX%，每个月的业绩完成率都达到了XXX%。

考察：核心竞争力

TIPS：SEMer的价值在于利用搜索引擎渠道为公司创造业绩，因此这道题也可以解读为：你觉得自己怎么把业绩做好？或者你觉得自己怎么带领团队把业绩做好？

考察：实际账户维护、优化能力

TIPS：呈现做过最好项目案例，要有明确的数据支撑，最好提前设计好优化前后的变化对比（起伏要足够大）

考察：职业定位与规划

TIPS：SEMer的定位当然是价值创造者，作为一个与业绩息息相关的职位，SEMer职位更像是以互联网为平台、优化技能为工具的销售人员，最终目标是提升营业额。职业规划，一般是两个方向：走资深专业的SEMer专家路线、团队管理路线，根据自己的意愿、应聘岗位职责及结合面试官透露的需求来作答。

考察：求职意向与公司契合度

TIPS：建议实话实说，但是注意言辞，回答过程中千万不要抱怨、或是“吐槽”前公司的种种不好，请客观地叙述前公司与自己现在状态有哪些不相契合的点。

参考：原公司的发展空间达不到我的期望，我想要寻找新的机会挑战自己，同时给公司创造更大的价值。

注意：避免假大空的官话，面试官会觉得不真诚，另外，点到为止，无需细谈。

考察：综合能力

TIPS：首先明确公司的业务和推广目的，结合所需要的推广渠道来配备人员，例如SEM竞价、SEO优化、美工、文案、程序、新媒体等，这个题需要提前做好功课。如果没有准备，可以和面试官了解确认具体的公司情况并告之后回去之后会在什么时候给一个完整的方案。

TIPS：实话实说，可展开各项福利和软硬环境、前景等等，不是光是薪资。如果觉得目前自己薪资低于平均行业水平，不想回答，可直接告诉HR你的期望薪水，并说出你自信能创造更多价值（如果没有这个信心，那还是实话实说吧）。

以上就是通用问题的解读。

第二部分：专业问题

对于面试人员来说，专业问题也要做足前期准备。注意下面五个点：

1、提前准备：一定要将以往的知识和工作实战经验重新梳理一遍，查缺补漏，这样才能“独孤求败”。

2、真实回答：据实回答，遇到从未碰见过的问题，不要装懂，也不必惊慌，可以以学习求知的心态向面试官请教，求指导。

3、全局观：回答问题一定要有全局观，从多个角度看待回答问题，切忌“自嗨”。

4、有理有据：专业问题，能引用客观数据作支撑最好，也要提出自己的独特见解。

5、保持淡定，临场发挥。

下面是26个专业技能问题，请收藏。

01.如何才能做好一个竞价人员？具备哪些素质？

参考：请见文章《一个竞价员的自我修养》。微信回复“职场”，获取更多职场文章。

02.你认为SEM有什么作用？

03.你认为SEM核心价值是什么？

参考：关键词、流量、精准流量？

04.导致关键词质量度下降的原因有哪些？怎么更好的提升关键词的质量度？

参考：微信后台回复“质量度”，可以全面了解。

05.对于一个竞价员，给你一个新的账户，你应该怎样把它做好？

06.数据分析能力（情景模拟）

07.账户如何来优化？

08.怎么来防范恶意点击？

参考：微信后台回复“恶意点击”可以大体了解。

09.如何分析竞争对手？

参考：见文章《SEM同行竞争对手分析概要》。

10.如何提升点击率？

11.如何降低CPA？

12.你觉得移动端推广效果如何？我们行业适合移动端推广么？

13.什么样的词适合广泛，什么样的词适合短语？

14.当咨询突然下降时，你如何分析下降的原因？

参考：效果问题，微信后台回复“效果”了解效果类专题。

15.什么样的词适合广泛，什么样的词适合短语？

参考：请见文章《千万注意这4种让你花冤枉钱的SEM策略》。

16.怎么降低成本？

17.预算减少的情况下，怎么保证预约不下降？

18.怎么提高整个账户的质量度？

19.数据分析Excel常用的函数有哪些？

参考：微信后台回复“excel”，基本上函数都在里面。

20.概述你是如何进行账户建设？账户维护以及如何进行效果提升的思路？

21.当预算过高，你会如何调整用最少的**到同等的效果？

22.每天的工作流程有哪些？

参考：请见文章《竞价推广人员每天需要做什么？》

23.需要关注哪些数据报表？报表的意义在哪些？

参考：请见文章《SEM竞价20份数据报表模板“全部都给你”》

24.如何判断关键词的价值？通过哪些渠道可以获得高价值的关键词（说明其原因）？

参考：请见文章《75%的SEMer不知道的关键词潜规则》

25.我们现在有个问题****，你觉得如何来解决这个问题？

26.现在春节期间（或双十一期间）如何来调整策略？

参考：策略问题参考文章《浅谈8个SEM差异化投放策略》。