很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
今年 10 月份,网络上出过一个「假靳东事件」,可能有人知道这个事儿。
事情也很简单,有人在短视频平台上通过伪造靳东的照片和名字进行骗粉,然后转化为直播带货的韭菜。
受害者大多是中老年女性,她们以为靳东对他们有好感,还表白承诺很多东西。
进一步,只要这个号开直播带货,大妈们绝对买单。
而假冒靳东的账号通过声音和图像处理,制造了一种假象。
可能在大部分人看来,这种事简直太扯了,也太假了,为什么还有那么多人信呢?
其实你去探究这群人的心理诉求,也不难理解她们为什么会被骗。
事件爆发后,靳东工作室立马发了声明说这不是靳东本人,靳东也没有开过这样的号。
同一时间,抖音团队也很快在产品上做了干预调整。紧急上线了用户搜索提示,用户搜索对应关键词的时候,提示预警信息。
此外,抖音通过信息比对,召回了 5000 多个疑似假冒靳东的账号,处理问题视频 195 万条。
还没完,根据抖音团队公布的数据,平台总共封禁了仿冒名人的账号 18 万个,处理问题视频 400 多万条,数量非常庞大。
为了处理和应对这样的问题,这里面涉及的产品逻辑、运营治理以及处理策略,有大量的工作需要完成。
如果你是抖音的产品经理,会如何应对?
其实上面提到的这个案例就是典型的「黑产」,可能很多读者对这个行业不了解。
但是,这已经是一个非常庞大且成熟的产业链,很多产品都有专门的团队来跟他们对抗。
根据中国信通院《移动数字金融与电子商务反欺诈白皮书》发布的数据,仅 2019 年,黑产从业人员就超过了 500 万,这比产品经理的从业者都多。而且,涉案金额达到千亿级别。
据我在抖音的一个朋友介绍,为了迎战「黑产」,抖音安全中心的团队规模就有上千人。
有句话这么说,哪里有流量,黑产就往哪跑。
前面提到的「假靳东事件」就是典型的黑产,他们的逻辑其实也不复杂。
这批人通过「养号」的方式培养一批仿冒明星的号,比如「靳东1」、「靳东粉丝会」这样的号,然后再去找一些靳东的视频进行处理后发布。
再通过投放或者主动推广的方式吸引粉丝关注,目标人群基本也比较聚焦,以中老年女性为主。
接下来,通过直播带货的方式收割粉丝,骗取粉丝的同情和关注,然后跑路。很多人一买就是几千上万,而且心甘情愿给钱。
看到这,你是不是也觉得这些人不去做产品经理有点可惜了。聪明不用在正道上。
除了这种仿冒明星之外,「黑产」的形式还有很多,例如杀猪盘、羊毛党、色情导流等。
很多人在抖音上可能见过评论区里有一些评论带有链接,点击之后就会被导流到其他网站或是线下完成交易。
这种就是典型的把抖音当做流量获取地,然后转移到其他平台去交易。
这些做「黑产」的人通常都有专业的工具和技术,例如云手机、模拟器以及群控设备等,他们的效率远远超出我们的想象。一天甚至都可以直接发布上百万条信息出去。
其实类似的操作在很早之前就有,比如早年就有人在 QQ 上注册一些假明星的账号并疯狂加人,然后通过各种方式骗人转账汇款什么的。
「黑产」存在已久,有利益、有流量、有信息不对称的地方,就一定有「黑产」出现。
包括你们用的各种产品的注册信息,你以为很安全,很有可能被「黑产」团队通过技术攻破盗取,然后拿到市场上去卖。
别小看他们的技术,其实是非常专业的。
他们拿到数据后,按条标价售卖,通常都是几万条起卖,单条价格非常便宜,便宜到几毛钱一条。
数据的完整性,让人后背发凉。
这种团伙一般都是跨平台作案,他们不会在一个平台上完成全部流程,而是利用不同平台的特点进行交易。
比如,在抖音获取流量,然后去淘宝等带交易属性的平台付款,或者转到线下。有些见不得光的还会通过一些匿名工具或者虚拟货币交易。
回到前面的问题,面对种类繁多且场景复杂的「黑产」,如果你是抖音的产品经理,你会怎么做?
在我看来,这已经不是一个简单的产品功能设计问题,而是一个平台治理问题。
前几天,我和抖音的朋友聊天,就谈到他们内部的一个安全治理团队,配置很全,包括安全运营团队、风控产品团队、风控研发团队等,规模不小,目标就是整治「黑产」。
风控产品团队研发的各种产品策略接入了抖音的上百个业务场景中,比如帐号注册、 视频发布、评论等等。
我仔细了解了一下,发现这真的是一个复杂工程。
就以前面提到的「假靳东事件」为例,在产品层面可以做的工作就有很多。
比如,增加用户资料仿冒名人审核机制、专审队列、实时拦截策略,这些都是产品逻辑,在功能表现层不会体现。
还有,上线用户投稿仿冒名人的实时拦截策略,以及搜索模块高危账号屏蔽过滤功能。
另外,针对特定的中老年群体,上线私信提醒功能,在风控被触发时发出及时的消息提醒。目的都是保护用户的基本权益。
这还只是其中一个案例,如果应对那么多人群、场景以及手段的具体 case,背后的攻防战可见一斑。
除了在产品和技术层面的治理,同时也需要人为运营干预,这是人和机器的相互协同。
通过日常巡检以及内容审核,将技术发现不了的内容识别出来进行单独处理,光是内容审核和处理团队,也是一个不小的规模。
不过话又说回来,骗子一直有,上当的人也一直有。最重要的还是用户自身的意识,加强用户教育和知识宣传也很重要。
正如我之前说的,简单产品的背后一定是复杂的系统和机制。
据我了解,抖音内部有一套「鲨鱼反欺诈系统」,通过人工智能和数据在产品的各个环节进行识别和判断,精细化程度非常高。
比如当「黑产」在注册账号、发布评论以及内容时,系统就能自动识别出风险,进行及早干预。
当然,这项工作远远不是一个平台的事,就像前面说的,现在的「黑产」都是跨平台作战,哪里有流量,他们就去哪。
这不是一个小工程,尤其是在产品和系统的完善上。所以你也不难理解为什么这样的团队会有这么多人了。
打击「黑产」的路,漫长且艰巨。
-END-
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)